Türk Telekom Faturahata

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom’un “fatura bilgilendirme” servisinden, tanımadığım ba...şka kişilere ait fatura ve işlem bilgileri benim e‑posta adresime gönderiliyor. Bu durum hem kişisel verilerin korunması hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyo...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber 24 Mbps aboneliğim için Şubat ayına ait, son ödeme tarihi 16 Mart olan 520 TL t...utarındaki faturamı 15 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem bankamdan dekont aldım hem de ilk etapta sistemde faturam ödenmiş olarak görünüyordu. Bi...

0555*****41 numaralı hat aramalara kapalı, sadece internet için kullanılıyor. Evimde mobil Wi‑Fi tarifesi. Çok uzun zama...n önce geçtiğim bir tarife. Fatura ödemelerimde çok fazla fatura ile karşılaştığım için çağrı merkezini aradım, fakat güvenlik kontrolünden hat benim üzerime olmasına rağmen geçeme...

Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık iki aydır, bana ait olmayan bambaşka bir numaraya ilişkin fatura borcum olduğu ve öd...eme yapmam gerektiğini belirten SMS’ler geliyor. Bu mesajlarda bahsedilen numara bana ait değil ve bu durum tamamen Türk Telekom kaynaklı bir karışıklık gibi görünüyor. Durumu bil...

Yaklaşık on gün önce yabancı bir numaradan arandım. Arayan kadın kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı, taahhüdümün... bittiğini, 1850 TL fatura çıkacağını, hemen işlem yaparsak daha uygun bir tarifeye geçebileceğimi söyleyerek agresif bir üslupla benden hızlıca bilgilerimi aldı. Görüşme bitince t...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından haksız ol...duğunu düşündüğüm şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Numara taş...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım fatura sözleşmesinde eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle son döneme ait fatu...rama ek ücret yansıtılacağını öğrendim. Sözleşme yapılırken bu ek ücretle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi, bu yüzden karşıma çıkan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Ko...

Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra ilk faturamda ciddi bir sürprizle karşılaştım. Hattımı faturalı olarak taşıma s...ürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aylık tarife ücretimin 270 TL olacağı net şekilde söylendi. Buna güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak Mart ayına ait ilk ...

Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu müşterisiyim. Ekim ayından beri her ay, mobil uygulamanız üzerinden hiçbir şekild...e fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme denemesi yaptığımda sürekli “Bu işlemi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Soru...

TT mobil hattı kullanıyorum ve güncel faturamı incelediğimde, bilgim ve iznim olmadan tarafıma Samsung a25 cihaz alımı y...ansıtıldığını gördüm. Faturamda 1.925 TL tutarında cihaz taksiti görünmektedir. Ben 11.12.2024 tarihinde kendi isteğimle bir cihaz almıştım ve bu cihazın borcu bitmiş durumdadır. ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce, paketimin bitmesine iki ay kala Turkcell’e taşıdım. Taşımadan önce ve t...aşıma esnasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılacağına dair SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı 27.02.2026 tarihinde Turkcell’e g...

Türk Telekom evde internet için “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 50 Mbps” paketine geçerken, müşteri temsilcisi bana her... şey dahil aylık 550 TL ödeyeceğim ve ek bir ücret olmayacağını ifade etti. Ancak Ocak ayından itibaren faturalarımda her ay 115 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı. Faturaları...

19 Mart’ta hattımı kendi adım üzerine Türk Telekom’a taşıyarak 40 GB Jandarma tarifesine geçiş yaptım. Ancak aradan bir ...hafta geçmesine rağmen bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum, tarifem hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma sistemde ...

Türk Telekom hattıma ait Kırıkkale’de kullanılan 0541********32 ve 0505********16 numaralı hatların Şubat ayı faturaları... için iki kez tahsilat yapılmıştır. 477 TL tutarındaki fatura iki kez, 582 TL tutarındaki fatura da yine iki kez otomatik ödeme yoluyla hesabımdan çekilmiştir. Bu fazla çekimlerle ...

Telekom mobil hattımda tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir faturalandırma uygulamasıyla karşılaştım. Taahhüt sürem bi...tmesine 3 gün kala yeni tarifeye geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim için de 3 gün vardı ve bu süre içinde eski taahhüdüm hâlâ devam ediyordu. Tüm ay boyunca eski tarifemi kullanmam...

Türk Telekom ev interneti faturamla ilgili kartımdan iki kez para çekilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu ayın 15’inde ot...omatik ödeme talimatı ile faturam ödendi, ertesi gün yani 16’sında ise aynı fatura bu kez kredi kartımdan tekrar çekildi. Her iki işlemde de yaklaşık 2.762 TL tahsil edildi ve fatu...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde sınırsız paket kullanmama rağmen faturam bu ay yaklaşık 1.390 TL olarak çok yüks...ek geldi. Faturamın tam tutarını ve neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Uzun ...

Elazığ merkezinde kullandığım Türk Telekom sabit telefon hattımı 29 Şubat civarında başka operatöre taşıyarak ayrıldım. ...Geçiş sürecinde ve hattı kapatırken/bayiden çıkış yaparken borcum olup olmadığını özellikle sordum, birden fazla kez “borcunuz yoktur” denilerek sözlü olarak bilgilendirildim. Buna...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden TT Finansman A.Ş. aracılığıyla kullandığım cihaz finansmanı taksitlerimle ilgili ola...rak sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim. 5453****41 numaralı hattıma ait ilgili aya ait 1.417,53 TL tutarındaki taksit, dönem faturama yansımadığı için son ödeme tarihinde ...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak taahhüt sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün 3 Şubat tarihinde biteceğini, fiyatların da çok yükseldiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana uygun bi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için son faturamın son ödeme günü 16 Mart’tı ve faturamı otomatik ödeme talimatına ...bağlamıştım. Buna rağmen ben 15 Mart saat 17.31’de Ziraat Bankası hesabımdan aynı faturayı manuel olarak ödedim ve 1.235 TL hesabımdan düştü. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılm...

Türk Telekom’a ait 7045835819 referans numaralı, 2026000841043 fatura numaralı ev interneti aboneliğimizde engelli indir...imli taahhütlü paket kullanıyoruz. Bu interneti engelli dayım K**** A****** kullanmakta ve taahhüdü de engelli belgesini ibraz ederek yeniledik. Buna göre aylık taahhütlü ödemenin ...

Türk Telekom’a ait 0501********44 numaralı mobil hattım için sistemde 335 TL tutarında borç görünüyor, ancak bu borca il...işkin herhangi bir fatura henüz kesilmedi. 15.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ortada düzenlenmiş bir fatura olmamasına rağmen tarafıma borç yansıtıldığını fark ettim....