LG Çamaşır Makinesi Sürekli Açılıp Kapanıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

LG markalı kurutmalı çamaşır makinem kendi kendine açılıp kapanıyor ve hiçbir program seçimi yapamıyorum. Bu arıza nedeniyle 11 Mayıs tarihinde LG yetkili servisinden ekip geldi, 19.000 TL’yi havale yoluyla ödeyerek iki parça değişimi yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti.

Daha sonra servis tekrar gelerek yeniden parça alındı, yapıldığı söylenip takıldı fakat makinedeki arıza yine çözülmedi. Yaklaşık 1 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve makinemden faydalanamıyorum. Her aradığımda “bugün gelinecek” denilerek sürekli erteleniyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar ilgisiz davranması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Ödediğim bedel de düşük bir rakam değil ve karşılığında aldığım hizmet kesinlikle tatmin edici değil.

Makinem Tuzla/İstanbul’da bulunuyor. Ben LG’den, bu mağduriyetimin artık son bulmasını; verdiğim paranın iadesini veya ürünümün ayıpsız, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini veya makinemin tamamen düzeltilmesini, hangi parçayla ilgili sorun varsa bunun ücretsiz şekilde değiştirilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle çevremdeki herkese bu durumu aktararak bu firmadan ürün almamaları konusunda uyaracağımı ve konuyla ilgili gerekli tüm resmi mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.