Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Başvuru

3.266 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline 18 Gündür Devam Eden Abonelik Sorunu

profile
Enes
9 saat önce
212

Merhaba, 28.02.2024 tarihinde Turkcell Superonline fiber altyapısının evime kurulması için başvuru yaptım. Bu sürecin arkasından 7 ya da 8 defa Turkcell Superonline ofisini genel merkezine çağrı bıraktım. Mevcutta kullanmakta olduğum aboneliğim biteceğini bu nokta da kendilerinin bu süre zarfında ...

Superonline Ev İnternetinin 11 Gündür Kurulum Sağlanmaması

profile
Sevim
17 saat önce
259

09.03.2024 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunduk. 3 gün içinde bağlanır dediler ama 11 gün oldu herhangi bir kurulum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştirdiler başvuru yaptığım bayiye gittiğimde altyapı sıkıntısı vardır diyerek geçiştirdiler. İnternete ihtiyacımız olan ...

5
Çözüldü

Turkcell Superonline Kurulum Ve Başvuru Sorunu

profile
Metehan
19 saat önce
291

08.03.2024 tarihinde Turkcell web sayfası üzerinden online başvuru yaparak Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve ardından telefonuma SMS geldi ...

Turkcell Superbox Pişmanlığı

profile
Sezer
1 gün önce
201

Superbox 15 Mbps limitsiz paketini 1300₺ karşılığında aldım. Ancak kurulum yapıldığından beri bırakın 15i 10u bile göremedik. 3 Mbps hız alıyorum müşteri hizmetleri normal diyor dalga geçiyorlar. Bu kadar para veriyoruz hizmet bu mudur. Adli yollara başvuru yapacağım.

Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı

Turkcell Fiber Hızında Beklenmedik Fatura Sürprizi

profile
İlayda
1 gün önce
248

1 Şubat 2024 tarihinde online üzerinden 'online'a özel 2 ay ücretsiz fiber uçuran hızlar 50mbps hızındaki limitsiz tarifesi' için başvuru yaptım. Bunun üzerine telefonuma SMS olarak başvuru talebi bildirimi, sonrasında kurulum için 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi. Telefon ile arandım ve ra...

Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları

profile
Kübra
2 gün önce
385

Taşınma sebebiyle Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 7 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi taşınacağım yere hizmet verdiklerini söyledi. Pazartesi günü bir ekip tarafından arandım. Saat 15.00'e kadar online çalıştığım için saati ertelemek istedim. O günkü randevum...

Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları
Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları
Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları

Superonline Müşteri Hizmetleri Tarafından Sürekli Aranma

profile
Derya
2 gün önce
293

Superonline in internetteki bir kampanyasını görüp net üzerinden bilgi almak için başvuru yaptım sonra beni aradılar ve internet kampanyası dışında başka bir kampanyadan bahsedip 455 lira istedikleri için hiçbir kampanyalarından yararlanmak istemediğimi söyledim. Ve o günden beri beni sürekli arayıp...

Turkcell İnternet Taşınma Talebi

profile
Halil
2 gün önce
182

Superonline taşınması için 10.03.2024 tarihinde başvurdum. Başvuru numarası 2024101344. Ertesi gün beni arayan bayi yetkilisi sadece 11.03.2024 tarihinde müsait olduklarını ve 09.30-12.30 arasında gelebileceklerini belirtti. Çalıştığımı ve sadece hafta sonu müsait olabildiğimizi söyledim. 3 kere dah...

Superonline Nakil İşlemimi Gerçekleştirmiyor

profile
Yıldız
3 gün önce
295

Merhaba, 5579**95 abone numaralı Superonline aboneliğimin nakil işlemi için ilk olarak 3 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım; ancak bugüne kadar günde defalarca aramama rağmen hâlâ nakil işlemim yapılmadı. İki haftadır internet kullanmamama rağmen kullanmışım gibi faturama ücret yansıtılacak. Konu il...

