Türk Telekom'dan Bilgi Eksikliğiyle Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku


Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Tarifemin bitmesine henüz süre varken Turkcell’e geçtim. Türk Telekom’da hattıma zaten yaklaşık 726 TL civarında fatura geliyordu, Turkcell’de ise Büyük Festival 60 GB paketine geçerek 420 TL’ye daha avantajlı bir paket buldum. Ancak 29.11.2027 tarihinde Türk...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitimine 10 gün kala cayma bedelini öğrenmek için 29.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, bir fatura tutarı kadar cayma bedeli çıkacağı söylendi. Aylık faturam yaklaşık 400 TL iken, cayma bedelinin de aynı tutarda olacağı, yani topl...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 8824 ile biten numarasını Sultangazi Cebeci bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. 22–29 Kasım tarihleri arasında bu bölgede telefonum çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor, interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda b...

Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken 12 aylık taahhüt yapmıştım ve aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 ay varken 19 Kasım’da hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 7.562 TL gibi son derece yüksek bir cayma bedeli yans...
Türk Telekom hattımı kapatıp Turkcell’e geçmeden önce, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli ya da ekstra bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Görüştüğüm kişi bana herhangi bir cayma bedeli olmadığını, sadece son faturamın geleceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı b...

Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 10 aydır devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, 2 aylık cayma bedelim kalmasına ve faturamın 329 TL olmasına karşın, 1 yıllık tutarın bile bu fiyata denk gelmemesi fahiş bir fiyat ortaya koymuştur. Bu ayın 26’sında faturama 5.034 TL gibi çok yüksek bir ca...

Türk Telekom mobil hattım için aylık yaklaşık 470 TL fatura ödüyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 35 gün kalmışken, 29.11.2025 tarihinde SMS ile 2.288 TL tutarında cayma bedeli bildirildi. Aylık ödediğim fatura tutarı ve taahhütte kalan süre dikkate alındığında bu kadar yüksek bir cayma bedelinin...

Türk Telekom da taahhüdüm. Bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. 196 lira olan faturam sadece 8 gün için 950 TL olarak geldi. Başka operatörde olduğum için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ben taahhüdüm. Bitmesini bekleyip geçmeme rağmen cayma bedeli eklemişler

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, Kasım ayı itibarıyla tarafıma arka arkaya üç fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 7.500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu rakamın, kullandığım hatta göre son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak T...
Türk Telekom hattıma ait taahhüdüm 26.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Son aya girdiğim için 05.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Diğer operatörlerde son ayda geçiş yapıldığında genellikle sadece kullanılan gün kadar fatura çıkarılırken, Türk Telekom tarafından hem tam bir fatura t...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma bugün gelen faturayı görünce büyük bir şok yaşadım. Normalde her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam muhtemelen cayma bedeli olarak 2.940,68 TL olarak çıkarıldı. Bu tutar benim için kesinlikle ödeye...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, bu ay gelen faturamda 2.350 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmış. Mobil uygulamaya şu anda erişemediğim için faturayı detaylı göremiyorum, borcu banka hesabımdan fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek tutarın ...

Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı olan, engelli bireyler için kullanılan faturalı hattımın sözleşme bitiş tarihi 26.11.2025 olarak görünüyordu. Artan fiyatlar sebebiyle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim ve hattım 14.11.2025 tarihinde Turkcell’e başarıyla taşınarak aktif hale geldi. Hattımı ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine 2 ay kala aboneliğimi sonlandırdığım için bugün, 26 Kasım tarihinde hattıma 6.700 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın, taahhütte kalan süreye göre aşırı ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Öncelikle, hattıma ait taahhüt bilgi...

Türk Telekom faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımak için Ekim 2025 sonunda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kaldığı için operatör değişikliği yapmam halinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Bu bil...

12.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım, ancak hemen ardından Türk Telekom’dan 2891 TL tutarında fatura yansıdığını gördüm. Bu kadar yüksek bir tutarın nasıl oluştuğunu anlamış değilim. Faturayı bankam üzerinden görüntüledim, ancak detaylara baktığımda özellikle cayma bedeli ya da taahhüt bo...

Kullandığım 0534 *** ** ** numaralı hattım yaklaşık 3 ay öncesine kadar Türk Telekom operatöründeydi. Eylül ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından 2.980 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın y...

Türk Telekom mobil hattımı 26 Kasım’da başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım, numara taşıma işlemi ise 28 Kasım’da gerçekleşti. Taşıma işleminden önce 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istediğimi, son faturamı da ödediğimi bel...
Türk Telekom tarafından haksız yere 3.000 TL fatura çıkarıldı! Telefon numaramın son 4 hanesi 7384. 10 ay boyunca Türk Telekom hattımı taahhütlü olarak kullandım ve bütün faturalarımı düzenli şekilde ödedim. Üstelik çoğu ay sabit faturamın çok üstünde tutarlar ödedim. Taahhüdümün bitmesine sadece ...

9 Şubat 2026 tarihine kadar olan taahhüdümü bozup 30 Ekim 2025 tarihinde bozup farklı bir operatöre geçmiş bulunmaktayım ortalama fatura tutarım aylık 270-280 TL arasında olmasına rağmen kalan 100 günlük süreye faturalarım tam tutarı ödense dahi maksimum 1000 TL tutarında bir fiyat çıkması gereklidi...

Türk Telekom’dan TV Like ve internet paketi aldım, aldığım günden beri internet ve TV hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayın sürekli kasıyor, donuyor ve film izlerken bir anda uygulamadan atıyor. Daha ilk faturam bile gelmedi, buna rağmen hizmetten hiç verim alamadım. Defalarca müşteri hi...
Türk Telekom mobil hattımı çok kısa bir süre kullandım ve daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kasım ayında gelen faturamda 247 TL tutarında bir bedel ile karşılaştım. 21 Kasım tarihinde numara taşıma işlemi yap...