Su Vermeyen Bissell Halı Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

8 Şubat 2026 tarihinde Bissell Revolution hydrosteam dikey halı–koltuk yıkama ve leke çıkarma makinesini satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir kez kullandım, bir salon ve iki küçük halı yıkadım, hiçbir sorun yaşamadım. Bugün ikinci kez kullanmak istediğimde ise ciddi bir problemle karşılaştım.

Önce küçük bir halıyı sorunsuz şekilde yıkadım, ikinci halıya geçtiğimizde buhar verme aşaması normal şekilde tamamlandı. Ancak yıkama için su verme kısmına geldiğimizde cihazın su vermediğini fark ettik. Dinlenmesi için fişini çekip bir süre bekledikten sonra tekrar denedik, fakat sorun aynen devam etti, cihaz su vermedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda WhatsApp destek hattına yönlendirildik. Oradan istenen tüm video ve fatura görsellerini eksiksiz gönderdik. En son istedikleri resmi de ilettikten sonra yaklaşık bir saattir hiçbir geri dönüş alamadım. Bu sırada halılarım yerde kirli ve ıslak şekilde kaldı, temizlik tamamlanamadı.

Evde küçük bir kızım ve emekleyen bir bebeğim var, bu nedenle halıların bu halde kalması hijyen açısından beni çok endişelendiriyor. Bu yüzden ürüne hızlı bir teknik destek sağlanmasını, gerekiyorsa cihazın acil şekilde onarılmasını veya gerekli görülürse ürüne yönelik uygun çözümün vakit kaybetmeden sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma ivedi ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.