Turkcell Superonline Dan Şikayetçiyim

profile
Habibe
4 gün önce
395

Merhaba, 11 Mart 2024 tarihinde iş yerime internet bağlantısı kurulması için başvuruda bulundum. Yaptığım çeşitli araştırmalar sonucunda Antep bayisine ulaşarak bir paket başvurusunda bulundum. Tercih ettiğim paket, her şey dahil sınırsız kullanıma sahip ve 100 Mbps hızında olup, 340 TL'lik bir ücre...

1

Superonline Superbox İptal Edildi

profile
Damla
4 gün önce
29

Turkcell Superbox başvurusu yapmıştım. Durumun aciliyeti nedeniyle Superbox'ı tercih etmiştim, ancak başvuruyu yapalı dört gün oldu. Bekledik; bugün sabah için randevum vardı fakat beni aramışlar, telefonum çalmadığı için randevuyu iptal etmişler. Tekrar başvuru için on beş gün beklemem gerektiği ...

3

Superonline İnternetsiz Kaldım

profile
Kürşat
4 gün önce
99

70869687 abone numarası ile Superonline'a başvuru yaptım ancak kurulum için gelinmedi. Arama yapılmadı. Ayrıca, TV Plus üyeliğimde cihaz olduğu söylendi; fakat cihaz olmadığını öğrendim. Paketin iptalini ve cihazlı bir pakete geçmek istediğimi belirttiğimde, iptalin mümkün olmadığını ve paket değişi...

Superonline Mağduriyeti Ve Üslup Sorunları

profile
Seda
5 gün önce
232

Yeni taşındığım sitede sadece Superonline internet altyapısı olduğunu öğrendim ve eskiden de kullanıp memnun kaldığım bir sağlayıcı olduğunda başvuru yaptım. Ancak 15 gündür kablo çekmek için kimse gelmedi, ilgilenen kişiyi aradığımda da çok kötü bir üslupla karşılaştım ve sözleşmemi iptal ettim. Ac...

Turkcell Superbox Üyeliğine Zorlama Ve Yanlış Fatura Bilgisi Verme

profile
Fatma
5 gün önce
471

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet hizmeti için tarafımdan başvuru yapılmıştır. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğuna dair mesaj alınmıştır. Ertesi gün, 13.03.2024 tarihinde saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hatt...

3
profile
Arda
5 gün önce
380
Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bağlantı Yapılamaması

profile
Emre
5 gün önce
287

Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...

Superonline Ev İnterneti Başvuru

profile
Volkan
6 gün önce
176

Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında her şey çok güzel anlatıldı; ancak kurulum için kimse gelmiyor. Randevu veriyorlar, fakat belirtilen saatte kimse gelmiyor. İki kez aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Durumu anlayamadım ve bir çözüm bekliyorum.

Superonline Satın Aldığım Hizmeti Vermiyor

profile
Mert
6 gün önce
287

Superonline internet hizmeti almaktayım. 4 gün kadar önce uygulamadan 100 Mbps olan hızımı 1000 Mbps e arttırmak üzere başvuru yaptım. 5 dakika kadar sonra SMS geldi ve 1000 Mbps hıza geçtiğim bilgisi verildi. Ancak günlerdir 100 Mbps hız almaktayım. Superonline sitesi üzerinden kayıt açtım, bayiden...

1

Superonline + TV+ İlk 2 Ay Ücretsiz Yalanı

profile
Tayfun
1 hafta önce
321

0532*****84 numaralı telefonum aracılığıyla Turkcell uygulaması üzerinden fiber internet ve TV Plus için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma geri dönüş yapıldı. Ayda 500 TL karşılığında 2 ay ücretsiz kullanım teklifini kabul ettim ve kurulumun yapılacağı bilgisini aldım. Kurulum sırasında t...

Turkcell Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Üretemeyen Superonline

profile
Hande
1 hafta önce
218

Yaklaşık 4 gündür ev internetim yok ve hala çözüm bulamadılar. Arıza kaydı oluşuyor ama bir türlü gelen giden arayan yok. Bir de üzerine müşteri hizmetlerini aradım bana 4+4 GB telefonuma ( hattımda Turkcell) internet tanımladığını söyledi. Bende mesaja bakmadan tanımlandı sandım meğer başvuru yapma...

Turkcell Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Üretemeyen Superonline

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör