to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir kullandığım Superonline fiber ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum ve modem sürekli IP alamama soru...nu çıkarıyor. Yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor, son 3 gündür ise İzmir Karabağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizm
Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım internet hizmeti için 15.06.2026 tarihinde modemle ilgili arıza kaydı ...açtırdım. Modemin ışıkları yanmıyor ve yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi, tamamen kesik durumda
Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor. 15’i 16 Haziran’a bağlayan gece internetim tamamen gitti ve heme...n arıza kaydı açıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol etti, hattımda bir sorun olmadığını, problemin Superonline’ın verdiği modemden kaynaklandığını söyled
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır güvenli olduğundan emin olduğumuz baz...ı sitelere ve uygulamalara erişimde ciddi sorun yaşıyorum. Amazon, Trendyol, Instagram gibi sitelere girmeye çalıştığımda ya da Google Play’de bulunan bazı oyunlara bağlanmak isted
Uzun süredir Superonline 100 Mbps sınırsız fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bağlantıda sürekli kopmal...ar yaşıyorum. İnternet sık sık kesiliyor, her seferinde modemi kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor ancak çok kısa süre içinde tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Bu süreçte defal
"Hızlı ve nazik iletişim kurmaları dolayısıyla teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve dün öğle saatlerinde ...müşteri hizmetleriyle yaptığım başka bir konudaki görüşmede tarifemin kalan
İzmir Konak’ta Turkcell Superonline internet ve TV hizmetiyle birlikte kullandığım TV+ cihazımda yaklaşık iki aydır yayı...n arızası yaşıyorum. Kanallar bir anda çıkmamaya başladı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerinden yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis eve gelip müdahale etti; ancak ertes
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Haziran’dan beri Edirne Merkez 1. Murat Mahallesi’indeki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet tamamen yok ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk iki ara
"Merhabalar, her ne kadar çok basit çözümü olan süreç korkunç şekilde yönetilmiş olsa da, bu platformda ki şikayete istinaden dosyaya bakan T*** hanım başta olmak üzere, S*** bey ve A*** hanım'a her şeyden önce dinledikleri ve ezber cevap vermedikleri için ve süreç boyunca yardımcı olmak için gereken her şeyi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
Superonline fiber 100 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bakırköy Ataköy’...deki adresimde 10 Mayıs 2024 tarihinden itibaren kablosuz internet bağlantı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12.06.2026 Cuma günü saat 12:00 civarında 5300****01 numaralı telefonu k...ullanan bir şahıs, modem arızası için geldiğini söyleyerek evimize geldi. Kendisi, “modemi arıza için değiştirmem gerekiyor” diyerek içeri girmiş, herhangi bir yazılı onayım, imzam
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim. Son 1 yıldır kullandığım modemle ciddi sorunlar ya...şıyorum. Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi’indeki adresimde, özellikle yan ve arka odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve 5 ghz ağına bağlanma k
"Firma yetkilisi geldi arizayı hızlı bir şekilde çözdü işinin ehli olduğu belli güler yüzlü samimi teşekkürlerimi iletirseniz sevinirim."
Superonline ile yaklaşık 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Geçen hafta taahhüdüm bittiği için arandım ve aylık 10...00 Mbps hız ve TV+ içeren, 1 yıllık yeni abonelik teklifine onay verdim. Bugün ekipler gelip mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini söyleyerek modemi değiştirdiler. Yeni taktık
"Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve talep ettiğim ürün değişimi yapıldı, sorun çözülmüştür."
