Adres Güncellenmediği İçin Fatura Alma Sorunu Ve Yönlendirme Döngüsü

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Bursa Gürsu’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Pazartesi günü nakil işlemim tamamlanmasına rağmen sistemde halen eski adresim görünüyor. Yeni evime resmi adres kaydımı yapabilmek için üzerime kayıtlı ve doğru adresi içeren bir fatura gerekiyor ancak adres güncellenmediği için bu faturaya ulaşamıyorum

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom Bursa Gürsu şubesine gittiğimde, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim. Şube ve müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilip herhangi bir çözüm alamıyorum ve resmi adres kaydı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bursa Gürsu’daki yeni adresimin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve faturalarımda bu adresin görünmesini, bu sürecin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.