Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Yalın İnternet

404 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Superonline Pişmanlıktır ⚠️

profile
Selim
1 hafta önce
304

⚠️ İyi okuyun! Şimdi size neden Turkcell Superonline abonesi olmamanız gerektiğini anlatacağım. Abonelik aldığımda bulunduğum konumda altyapı yalın ADSL 16 Mbps destekliyordu (bilmeyenler için 20 yıl önceki altyapı, dünyanın kötü interneti ortalama 7-8 Mbps alabiliyorsunuz) neyse bağlarken türlü ısr...

Turkcell Superonline Pişmanlıktır ⚠️
Turkcell Superonline Pişmanlıktır ⚠️

Superonline Yalın İnternete Geçememe

profile
Sümeyye
1 hafta önce
208

Superonline'da yalın internete geçiş için başvuru yaptım. 7 iş günü içinde çözülmesi gereken sorun, bugün itibariyle 8.iş gününde hala çözülmemiş durumda. Sürekli müşteri hizmetleri ile iletişime geçip aciliyetimi belirtmeme rağmen, bayi hiçbir şekilde gelip işlemi tamamlamadı. Çözüm yok, hiçbir şek...

Superonline Çözülemeyen Bağlantı Sorunu Hakkında

profile
Oguz
1 hafta önce
153

11. ayda yeni adresime Turkcell Superonline yalın internet bağlantısı aldım. Kısa süre sonra bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Apartmanda benden başka problem yaşayan olmadığı halde bağlantı sorunum hala devam ediyor. İptal ettirmek istediğimde, hizmet sağlanamadığı halde taahhüt nedeniyle cez...

Superonline Çözülemeyen Bağlantı Sorunu Hakkında

Superonline Bilgi Dışında İnternet Paket Değişikliği

profile
Gamze
1 hafta önce
408

Evime Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden internet başvurusunda bulundum. İşlem sürecim ikamet ettiğim bölgedeki en yakın bayi olan Superonline Bursa / Netonline bayisi tarafına yönlendirilmiş. Aldığım paket kampanyası içeriği aşağıdaki gibidir: yalın VDSL hiz şöleni 35mbps'ye kadar hızındak...

Superonline Bilgi Dışında İnternet Paket Değişikliği
Superonline Bilgi Dışında İnternet Paket Değişikliği
Superonline Bilgi Dışında İnternet Paket Değişikliği
1

Turkcell Superonline Fatura Mağduriyeti

profile
Mehmet
2 hafta önce
279

Turkcell Superonline internet hizmeti için müşteri hizmetleriyle görüştüm. 360 TL karşılığında 11 ay boyunca, ek olarak 1 ay ücretsiz yalın internet hizmeti almak üzere anlaştım. Ancak ilk 15 gün içinde fatura kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'öyle bir tarifeniz yok, konuşmuş ols...

Superonline Yalın İnternet Sorunu

profile
Aylin
2 hafta önce
57

Daha 1 hafta olmadı Superonline yalın internet bağlattık 3 kere servis çağırdık. Sürekli internet kesinti sorunu yaşıyoruz. İnternet olmadığından dolayı TV'de izleyemiyoruz. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Arıza kaydı açtırmaktan gına geldi. Gelen servis ekipler sağ olsunlar çok ilgililer ama kesin...

Fiber Alt Yapım Var Ama Turkcell Superonline Yok Diyor

profile
Nihat
2 hafta önce
87

Merhabalar, her şey bulunduğum binaya Türk Telekom'un fiber altyapı döşemesi ve iş birliği yaptığınız firmayla görüşmem gerektiğini söylemeleriyle başladı. Öncelikle Turkcell Superonline firmasını aradım, durumdan bahsettim ve bana hattın varlığından haberleri olmadığını, bir ekip göndereceklerini s...

Fiber Alt Yapım Var Ama Turkcell Superonline Yok Diyor
Fiber Alt Yapım Var Ama Turkcell Superonline Yok Diyor
1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Tc Levent
2 hafta önce
63

Yaklaşık 9 aydır Superonline ADSL yalın ev internet hizmetini kullanmaktayım. Sürekli arıza veriyor, iki defa modem değiştirildi ancak kesintiler devam ediyor. Artık bıktım, raporlarımı yapamıyorum. Diğer internet sağlayıcılarına geçmeyi düşünsem de, cayma bedeli talep ediyorlar. Vodafone'u iki yıl ...

Turkcell Superonline Rezil İnternet

profile
Hüseyin
3 hafta önce
319

22/08/2023 tarihinde Turkcell Hometech alfa 7LM yalın VDSL kampanyası ile evime 24 Mbps hızında internet bağlattım. Bağlandığı gün itibariyle evimde hiçbir zaman 24 Mbps internet hızı alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirdim. Defalarca arıza kaydı oluşturuldu fakat sorunum g...

Turkcell Superonline Rezil İnternet
Turkcell Superonline Rezil İnternet
Turkcell Superonline Rezil İnternet

Turkcell Superonline Fiber Bağlanamama Sorunu

profile
Aysu
16 Şubat
36

Mevcut olarak kullandığım internet firmasını değiştirmek istediğim için Turkcell Superonline ulaştım fakat karşı binalarda olan fiber internet ben caddede değil de 126. Sokakta olduğum için bağlanamıyormuş. Caddelerde altyapı olarak fiber seçeneği bulunuyormuş. Ankara'da bile böyle sorunlarla karşıl...

