Görünüm          
1.328 şikayet listeleniyor

2327**67 müşteri numaralı Türk Telekom yalın alt yapılı Superonline ADSL internetimin hizmetini iyileştirebilmek adına aramadığım yer kalmadı. Sürekli kopan bir internet, vaat edilen hızlara ulaşmayı geçtim bari yarısına ulaşsın, o da yok. Fibere geçmek için defalarca arayıp talepte bulundum. Bize...Devamını oku

  • - Görüntüleme

71725285 müşteri numaralı limitsiz yalın VDSL taahhütlü hizmetimi iptal ettirmek için 15.09.2020 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. 15.09.2020 saat:23.09 'da "050****3342" numaralı telefonuma gönderilen SMS'te bildirilen dilekçe ve kimlik fotokopimi 16.09.2020 tarihinde"08505026149" numaralı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.09.2020 tarihinde başvurduğum 35mbps lik limitsiz yalın VDSL kampanyası, 17.09.2020 tarihinde işleme alınarak internet bağlandı. İnternet bağlandıktan sonra hız testi yaparak 4-5mbps lik download aldım. Müşteri temsilcisi ile irtibata geçerek güncellemeler yapıldı ve çeşitli arıza kayıtları oluşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.09 da başvurmuş olduğum VDSL kurulum talebime 48 saat içerisinde yetkililer gelip kurulum yapacak denmesine rağmen kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bayii sizi arayacak dediler. Ama günler geçti hala ses yok 7 iş günü dediler tamam dedim bekledim ama 7 iş günü geçtikten...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nasıl yetersiz ve müşteriyi saf yerine koyan bir firma olduğunuzu ben yazmaktan bıktım ama siz hala şikayetlerimi çözebilmiş değilsiniz. 3 ayda bir sizi aramaktan bıktım usandım. Tablet verdiniz 2 senelik sözleşme imzaladık uzattık sizle keşke yapmasaydım. Bu kadar kötü bir firma olamaz ya yok yani ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bulunduğum şehirde fiber Superonline abonesiydim, başka bir şehre taşındım. Nakil başvurusu yaptım. Fiber altyapı olmadığı için VDSL olarak geçiş yaptık. 2 günde bağlantı yapıldı. Sonra Turkcell'den aranıp bulunduğunuz bölgede şikayet alıyoruz hız ile ilgili donma ile ilgili Denilip Superbox önerild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline internetimizi bağlamaya gelen ekip kablo çekeceği kutunun yüksek olduğunu söyleyerek "bu kabloyu elektrikçiye çektirmeniz gerekiyor" deyip, çekip gitti. Bir gün önce diğer bir ekip aynı kutuya erişip kabloyu dışarı çıkarırken gayet normal bir şekilde çalışabilmişlerdi. Ortada fiziksel zo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce Superonline VDSL başvurusunda bulundum. 2 gün içinde kurulum olacağı yazıyordu ancak olmadı ve işim internette olduğu için her geçen gün aleyhime işliyor lütfen bir an önce kurulumu yapın. (aynı zamanda uzaktan eğitim süreci de var) müşteri numaram: 75897396Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşındığım evime Superonline VDSL bağlatmak istedim ancak görevliler bina girişine kadar kurulum yaptılar. İnternet kablomu daireme kendim çekmem gerektiğini söylediler. Oysa ilk telefon görüşmesinde abone olurken eve kadar kablo çektiklerini söylemişlerdi. Aboneliğim başlamadan 2 yıl taahhüt v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 senedir fiber alt yapım olmadığından Turkcell Superonline ADSL kullanmaktayım, mecburiyetten. Ancak ev İnternetimizde daha önce olan sıkıntılar artık son zamanlar da daha fazla görülmeye başlandı. Sürekli DSL bağlantı yok. Arıyorum güncelleme atıyorlar bilmem ne gecen aradım ADSL destekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Taşındığım evin bina girişinde daire sayısınca hat çıkışı var ve evimde VDSL bağlantısı ile hat çekili. Fiber başvurumda portun kullanımda olduğu ve konunun inceleneceği bildirildi. Oysa, port kontrolü daire numaram verilerek yapıldı. Yani, mevcut portun başka bir kullanıcıya kullandırıldığı anlaşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzaktan eğitim için Hometech Alfa 7M Yalın VDSL Kampanyası ile 24 ay taahhütlü ev interneti bağlattım üzerinden 2 hafta geçti ve hala tabletim verilmedi. 6 7 kere müşteri hizmetlerine aciliyet bildirdim 7 iş günü içinde verileceğini söylediler ama hiçbirinde de tarafıma dönüş yapılmadı. Mağduriyetim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır Superonline VDSL yalın internet kullanıcısıyım. Adres değişikliğim sebebiyle taşımak istediğim internetim altyapı sorunu sebebiyle taşınamıyor. 87 TL karşılığında 24 Mbps hizmet alıyor olmama rağmen yeni taşındığım adreste altyapı yetersizliği yüzünden hem daha az hızda internet hizmeti alı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi