Türk Telekom Fatura cayma bedeli

Türk Telekom mobil hattımı 12 aylık taahhütlü olarak kendi adıma kullanıyordum. 11 ay boyunca faturalarımı ödedikten sonra taahhüdümün 11. Ayında hattımı sonlandırarak başka bir operatöre geçtim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinde 5252 ile biten hattıma 3569 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğ...

Türk Telekom mobil hatlarımda uzun süredir hem çekim gücü hem de fatura tutarlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde ve iş yerimde telefonlarım sağlıklı şekilde çekmiyor, çoğu zaman konuşma yapabilmek veya internet kullanabilmek için dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Aynı anda kullandığım 4 h...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Kocaeli ve çevresinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kocaeli Gebze’ye gidiyorum çekmiyor, Darıca’ya gidiyorum çekmiyor, Beylikbağı’na gidiyorum çekmiyor, İstanbul Tuzla’ya gidiyorum yine çekmiyor. Özellikle telefon görü...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum. Adana Seyhan Demetevler Mahallesi 53064 Sokak No:13 adresinde uzun süredir ciddi çekim ve iletişim sorunu yaşıyordum. Genel olarak hat sağlıklı çekmiyor, özellikle elektrik kesintisi olduğu zamanlarda ise tamamen iletişim kesiliyor ve hiç çekmiyordu...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Son 8 aydır her ay yaklaşık 498 TL fatura ödüyorum. Aynı içerikteki paketin farklı operatörlerde 300 TL bandında olduğunu gördüğümde, ödediğim tutarın ciddi şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Tarife detayını ve paket adını tam olarak...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, numaram 5062****24. Taahhüdümün bitmesine 51 gün kala hattım çekmediği, bulunduğum bölgede düzgün hizmet alamadığım için operatör değiştirmek istedim. Türk Telekom bayisine gittiğimde hem sözlü olarak cayma bedeli çıkmayacağı söylendi, hem de Türk Tel...

0552*****95 numaralı faturalı hattımı 14.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom tarafından arandık; mevcut tarifedeki 1000 dakikanın 1500 dakikaya, 10 GB internetin 15 GB’ye yükseltileceği ve yaklaşık 360–380 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz yön...

Türk Telekom mobil hattımı ilk günden beri yaşadığım çekmeme sorunu nedeniyle işlerimin aksamasından ötürü başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımda 5 ay daha taahhüt sürem olmasına rağmen kullanamadığım bir hizmet yüzünden operatör değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine 5 ay kalmışke...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra ön cihazı ve modemi 26 Ocak 2026 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen cihazı iade etmeme rağmen faturama 1.650 TL cihaz bedeli yansıtıldı ve cayma bedeliyle birlikte toplam 4.846,47 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müş...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma tanımlı tarife aboneliğimi 12 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Görüşme sırasında, caymam durumunda cayma bedeli talep edileceği söylendi ancak herhangi bir tutar belirtilmedi. Ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım; ancak son 5 aydır yaşadıklarım nedeniyle bu kararımdan ciddi anlamda pişman oldum. Mobil hattımda kullandığım 35 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifeye rağmen faturam çok yüksek geliyor ve internetim çoğu zaman ay ortasını bil...

Türk Telekom’a ait data hattım, 20.10.2025 ile 25.10.2025 tarihleri arasında bir zamanda “eksik evrak” gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda kısıtlandı ve internete hiç erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumdan dolayı değil, eksik evraktan dolayı hattımın ...

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma cayma bedeli ve fatura yansıtıldı. Bu borcu zamanında ödemek istedim ancak Türk Telekom’un kendi sistemleri buna engel oldu. Online ödeme sistemine girdiğimde “abonemiz değilsiniz” uyarısı alarak borcumu ödeyemedim. Bunun ü...

Türk Telekom bireysel hattıma, son faturamda 2.300 TL tutarında cayma/ceza bedeli yansıtılmıştır. TSK personeliyim ve görevim gereği Suriye’de bulunmaktayım. Suriye’de Türk Telekom’a ait baz istasyonu olmadığı için hattım hiçbir şekilde çekmemekte, bu nedenle hattımı kullanamadığımdan başka bir oper...

Türk Telekom'dan V***'a 2 adet numara geçiş yaptım. Taahhüdün bitimine 20 gün kala, 27 Aralık'ta geçiş yaptım. 12 Ocak'ta bir fatura ödedim, 12 Şubat'ta bir fatura daha geldi. Aradığımda cayma bedeli adı altında kesim yapılmış. Bu nasıl oluyor? Haksız yere cayma bedeli alınıyor, anlamadım. Bir Türk ...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Ocak 2026 döneminde hattıma 3.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu tutarın hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Konu hakkında bilgi almak ve itirazda bulunmak için mü...

Türk Telekom faturalı Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır çalıştığım yerde hat neredeyse hiç çekmiyor, genel olarak birçok yerde de sağlıklı çekim alamıyorum. Sağlık personeliyim ve bu yüzden merkezin bile bana ulaşmakta zorlandığı durumlar oluyor. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatur...

TTNET kullanıcısıyım ve Kayseri Melikgazi’de aylardır yaşadığım internet kesintileri nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bölgesel arıza olduğu söylenmesine rağmen Eylül ayında 5 gün, Kasım ayında 3 gün, Ocak ayında 4 gün ve 8 Şubat’tan 1 Mart’a kadar internet hizmetini tamamen kullanamadım. Bu sür...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 hafta kala, benim talebim olmadan hattıma yeni bir tarife tanımlandı. Bu duruma itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra beni tekrar eski tarifeme döndürdüler. Daha sonra 29 Aralık’ta operatör değişikliği yaptım. Buna rağ...

Türk Telekom sabit internet hattım için Aralık ayından bu yana nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi sırasında bana onayım olmadan ek ürün satışı yapıldı, ardından da altyapı olmadığı, kapasitenin dolu olduğu söylenerek hizmet verilemeyeceği belirtildi ve işlemin ücretsiz iptal ed...

Türk Telekom mobil hattımı uzun zamandır yaşadığım sorunlar nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Özellikle sesli görüşmelerim sürekli kesiliyor, çekim kalitesi oldukça düşüktü ve bunlara ek olarak fiyatlardan da memnun değildim. Ocak 2026 ayında, tarafıma taahhüdümün biteceği yönünd...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 12:39’da Türk Telekom genel müdürlükten arandığımı söyleyen bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir tarife geçişi yapılabileceği söylendi. Görüşme sırasında bana Türk Telekom’lularla sınırsız konuşma, her yöne 1000 dakika, her yöne 25...

TTNET limitsiz fiber aboneliğimde taahhüt sürem dolmasına rağmen son faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 590 TL iken, 11.01.2026 tarihinde kesilen faturada toplam 1.437,5 TL tutarında borç çıkarıldı ve içinde cayma bedeli görünüyor. Yaklaşık 10 g...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taahhüt bitiminde kapatmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle taahhüdümün son gününde arayıp iptal ettirebileceğim söylendi ve ben de denilen şekilde hareket ettim. 30.12.2025 tarihinde arayıp kapatma talebimi ilettim. Buna rağmen daha...