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli ke...sinti yaşıyorum ve internet hızı belirgin şekilde yavaşlamış durumda. Bağla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım modem bozuldu. 6 Haziran 2026 Cumartesi günü arıza kaydı açtı...rdım ve en geç 2 gün içinde ekiplerin gelip modemi değiştireceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bu süreçte e
1 Haziran 2026 itibarıyla Superonline internet taahhüdümüz yenilenmiştir. Taahhüt yenileme sırasında mevcut modemimiz al...ınarak yerine ZyXEL marka, Wi-Fi 6 destekli yeni bir modem verilmiştir. Ancak modem değişikliğinden sonra, daha önce hiçbir sorun yaşamadığımız evimizde ciddi çekim problemleri ort
Evimde kullandığım Superonline 100 Mbps internet hizmetinde, ağa bir–iki cihazdan fazla cihaz bağlandığı anda modem inte...rneti tamamen kesiyor ve bağlantı kopuyor. Tarafıma sağlanan modem markası Netmaster infinity 401’dir. Kısa bir araştırmayla internette bu cihazla alakalı sayısız şikayet olduğunu
2016 yılından beri Superonline abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki evimde hâlâ o dönemden kalan Huawei HG255S marka, nered...eyse 10 yıllık ekonomik ömrünü doldurmuş eski bir modem kullanıyorum. Uzun süredir internetimde kopma ve kesinti problemleri yaşıyorum, yaklaşık son 3 aydır devam eden bu sorun öze
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 195267265 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen 2 gü...ndür ne arayan ne de bilgi veren oldu. Bu süre boyunca internet hizmetimden faydalanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimdeki modem arızası ile ilgili müşteri hizmetler
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline limitsiz fiber abonesiyim. Aynı zamanda telefon hatlarım Turkcell üzerinde ve TV...+ hizmeti de kullanıyorum. Buna rağmen 10 yıllık modemimi değiştirmemek için adeta direndiklerini düşünüyorum. Uzun süredir internette ciddi anlamda hız düşüşü ve sık sık kopmalar
Superonline limitsiz internet aboneliğimle ilgili 6 gündür çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Tatilde olduğum süre boyunca e...vimdeki robot süpürgemi internete bağlanamadığı için kullanamadım. Bugün eve geldiğimde de internetim tamamen gitmiş durumdaydı, modem kırmızı ışık veriyor ve sabahtan beri hiçbir
Turkcell Superonline aboneliğim 17.10.2025 tarihinde başladı ve aboneliğimin ilk gününden bu yana yüksek ping, ani gecik...me artışları ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde bu sorunlar oldukça belirginken, daha sonra yaklaşık 1-2 ay kadar düzelmiş gibi göründü ancak aynı pr
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum. İnternet hızım düştüğü için müşteri temsilcisini aradım, ba...na ücretsiz modem değişikliği teklif edildi ve onayladım. Eve gelip yeni modemi taktılar ancak yeni modem takıldığından beri her gün, kablolu bağlantıda en az 10–15 kez kopma yaşıy
22886962 numaralı kurumsal abonesi olduğumuz, sonu 5303 ile biten hattımız üzerinden 50 Mbps hız sözleşmeli Superonline ...kurumsal internet hizmeti kullanmaktayız. 24.05.2026 tarihinde başlayan ve 02.06.2026 tarihi itibarıyla hala devam eden bir erişim sorunu nedeniyle interneti Superonline’ın bize ve
Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus hizmetini kullanıyorum. Arıza yaşamam üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğü...mde, 4K’ya uyumlu modem değişimi yapılacağı bilgisi verildi ve bu amaçla ekip yönlendirildi. Bugün Adana Çukurova’daki adresime gelen iki kişilik ekip, başta modemi değiştirecekle
Abonelik4.295ADSL762Altyapı2.902
Arıza9.739
Bakım Çalışması341Başvuru2.022
Cayma Bedeli2.794
Devir92
Fatura3.102
Fatura Ödeme2.765
Fiber İnternet11.163
Güvenli İnternet25Hız3.996
İnternet Kesintisi8.490
Modem4.627
Nakil2.326Ping Sorunu438Statik IP126
Taahhüt2.425
Taahhütsüz İnternet392
Tarife440VDSL483
Yalın İnternet44Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
