Superonline Devir

Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimi Trabzon’dan Karaman’a taşınmam sebebiyle 19-20 Eylül civarında nakil ettirmek için başvurdum. Ancak oğluma ait, benimle ilgisi olmayan farklı bir operatördeki borç gerekçe gösterilerek nakil talebim reddedildi. Bunun üzerine aboneliği aile bireylerinden...

Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce Edirne Superonline bayisi üzerinden internet devir işlemi başlattım. Başvuru sırasında tarafıma 240 TL devir ücreti olduğu belirtildi ve bu ücreti ödedim. Yetkililer, devir işlemi sırasında internet bağlantımın kesilmeyeceğini, hizmeti...

31 Ekim tarihinde Superonline limitsiz internet aboneliğimi kapattırdım. Ancak aynı adreste (Kayseri Kocasinan) yeniden internet başvurusu yapmak istediğimde, port boşaltılamadığı gerekçesiyle başvurum alınmıyor. Yaklaşık 4 yıldır Superonline müşterisiyim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim...

Babamın vefatı sonrasında, Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız internet ve sabit telefon aboneliğinin tarafıma devri için Eylül ayından bu yana başvuru yapıyorum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bayilere de başvurdum. Ancak her s...

Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusunu kendi adıma, kendi adresime web sitesi üzerinden yaptım. Başvurum sonrasında dönüş yapan Superonline ekibiyle, kurulum günü ailemle şehir dışında olacağım bilgisini paylaştım ve yönlendirmeleriyle evde bulunamayacağım için bir komşumun kurulu...

Turkcell Superonline ile ilgili bir şikayetim olacaktır. Taşınmamız gerektiği için internetin nakil işlemini yaptırmam gerekiyordu, fakat taşınacağım semtte altyapı olmadığından nakil gerçekleşmedi. Sonrasında ise iptal işlemleri için ikametgahı taşınacağım adrese almam gerektiği ve ikameti değiştir...

Superonline 12548364 numaralı müşterisiyim. Eczaneme internet sağlayıcı olarak Superonline bağlattım. Bu aşamada sabit telefon hattım kesildi. Bunun üzerine, sabit hattı da Superonline’a taşımak için başvuruda bulunma hatasına düştüm. En geç 2 gün içinde taşıma işlemi olur denmesine rağmen, 1 hafta ...

9 gün önce 74282670 müşteri numaralı Superonline'dan taşınma sürecini başlattığımız kesintisiz internet devir sürecinden hiçbir dönüş alamadık. Günlerdir arayıp sürecin nerede olduğunu soruyoruz ve bize beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Ekte görüldüğü üzere, bize 2 günde olacak dendiği için biz de...

Aynı bölgede taşındığım için internet hattını taşımak istedim. Yeni gittiğim yerde fiber hattı var. Önce taşımak için 600 TL istediler tamam dedim. Sonra mevcut tarifem 200mbs iken yeni yerde max 100mbs alabileceğim söylendi. Ona da tamam dedim. Ama sonrasında aynı tarife devir olmayacak, yeni 100mb...

1 aydır Superonline'a geçiş yapmaya çalışıyorum fakat ekipler sürekli ya evde olmadığım günlerde ya da aynı gün için yarım saat sonra geleceklerini belirtiyorlar. Çağrı merkezi tarafından neredeyse azarlanarak iletişime geçiliyor. Şikayet talebine birçok bahane uydurulup neredeyse benden özür bekliy...

İnternet sağlayıcısı ile yaşadığım iletişim probleminden dolayı Superonline’a geçiş yapmak istedim. Paket kullanımında anlaştıktan sonra bağlantı için evime bir operatör gönderildi, kurulum tamamlandı ve interneti 11/03/2025 tarihi itibarıyla kullanmaya başladım. Sonrasında, mart ayının 20 günlük kı...

Turkcell Superonline ile yaşadığım olayı anlatmak istiyorum. Modem benim üzerimeydi evlendim ve evde olan birinin adına yapmak istedim. Devir işlemi için hem bayiye gitmem gerekiyormuş hem de para ödemem gerekiyormuş. Hayatınızda böyle saçma bir şey duymuş muydunuz? Evinden evlendiğin için ayrılıyor...

Turkcell Superonline 300 metre mesafedeki bir taşınmada hat naklini 15 gündür yapmıyor. Her defasında ayrı bir mazeret her defasında ayrı yalan. Gün içinde evde olmadığımı söylemem rağmen saat 15.00 de beni arayıp geliyoruz diyorlar:) ) Ben şu saatte olabilirim diyorum ama dinleyen kim? Kendilerine...

31 Ocak 2025 tarihinde, WhatsApp üzerinden yaşadığım siteye Superonline 1000 Mbit internetin geldiği ve kampanyadan faydalanabileceğim bilgisi iletildi. Daha sonra telefonla arandım ve kampanyayı kabul ettim. Ertesi gün kurulum tamamlandı. Kurulum için gerekli tüm evrakları WhatsApp üzerinden iletti...

Turkcell Superonline vefattan dolayı devir işlemi yapılmıştır. İşlemin 2. Günü gecesinde internet bağlantısı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda öğreniyorum ki devir işlemim bayii tarafından yapılmamış... Müşteri Hizmetleri devir işlemi olmadığı için işlem yapamıyor ve ben hattımı kullanam...

56 4*****22 numaralı Fatsa Dolunay Mahallesi Superonline 2024 Aralık abonesiyim. Evdeki 452 433 68 03 numaralı telefonu ve Telekom internetinden çıkarak Superonline abonesi oldum. Bana söz verilen Superonline'la birlikte numara taşıma işlemi bir ay oldu, hâlâ yapılmadı. Bu konuda Superonline'dan söz...

Turkcell Superonline'a geçeli dört ay oldu. Kapıya gelip kampanya var dediler. Bütün cayma bedellerini karşılıyoruz, siz hiçbir şey yapmıyorsunuz denildi. Farklı bir operatörden geçiş yaptım ama hiçbir şekilde işlem yapılmamış. Dört aydır iki ayrı operatöre internet parası ödüyorum. Şikayetçi olacağ...

26 Aralık tarihinde yapmış olduğum taşınma talebi 2 iş gününde çözümlenecek denmesine rağmen hâlâ çözülmedi! Tam 2 haftadır internetsiz bir şekilde gelip kurmanızı bekliyorum, müşteri hizmetlerini ne zaman arasam en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ama asla bir kere bile aranıp durum hakkınd...

Turkcell Superonline internetimi, daha önce verdikleri Apple Airpods yüzünden başka birine devir edemiyormuşum. Bana bunu anlatmadınız, eğer bilgim olsaydı almazdım. Zaten geçirdikleri tarife geçirdikleri tarifeymiş. Onu da anlamış olduk. Bu aboneliğimi devir ettikten sonra yeni abonelik açacaktım a...

Yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerini kullanan bir müşteri olarak, yaşadığım ciddi sorunları dile getirmek istiyorum. Ancak ne yazık ki hiçbir muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Ağustos 2023’te, sözleşme yenileme sürecinde tarafıma ulaşıldı ve TV+ hizmeti de...

+2

Superonline bağlattık, kapatma işleminde çıkan Türk Telekom borcunuzu biz ödeyeceğiz denilince biz de daha iyi, hızlı diyerek bağlattırdık. 5 aydır ödeme yapılmadığından avukata düşmüş, 800 TL borç 3800 TL olmuş. Bağlayanlara hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Mağduriyeti kim giderecek şimdi?