Hattımı Taşıdım Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Türk Telekom hattımı farklı bir operatöre taşımamın ardından, tarafıma "cayma bedeli / faturadan çıkma bedeli" adı altında 6.859,03 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Türk Telekom’da Mayıs 2025’te başlayan ve aylık 650 TL olan taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Ancak hattımı taşıdıktan sonra karşılaştığım bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum ve ödeyemeyeceğim bir seviyede.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan sadece bu bedeli "ödemek zorundasınız" denildi. Bu tutarın nasıl hesaplandığı konusunda detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve itirazım da dikkate alınmadı.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan 6.859,03 TL tutarındaki cayma bedelinin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bu bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.