1

Superonline İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yıldız
10 Şubat
99

Ben Turkcell Superonline Yalın VDSL Hız Festivali Wi-Fi paketini 2022 yılında 220 TL'ye satın aldım. İlk başlarda hizmetten oldukça memnundum. Ancak zamanla hem internet hızında yavaşlama hem de fiyat artışı yaşandı, bu durum iki yıllık sözleşmeme rağmen gerçekleşti. Sürekli olarak internet bağlantı...

1

Superonline Çekmeyen İnterneti! İptal Etmek İçin 1900 Lira İstiyor!

profile
Esra
09 Şubat
291

25.01.2024 tarihinde Superonline yalın internet bağlattım. Salondan yatak odasına 3 metre var yatak odasında çekmiyor şaka gibi. Bir de bu internete 2 yıl taahhüt yapıldı. 14 gün cayma hakkım olduğunu iptal ettirmek istediğimi söylediğim de 1900 küsur lira modem kurulum ücreti yansıtıyorlar. Hem suç...

Superonline Superbox Yalın İnternete Geçiş

profile
Hıdırcan
08 Şubat
150

İnternet altyapım 66 MB kadar desteklediği halde bana 18 MB hız sağlandığını söylüyorlar. Superbox kullandım, 4-5 ay sonra altyapıdaki kablolarda bir sorun olduğu ve kablo arızasının çözüldüğü için yalın internete dönmek istedim. Altyapımın desteklediği halde çok düşük bir hız desteklediğini belirte...

Turkcell Superonline İnternet Evin Tamamında Çekmiyor

profile
Şevket
07 Şubat
156

7 yıldır evimde internet kullanıyorum ve hiçbir problemim yoktu. Türk Telekom'un normal modemli yalın internetini kullanıyordum. 10 ay önce Turkcell Superonline, fiber internet hizmetini 'hızlı ve kaliteli internet sunuyoruz' diyerek kapımı çaldı. Superonline'a üye oldum. Ancak evimin iki odasında i...

1

Superonline VDSL-ADSL Yavaş Ve Kötü Bağlantı

profile
Sefa
05 Şubat
364

Bir hafta önce kurulumu yapılan Superonline Yalın VDSL 'Uçuran Hızlar' paketi, insanı gerçekten sinirden uçuruyor. Sürekli kopma, sürekli arıza ve sürekli çözüm üretemeyen müşteri hizmetleri var. Reklamlara gelince her şey mükemmel; ancak hizmete gelince durum böyle değil. Bir haftadır kullanamadığı...

1

Superonline Net Online Ecm Bana Farklı Bir Sözleşme İmzalattı

profile
Ahmed
03 Şubat
1.606

Aralık 2023 yılında Turkcell Superonline ile avukatlık ofisim için aylık 290 liraya, 1 yıl taahhütlü ve 24 Mbps hızında internet hizmeti için anlaşma sağladık. Abone numaram 11939096'dır. Kampanya adı, Turkcell'lere özel yalın VDSL, 24 Mbps'ye kadar hız sunan limitsiz tarifedir. 25 Aralık Pazartesi ...

Superonline Nakil Sorunu İlgisizliği

profile
Volkan
27 Ocak
288

Nakil işlemleri için yeni adres bilgilerimi verdim. Altyapıda fiber olmadığı söylendi. Yalın internete geçmem gerektiği belirtildi. Ancak, apartman girişinde 'Superonline fiber hız kutusu burada' ibaresi bulunan bir kutu olduğunu söylüyorum; fakat sistemde görünmediğini ifade ediyorlar. Yetkili gönd...

Superonline Nakil Sorunu İlgisizliği
1

Superonline Fahiş Tarife Değişikliği Israrı

profile
Enver
26 Ocak
191

Turkcell Superonline internet tarife değişikliği sorunu ve yeni teklif üretme olanağı olmadığında ısrarcı bir müşteri temsilcisi ile karşı karşıyayım. Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev internetini ve ailemdeki dört kişi Turkcell mobil operatörünü kullanıyoruz. Yani Turkcell ile birbirimize bağl...

Superonline Fahiş Tarife Değişikliği Israrı
Superonline Fahiş Tarife Değişikliği Israrı
Superonline Fahiş Tarife Değişikliği Israrı
+6
3

Superonline VDSL Paket Geçiş Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Ertuğ
25 Ocak
479

13.11.2023 tarihinde, Ocak 2024'te sona erecek olan Superonline VDSL paketim için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Aynı zamanda Telekom ev telefonu olduğunu ve artık kullanmak istemediğimi, yalın VDSL'e geçmek istediğimi ancak telefon taahhüdümün 29.12.2023'te biteceğini söyledim. Müşteri temsilcisi...

Superonline VDSL Paket Geçiş Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
audioplayer-icon
Superonline VDSL Paket Geçiş Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
Superonline VDSL Paket Geçiş Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
1

Superonline Yalın İnternet Port Açma Sorunu

profile
Yüksel
25 Ocak
80

Superonline Yalın internet Port Açma Sorunu. Haziran 2022'de Yalın internet bağlattık ancak maalesef Turkcell Superonline port açma ve yönlendirmeyi kapalı tutuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, ancak sorun çözülmedi. Mh tarafından bana Sabit ip almam gerektiği söylend...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör