to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı farklı bir operatöre taşımamın ardından, tarafıma "cayma bedeli / faturadan çıkma bedeli" adı altında 6.859,03 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Türk Telekom’da Mayıs 2025’te başlayan ve aylık 650 TL olan taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Ancak hattımı taşıdıktan sonra karşılaştığım bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum ve ödeyemeyeceğim bir seviyede.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan sadece bu bedeli "ödemek zorundasınız" denildi. Bu tutarın nasıl hesaplandığı konusunda detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve itirazım da dikkate alınmadı.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 6.859,03 TL tutarındaki cayma bedelinin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bu bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım taahhüt sözleşmesinin daha ilk ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Kasım 2025 dönemine ait faturama 6.434 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetl...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi sunuldu. Teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra, 09.08.2025 tar...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...
Yorumlar