Taahhüdüm Bitti Denildi 7800 TL Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhütlü bir tarifedeydim. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiği söylendi. Bunun üzerine hattım çekim sorunu da yaşattığı için başka bir operatöre geçiş yaptım.

Hattımı taşıdıktan sonra ise hattımın üzerine 7.800 TL tutarında cayma bedeli borcu yansıtıldığını gördüm. 0534*****91 07 numaralı hattım için, bana taahhüdümün bittiği söylendiği halde bu tutarda bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Şu anda bu tutar fatura/borç olarak görünmektedir.

Hem taahhüdüm bitti denilerek yanlış bilgilendirilmem hem de çekim problemi yaşadığım için hattımı taşımak zorunda kalmama rağmen yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattım için yansıtılan 7.800 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.