Superonline Modem arıza

20.04.2016 tarihinden beri kullanmakta olduğum Superonline ait 5290**29 abone numaralı sözleşme ile birlikte verilen Huawei HG658 V2 modemimi 20.04.2016 tarihinden beri kullanıyorum. Son zamanlarda sürekli Wi-Fi kesintisi ve Wi-Fi'den kullanılınca hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu internette hiçbir s...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Şişli ’de yaşıyorum. Pazar gününden bu yana, yani 6 gündür internet bağlantım tamamen yok. Pazartesi günü teknik ekip kontrol için geldi ve modemde arıza olduğunu, değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak yanlarında modem olmadığı iç...

Superonline ADSL internet aboneliğim kapsamında, Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi 2772 Sokak 22/1 adresinde kullandığım modemim 11.00’den beri tamamen bozuldu ve hiçbir ışık yanmıyor. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum. Bana teknik servisin saat 21:00’de geleceği söyl...

Turkcell Superonline internetimizi 1 aydır kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini, kayıtlara bakabilirler milyon defa aradık. En son arıza kaydı açtılar ve Türk Telekom'u gönderdiler. Geldiklerinde biz sadece altyapıya bakıyoruz, baktığımızda da bir sorun gözükmüyor dediler. Superonline'ı tekrar aradı...

29 Ağustos gecesi İzmir Karabağlar’daki evimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetimde bağlantı tamamen gitti. Cumartesi günü öğle saatlerinde çağrı merkezini arayarak evden çalıştığım için acil çözüm talebimi ilettim. Yaklaşık 3-4 saat sonra altyapı ekibinden bir görevli gelip modemde ...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 5170**96). Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağlantımda ciddi performans düşüklüğü, sık kesinti ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, modem arızalı olabil...

Turkcell Superonline 65696759 abone numaralı müşterisiyim ve ZTE marka modem kullanıyorum. 35 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür sürekli olarak 2 Mbps hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca (10’dan fazla) Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. ...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetim Kayseri Talas adresinde 5 gündür gün boyu çekmiyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip gelip kontrol etti ve sorunun genel olduğunu söylediler ancak halen aynı problem devam ediyor. Hiçbir işlem yapılmadı, modem veya b...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 16 gündür Amasya Merkez Bahçeleriçi Mahallesi Gülbaba Sokak’taki adresimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 5801**65 abone numarasıyla 04.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak ekipler arızanın giderildiğine dair mesaj göndermelerine...

Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 hafta önce, hizmeti kullanamadığım için iptal ettirdim. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum. Aboneliğim 1 yıllık taahhütlüydü. İnternet bağlantısı sürekli sorunluydu; teknik ekip 2-3 kez gelip kontrol etti ancak problemi çözemediler. Sonrasında “bina eski” d...

Superonline Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 64296985). 12.06.2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli’de internet bağlantım tamamen kesildi. 24 saat önce arıza bildirimi yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 24 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda ise hâlâ sürenin dolmadığını, me...

07/08/2025 tarihinde ev internetim kesintiye uğradı ve çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom ekipleri gelip arızanın modemde olduğunu, modemimin bozulduğunu söylediler. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik servis hizmetinin ücretli (600 TL) oldu...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps paketim için Adana Seyhan Fatih Selçuk Grup-Turkcell Superonline Adana şubesinde 12 Ağustos saat 17.30’da modem değişimi yapıldı. Müşteri numaram: 53345509. Modemimin açma-kapama tuşu kendi kendine bozuldu ve zaman zaman çalışmaz hale geldi. Cihaz ya...

Bugün Superonline fiber evde internet hizmetimin kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında internetin ve modemin olması gereken TV sehpası bölgesine değil, holdeki duvarın tepesine bağlantı yapıldı. Bu nedenle modem ve kablolar duvardan sarkmakta ve evde hem görüntü kirliliği hem de kullanım zorluğu...

2 aydır televizyonum çalışmıyor, Superonline internete bağlı. Ben Superonline'ı aradım, problemi ilettim. Cihaz arızalı, cihazı değiştirirsek para ile değiştireceğiz dediler. Ben de dedim ki, bakın ben sizin cihazınıza para ödüyorum, kira ödüyorum. Ben sizin cihazı kırmamışım, hiçbir şey yapmamışım,...

Superonline kullanıyorum, yaklaşık 5 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Artık modem eskidi ve kopmalar, yavaşlamalar oluyor. Sürekli aynı performans yok maalesef. Bir de fiber olmasına rağmen, modemi değiştirmelerini talep ettiğimde 520 lira modem ücreti istiyorlar. Hizmet sunup arkasında durmuyorlar....

Superonline internetim kesildiğinde modemim yeni olmasına rağmen modeminizin ana kartı yanmış denilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Ama apartman internetimizdeki arıza düzeltilince sorun düzeldi bize yanlış beyanla modem aldırttılar ve iadesi için de uğraştırıyorlar

Merhaba, maalesef Superonline müşterisiyim ve yaklaşık iki buçuk haftadır internetimde sürekli kopma yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı açıyoruz, çoğu zaman da bir gün sonra 'Arızanız giderilmiştir' diye mesaj geliyor. Ancak bir iki saat sonra her şey başa dönüyor. TTNET'ten geldiler, sorun olduğunu söy...

Bence Türk Telekom’dan Superonline modem bağlatmasın! 20 Haziran’dan bu yana, yani 1 aydır Rize/Merkez Pilavdağı Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyoruz. Komşularımızın interneti aktif bir şekilde çalışıyor, ancak bizde hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım. Her seferinde ...

Turkcell Superonline aboneliğimi başlattığım ilk günden bu yana internete erişmek istediğimde birçok belediye ve kamu sitesine “Geniş banda erişemezsiniz… Lütfen modem ayarlarına gidiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kullandığım ZTE H3600P v9 model modemle ilgili araştırmalarımda, aynı sorunun bu mo...