Aşım Ücretindeki Farklılık Nedeniyle Düzeltme Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma ait faturamda, 22 Temmuz 2026 kesim tarihli dönemde aşım kullanımı nedeniyle yansıtılan tutarda bir hata olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında kullanım detaylarına baktığımda, aşım kaleminde 2 X 76,92 TL olacak şekilde toplam 153,84 TL görünmesine rağmen, faturada bu aşım için 2 X 100 TL olarak, yani toplam 200 TL tahsil edildiğini görüyorum.

Uygulamada net şekilde 153,84 TL olarak görünen aşım tutarının faturaya 200 TL olarak yansıtılmasının nedenini anlayamıyorum ve bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilen kısmın tarafıma iade edilmesini ve faturamın, uygulamada görünen 153,84 TL’lik aşım tutarı üzerinden yeniden düzenlenmesini istiyorum.