Türk Telekom Fatura iptal bedeli

Türk Telekom mobil hat aboneliğim için 12 aylık taahhütlü bir sözleşme yaptım ve aylık fatura tutarımın 341 TL olması gerektiği bilgisi verildi. Ancak Temmuz ile Ekim ayları arasında gelen faturalarım sözleşmedeki tutardan daha yüksek geldi; bir faturam 504,50 TL, biri 400,50 TL, biri 397 TL, en son...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Kasım’da bitecek olan taahhüdüm bulunuyordu. 29 Ekim’de operatör değişikliği yaptığım için tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Toplam 848 TL tutarında fatura geldi ve bunun 615 TL’sinin cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Konya’da Türk Telekom’un ilimize özel 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketine yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den geçiş yaparak dahil oldum. Bu geçiş için Turkcell’e 2.500 TL taahhüt cayma bedeli ödedim. 23.10.2025 - 22.11.2025 fatura dönemimde dün hattımda hâlâ yaklaşık 1,5 GB internet paketim ...

Türk Telekom faturalı hattımda Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum. Yeni dönem faturam çıkmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ekim ayı için ödeyeceğim yeni dönem faturasıyla ilgili bana sözlü olarak 382 TL civarında bir tutar bildirildi. Ancak ekim döneminde hattıma 955,55 TL gibi çok d...

Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri internet ve mobil iletişimde, özellikle de bağlantının sık sık kopması nedeniyle sürekli sorun yaşadım. Bu kesintiler yüzünden maddi kayıplarım oldu ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Sorunlarım...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Antalya Manavgat bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon hattı neredeyse hiç çekmiyor, internete giremiyorum, doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Buna rağmen tarifem çok hızlı bir şekilde bitiyor, internete g...

14 Ekim tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Değerli 15 tarifesinden Değerli 30 tarifesine geçiş yapmak istedim. Ancak işlem sırasında bana iki tarife bedeli ödeyeceğim ya da ek ücret yansıtılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi, Değerli 30 paketini onay...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimi 16/10/2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesinde, cayma bedelimin ne kadar olacağını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 1800 TL civarında bir tutar bildirildi. Ayrıca cihaz iadesi için gittiğim ana bayideki personeller de benzer bir ...

Türk Telekom’a ait 7822 ile biten hattımı en başından beri faturasız olarak kullanıyordum. Daha sonra bu hattı babama verdim ve babam da faturasız olarak kullanmaya devam etti. Babam 65 yaşından büyük ve hattı faturasız olarak kullandığını düşünüyorduk. Ancak hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan Türk...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Her ay faturam 642 TL geliyor ve faturayı biraz bile geç ödediğimde hemen açma-kapama bedeli gibi ek ücretler yansıtılıyor. Bu nedenle toplam ödemem 1200 TL'yi buluyor. Yurt dışında olmam nedeniyle kartla ilgili sorunlar yaşıyorum ve ödemelerimi internet ban...

Türk Telekom mobil hattımda Dopdolu 45GB tarifesini kullanıyordum. Fatura fiyatları aşırı yükseltildiği için 08/10/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve bana 6.965,12 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın sözleşmede olup olmadığını bilmiyorum, çünkü genellikle kimse ...

Türk Telekom mobil hattıma ait sözleşmemi 2025 Eylül ayında iptal ettirdim. Ancak tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında haksız bir cayma bedeli fatura edildi. Oysa sözleşme sırasında ve iptal öncesinde bana bildirilen cayma bedeli tutarı 500 TL idi. Ayrıca, faturamın normal ücreti 670 TL civarında o...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süresinin yanlış hesaplanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 5 günlük fatura için tarafıma 8.200 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu sorun halen devam etmektedir. Müşteri numaram: 0505*****98. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, üç kez şikayet ka...

10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Kasım 2025 dönemine ait 2025110339043 numaralı faturamda, "açılış kapanış" adı altında 300 TL açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar böyle bir ücretle hiç karşıl...

30 Ekim 2024 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve şikayet bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her gün tarafıma sadece otomatik olarak çalışma...

16.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturamı ve taahhüt durumumu öğrenmek istedim. 71 gün sonra taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, toplamda ödediğim fatura tutarı yaklaşık 500 TL iken, bana 3.400 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Üstelik cayma be...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum. Paket fiyatlarının çok pahalı olması nedeniyle yaklaşık bir ay önce numaramı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşme sürem dolmuş olmasına rağmen, tarafıma 2.600 TL tutarında "cayma bedeli" adı altında bir fatura çıkarıldı. Faturada başka bir açık...

Türk Telekom 50 MB limitsiz evde internet kullanıcısıyım. Van Edremit'te ikamet ediyorum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kaldığı için internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 7038833 90 53). Şu an ödemem gereken fatura tutarı 560 TL. İptal işlem...

30 Ekim’de başvurusunu yaptığım ve 3 Kasım’da kurulumu gerçekleştirilen Türk Telekom 60 Mbps limitsiz evde internet hizmeti için, başvuru sırasında bana ücretsiz Digiturk üyeliği ile birlikte toplamda 610 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak kurulumdan sadece 3 gün sonra, 6 Kasım’da 810 TL tu...

Türk Telekom 35 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Uzun seneler boyunca Türk Telekom müşterisiyim, ilk defa böyle bir sorun ile karşılaşıyorum. 6 gün gecikmeli ödediğim faturama, internetim hiç kapanmadığı halde 355 TL açma kapama bedeli yansıtıldı. 6.11.2025 Çarşamba günü müşteri hizmetleri...

06 Kasım’da Türk Telekom mobil uygulamasından bir şarj adaptörü ve bir kulaklık siparişi verdim. Siparişin 1-3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 10 gün boyunca hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bu süreçte toplamda 10 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramalarımda yardımcı ...

Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık 2 yıl boyunca Antalya Alanya Tosmur Mahallesi'nde kullandım. Bu süre zarfında 3 farklı telefon cihazı kullandım ve hepsinde aynı şekilde, evimde yaptığım tüm telefon görüşmelerinde arayanlar sesimi duyamıyor, ses sürekli kesiliyor ve bağlantı sorunları yaşı...

Türk Telekom’dan fatura bedeli 580 TL olan limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak abone değişikliği sırasında görevli personel tarafından bilgim ve isteğim dışında 1000 dakika. Sabit telefon paketine de abone yapılmışım. Ben sabit telefon kullanmıyorum ve bu yönde hiçbir talebim olmadı. Ka...

507 *** 77 01 numaralı hattım için düzenlenen 6.766,42 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma yansıtılan 4.944,05 TL cayma bedeli, hem teknik olarak hem mevzuata göre açıkça hatalıdır. 1) Yeni adresimde hizmet yetersizdir. Ekim ayında Bursa’dan Çanakkale’ye taşındım ve yeni evimde Türk Te...