Superonline Yalın İnternet

Turkcell Superonline yalın internet abonesiyim. Yaklaşık son 6 aydır 3–4 ayda bir düzenli olarak zam yapılmasından çok rahatsızım. Kısa aralıklarla gelen bu zamlar nedeniyle faturalarım öngöremediğim şekilde artıyor ve kendimi sürekli yeni bir fiyatla karşı karşıya buluyorum. Herhangi bir paket değ...

02.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana kurulum randevusu için ne net bir gün veriliyor ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılıyor. Günlerdir bekletiliyorum, bayiye ulaşmak ise neredeyse imkansız. Her türlü kanaldan defalarca, 10’dan fazla ...

Turkcell Superonline üzerindeki yalın internet 50 Mbps aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem için beni arayacaklarını ve adresimden teslim almaya geleceklerini özellikle belirttiler. Buna güvenerek modemi evimde teslim edilmek üzere hazır tuttum. Ancak daha sonra herhangi bir ara...

Turkcell Superonline Eskişehir’deki tek yetkili şubeniz tarafından evime internet bağlantısı için gelen ekip, doğalgaz borumu patlattı. Üstelik, şube yöneticisi olduğunu söyleyen V*** isimli çalışan, telefonda 'aynı şeyleri tekrar tekrar konuşmak istemiyorum' diyerek ilgisiz ve kaba bir tavır sergil...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps’ye kadar ev interneti hizmetinde, İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Saraybosna Caddesi’indeki adresimde 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Oyun oynarken sık sık bağlantıdan atılıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun, 2023 yılından ...

12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan’da bulunan adresimde Turkcell Superonline Yalın İnternet hizmetimi yeniledim. Ancak 12 Ağustos’tan 30 Ağustos’a kadar altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 3 hafta boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. 20 Eylül’den itibaren ise sürekli ...

Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. İlk gelen ekip tesisat işini tamamladı. Sonrasında kurulum için tekrar gelmek istediklerini söylediler, ancak o sırada il dışındaydım. Bu nedenle kurulum iptal edildi. İl dışından döndükten sonra tekrar kayıt açtırdım ve yeniden tesisat işlemi yapıld...

+4

Superonline Yalın internet hizmetim 10 gündür çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “sizi arayacağız, ekip yönlendireceğiz” deniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de saha ekibi geldi. Geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri numaram: 60848331, Mersin...

Superonline internet kullanırken DNS ayarı yapamıyorum. Discord kullanamıyorum. Eskiden TurkNet kullanıyordum, DNS ayarı ile problemsiz bağlanıyordum. Gereksiz işlerle uğraşıp yolumuza taş koymayın. Bana ulaşın. Bu gereksiz problemimi çözün bir zahmet. İlla müşteri olarak daha sert mi davranalım? He...

Call of Duty oyununu bilgisayarımda açmaya çalıştığımda, görseldeki hatayı alıyorum. Araştırdığım kadarıyla statik IP satıyorlarmış Superonline. Sorunumu çözer misiniz? Mobil veriyi bilgisayara bağlayıp oyuna girince hiçbir sıkıntı olmuyor. En kısa sürede çözmenizi talep ediyorum.

Turkcell Superonline firmasının ilgisizliği ve umursamazlığı hakkında. İnternetimde internet yok uyarısı aldım. Telefondan çözemediler ve destek ekip talep ettim. 24 saat içerisinde aranacağımı söylediler fakat bu firmanın Mersin şubesinde ciddi problem var. Ya müşteri hizmetleri doğru düzgün şikaye...

Turkcell kadar kötü bir Wi-Fi görmedim. Resmen oyuna bir giriyorum, kasmaktan oynayamıyorum. Tek istedikleri para, yaptıkları hiçbir işe yaramıyor. Azıcık kassa anlayacağım, oyun oynanmıyor resmen. Azıcık utanın da para istemek yerine çözüm üretin. Arayıp 'modemi açın kapayın' da demeyin sakın.

Superonline'dan aldığım internet hizmetini 1 aydır kullanamıyorum. Destek kaydı oluşturamıyorum, sebebi genel altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve o bitmeden bireysel teknik destek verilemeyeceği söyleniyor. 27 Ocak, 10 Şubat ve 25 Şubat olacak şekilde altyapı çalışması uzatıldı deniyor. Her sefer...

3 gün önce Superonline başvurusu yaptım ve kurulum tarihi için 25.01.2025 olarak belirtildi. Ancak bilgilendirme için bile aramadılar. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. Telefon numaramı alıp en kısa sürede dönüş sağlayacağız deyip görüşme sonlandırıldı.

20 yıl öncesi gibi internet hızı var, asla yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri tam bir sorun merkezi. Şikayet oluşturuyorum, herkes birbirinin üstüne atıyor, müşteri hizmetlerine 3 günde ulaşılmıyor. Gerçekten bıktırdı.

Superonline pişmanlıktır. 72 saat sözüyle 3 haftadan fazla bekleten ve çözüme kavuşturmayan firma. Ticari faaliyeti biten birinden vergi levhası, ticari sicil gazetesi ve oda sicil kaydı isteyecek kadar iş bilmez. Müşterilerine çözüm değil zorluk çıkartmaya çalışan, akıllarına yeni gelip 3 gündür mo...

Daha iyi hizmet almak için Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, ilk ay her şey güzelken sorunlar o andan sonra başladı ve sonu kesilmedi. Aylardır kopma ve düşük performans yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 5 kere aradım, sonuç hep aynı. Ödemeleri düzenli yapıyorum ama karşılığını alamıyorum.

İnternette sürekli ping var. Sözde megabiti yükselttik, fatura yükseldi ama eski internetten bile daha kötü bir duruma geldik. Reklama kandık, işin doğrusu müşteri hizmetleriyle sorunumuzu da çözemiyoruz. Üç telefon bağlandığı an, telefonu duvara fırlatasımız geliyor. Çözüm istiyoruz.