Türk Telekom Fatura cayma bedeli

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimden yine Esenyurt içinde başka bir adrese taşındığım için 25 Kasım’da nakil talebi oluşturdum. Hizmet numaram 7031745892’dir. 4 Aralık günü ekipler gelip yeni adrese fi...

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Birçok kez kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Sim kart değişikliği de yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunu sadece belli bölgelerde değil neredeyse her yerde yaşıyorum, bu nedenle sorun...

537xxxxxxx numaralı Türk Telekom mobil hattının yasal sahibiyim; hattı annem kullanmaktadır. Bu hattın taahhüt bitiş tarihi 9 Aralık 2025 idi. Ekim ayında annem aranarak, mevcut taahhüdün bitmesine yaklaşık 2,5 ay varken, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş. Annem bana bilgi verince, ben de ...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken internet paketlerim yetmediği ve hizmetten memnun kalmadığım için hattımı başka operatör olan Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 ay vardı. Geçiş yapmadan önce hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayileri arayarak cayma bedelimin ne ka...

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim. 09.09.2025 tarihinde abonelik cayma bedeline ilişkin bir fatura kesilmiş olmasına rağmen, bu faturayı tarafıma iletmediler ve şu an faturaya erişemiyorum. Faturayı görebilmek ve incelemek için Türk Telekom Online İşle...

TTNET üzerinden uzun süredir ev interneti kullanıyorum. Ofiste çalışan bir kişi, benim adıma imza atarak ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden aboneliğimi farklı bir pakete geçirmiş. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Kasım 2025 içerisinde TTNET’i arayarak bu u...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bir yılı aşkın süre boyunca mükerrer ödeme alındığını sonradan fark ettim. Otomatik ödeme ile her faturayı iki kere tahsil etmişler. Durumu fark edince Türk Telekom’a başvurdum. Durumu kabul ettiler ve 'Siz daha sonraki faturalarınızı ödemeyin, biz bakiyenizden d...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili haksız ücretlendirme ve mağduriyet yaşamaktayım. 02.08.2024 tarihinde Avantaj Online Kampanyası kapsamında 15 ay taahhütlü olarak DSL (internet) hizmeti almaya başladım. Müşteri hizmetleriniz tarafından da teyit edildiği üzere taahhüdüm 02.11.2025 tarih...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımda son aylarda ciddi fatura artışları yaşamaya başladım. Eylül, ekim ve kasım aylarında 300 TL civarında gelen faturalarım bir anda 600 TL’ye yükseldi, bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamın 6000 TL olarak yans...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyken 12 ay taahhütle 35GB internet tarifemden 71 gün kala internet hızının çok yavaş olması nedeniyle başka bir operatöre numaramı taşıdım. Tarifeyi %32 indirimli olarak vergiler dahil 600 liraya kullanıyordum. Cayma bedeli olarak 6048 lira fatura çıkarılmış. Ve bu he...

Türk Telekomünikasyon A.Ş. bünyesindeki TTNET evde internet aboneliğim kapsamında, Aralık ayına ait son faturamda herhangi bir SMS, e-posta veya telefon araması ile bilgilendirme yapılmadan, gecikme gerekçesiyle 300 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Tarafıma bu ek ücret öncesinde hiçbir uyarı, b...

Türk Telekom 1793865337 numaralı müşterisiyim. Taahhüt bitmesine çok yakın zamanda Türk Telekom uygulamasından gelen game on kampanyasına katıldım. Fakat 2 kampanya başlatılmış 2 si de 1 Kasım 30 Kasım arası fatura edilmiş. Müşteri hizmetleri ilgilenmedi ve 1 gün arayla benim yaptığımı iletti. Ben b...

Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında 5G özelliği açıldığı için geçen ay ve bu ay faturamda aşım yaşandı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalden çok yüksek gelen faturam için ve başka operatöre geçmek istediğimde, aradığım müşteri temsilcisi tarafından ek tarife önerisinde bulunuldu....

Türk Telekom mobil hattım için, taahhüdümün bitimine sadece 2 gün kalmışken hattımı sonlandırdım. Buna rağmen 09/10/2025 – 09/11/2025 fatura döneminde, sadece son 2 gün için 1129,00 TL tutarında cayma bedeli adı altında ücret yansıtıldı. İlgili fatura 09/11/2025 tarihinde kesildi ve hatta ait numara...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen 9. Ayda tam 23 gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen “kullanılmayan süre faturadan otomatik düşecek” denildi, ancak fatura iki ay önce tarafımdan tam ve eksiksiz öd...

Türk Telekom’da iki yıl taahhütlü bir aboneliğim vardı. Taahhüdün bir yılı bile dolmadan aboneliğimi dondurdum, ardından tamamen kapatılmasını istedim. Kapatma talebimde cayma bedeli adı altında neredeyse tüm geçmiş faturalara denk gelecek tutarlarda ödeme çıkarıldı. Bunun üzerine aboneliği iptal et...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’deki taahhüdüm bittiği ve çok yüksek fatura ödememek için Türk Telekom’a geçtim. 40 GB internet içeren, aylık 350 TL olarak belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. İlk ay gerçekten 350 TL fatura geldi, ancak sonraki ay faturam 1.104 TL olarak kesildi. Bu tutarın neye göre...

Türk Telekom mobil hat aboneliğimle ilgili olarak, haksız bir cayma ceza bedeli çıkarılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce tarafınızca yapılan başvurum sonucunda, Türk Telekom tarafından bana 01.11.2025 tarihinde yazılı olarak iletilen bilgilendirmede kullanım oranımın %30’un altında oldu...

Yüksek Cayma Bedeli Yansıması - Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Tahakkuku – BTK Yönetmeliklerine Aykırılık Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 9 Aralık 2025 tarihinde sona erecekti. 2 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Henüz dönem faturam çıkmamasına rağmen Türk T...

Ben, numaralı hatta ait hattımı 27 Ekim tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Türk Telekom tarafından mevcut tarifemin sona ereceği bilgisi verildiği için, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli çıkmayacağını düşünerek operatör değişikliği yaptım. Ancak hattımı taşımamın a...

Türk Telekom’a ait, annemin üzerine kayıtlı 546 ****22 60 numaralı mobil hat için tarafıma 960,32 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Taahhüt bitimine 30 günden az süre kala işlem yaptığım için cayma bedeli yansıtılmayacağını biliyordum. Bu nedenle çıkar...

30.11.2025 tarihinde Türk Telekom altyapısını kullanan Teknosa Cell faturalı hattımın taahhüdü bitiyordu. Bana ne bu hatta ilk geçiş sürecinde ne de taahhüdün sonuna yaklaşırken cayma bedeli ödeyeceğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de her şeyden habersiz şekilde 18.11.2025 tarihinde hatt...

Türk Telekom mobil hattım için, hiçbir şekilde ödememem gereken 4.923,64 TL tutarında cayma bedeli 26 Kasım tarihli faturama yansıtıldı. Bu durumun tamamen kendi yaptıkları işlem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra, sadece tarife değişikliği yapmak için Türk Teleko...