Sistemde Sürekli Hata Faturamı Görüntüleyemiyor Ve Ödeme Yapamıyorum

TT Mobil hattıma ait faturamı ödemek için yaklaşık iki haftadır Türk Telekom Online İşlemler üzerinden ve web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını aldığım için faturamı görüntüleyemiyor ve tutarını da öğrenemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve borcumla ilgili net bir bilgi alamadım. Buna rağmen hattıma, fatura borcum olduğu ve ödenmezse yasal süreç başlatılacağı yönünde SMS’ler gelmeye devam ediyor.

Borç durumumu açık ve net şekilde görebileceğim, fatura detayımı öğrenip hemen ödeme yapabileceğim bir kanal sağlanmasını ve hakkımda herhangi bir yasal süreç veya ek masraf oluşmadan bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.