to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Van İpekyolu’ndaki adresimden Antalya Korkuteli’indeki yeni adresime taşımak için 20.05.2025 tarihinden beri defalarca nakil başvurusu yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle sürekli görüştüm. Bana her seferinde yeni adresimde bina/altyapı sorunu olduğu, bu sorun çözüldükten sonra naklin yapılacağı söylendi ve nakil başvurumun devam ettiği belirtildi.
Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen internetim yeni adrese taşınmadı, hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Modemim hâlâ kutusunda, fişi çekili şekilde evde duruyor. Buna rağmen tarafıma 591 TL tutarında bir fatura çıkarılmış, ayrıca ikinci bir faturadan da bahsediliyor fakat onun tutarını bile tarafıma net şekilde iletmediler. Üstelik şimdi aradığımda, nakil başvurumun benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini ve bu nedenle fatura kesildiğini, faturayı ödemediğim için de internetimin askıya alındığını söylüyorlar.
Kısacası, kullanmadığım ve nakli yapılmamış bir hizmet için benden para talep ediliyor ve müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, faturaları iptal etmiyor. Müşteri numaram 7043520580’dir. Kullanmadığım hizmet için ödeme yapmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmadığım dönemlere ait haksız faturaların iptal edilmesini ve internet aboneliğimin Antalya Korkuteli’indeki yeni adresime sorunsuz şekilde nakledilmesini talep ediyorum. Eğer nakil teknik olarak mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Aksi durumda bu haksız faturalandırma ile ilgili yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Aralık 2025 tarihinde aynı bahçe içinde, adres değişikliği olmadan nakil talebinde bulundum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ertesi gün ekiplerin neden gelmediğini öğrenmek için müşte...
23.10.2025 tarihinde Bolu’daki adresimden Ankara’daki yeni taşındığım ev adresime Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her gün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün için randevu verdiler fakat hiçbir ek...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdüm 05.04.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, adres değişikliği nedeniyle nakil sürecini öğrenmek için 05.12.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında nakil işlemi için benden 750 TL ücret talep edileceği ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve 8’inde randevu verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi, her gün 'randevu günü geçti' şeklinde mesajlar alıyorum fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Antalya Serik’te bulu...
Türk Telekom ev internetim için İstanbul Sancaktepe ilçesindeki adresime, aynı ilçe içinde nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum; ancak haftalardır sonuç alamıyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde ilk nakil talebimizi iletmemize rağmen randevu tarihimiz tam üç kez değiştirildi ve eve gelip interneti bağlamad...
Yorumlar