Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Adsl

1.543 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fiber Altyapı Sorunu

profile
Mevlüt
1 gün önce
25

İzmir Bornova Hürriyet caddesinde Superonline halen Türk Telekom ADSL altyapısı kullanılıyor, bu sebepten internette sürekli kopma hız kesintisi gibi problemler yaşamaktayım. Sene olmuş 2024 biz hâlâ fiber yerine ADSL kullanıyoruz. Gelen teknisyen arkadaşlara fiber ne zaman gelir diye sorduğumuzda ç...

Superonline İnternet Hizmeti Alamamaktayım

profile
Mehmet
2 gün önce
90

110129162178 numaralı ADSL internet hizmetini 20.02.2024 tarihinden 16.03.2024 tarihine kadar 'arıza var' bahanesiyle kullanamamaktayım. Müşteri hizmetleri sorunuma bir çözüm de bulmamaktadır. Bir an önce internet hizmeti almak istiyorum. Bu konuda başka nereye başvurabileceğimi de bildirmemektedirl...

3

Turkcell Bölgedeki Fiber Altyapıyı Aktif Etmiyor.

profile
Haydar
5 gün önce
166

Binamın önünden Superonline'a ait fiber optik kablolar geçmesine rağmen fiber altyapımın görünmemesi sebebiyle bağlantı yapamıyorum. 25 Aralık 2023 tarihinden bu yana ADSL internetimiz kesik ve düzelecek gibi de görünmüyor. Turkcell'in bu duruma müdahale etmesini bekliyorum. İyi günler dilerim.

Turkcell Sürekli İnternet Arızası Yaşayan Superonline Kullanıcısının Dertleri

profile
Kemalettin
6 gün önce
175

Urla İçmeler mahallesinde ikamet adresimizde kullandığımız Superonline ADSL Modem internet kullanmaktayız. Her hafta bir gün mutlaka sorun yaşamaktayız. Evimizde kullandığımız televizyondan bilgisayara kadar her şey Turkcell Superonline internete bağlıdır. Televizyonumuzda kullandığımız TV Plus Pro ...

Turkcell Sürekli İnternet Arızası Yaşayan Superonline Kullanıcısının Dertleri

İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli

profile
Bekir
6 gün önce
325

Superonline daha yararlanmadığım hizmetten cayma bedeli talep etti. Bir türlü düzelmeyen hız problemim, teslim edilmeyen TV Pro cihazım, ve 2 yıllık taahhüt nedeniyle Tüketici Hakları kanunu 52. Madde kapsamında fesih gerçekleştirmek istiyorum. WhatsApp şikayetlerim ve BTK hız uygulaması sonuçları e...

İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli
İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli
İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli

Superonline Sürekli Yavaşlıyor Bağlantı Adı Fiber Ama Kendi ADSL Gibi

profile
Atilla
1 hafta önce
134

Her 3 günde bir modemi kapatıp açmama rağmen hızım sürekli yavaşlıyor. Çağrı merkezini arayınca robot dışında kimseyle görüşülemiyor. Hiber olmasına rağmen bu yavaşlamanın nedenini çözemiyoruz. Superonline bu yavaşlamayı çözmek sizin işiniz düzelme gerçekleşmezse yasal haklarımı kullanacağım. Bu çağ...

1

Turkcell Superonline Pişmanlıktır ⚠️

profile
Selim
1 hafta önce
304

⚠️ İyi okuyun! Şimdi size neden Turkcell Superonline abonesi olmamanız gerektiğini anlatacağım. Abonelik aldığımda bulunduğum konumda altyapı yalın ADSL 16 Mbps destekliyordu (bilmeyenler için 20 yıl önceki altyapı, dünyanın kötü interneti ortalama 7-8 Mbps alabiliyorsunuz) neyse bağlarken türlü ısr...

Turkcell Superonline Pişmanlıktır ⚠️
Turkcell Superonline Pişmanlıktır ⚠️
1

Superonline Ürünleri Kargo İadesinde Eksik Olarak Belirtmiş

profile
Muhammed
1 hafta önce
40

Superonline tarafından 4 yıldır internet hizmeti alıyorum ve 5. Yılımda da devam ediyorum. Fiber'den ADSL hizmetine geçtiğim için 3 ürünü teslim etmem gerekiyordu. Bu üç ürünü 2 kutuda teslim etmiştim ancak birinin teslim alınmadığı iddia edilerek faturama ücreti yansıtılmış. Gönderilen bayi ile ile...

1

Superonline Online Rekabetçi Oyunlarda Bufferbloat Sorunu

profile
Ahmet
1 hafta önce
574

Superonline ile oyun oynarken sorun yaşıyorum. Online olarak PUBG oynuyorum ve bu PUBG oyununun server'ı Almanya'da. Arkadaşlarım ADSL ile Bağlandığı halde sorun yaşamazken. Ben bufferbloat testi yaptığımda Pingimin çok yüksek olduğunu gördüm. Arkadaşlarım 20ms Ping alırken Ben 49ms ping alıyorum. A...

Superonline Online Rekabetçi Oyunlarda Bufferbloat Sorunu

Superonline İnternet Nakil Sürecinde Fiyat Karmaşası!

profile
Hüseyin
2 hafta önce
271

Turkcell Superonline ev internetim hakkında 1 hafta içerisinde 3 kez fiyat değişimi oldu. Nakil işlemleri için taşındığım evde ADSL olmadığı için Superbox'a geçiş yapmam gerektiği söylendi. Geçiş için ilk fiyat 435 TL olarak belirtildi. Dün, yani 03.03.2024 tarihinde yaptığım görüşmede fiyat 535 TL ...

Superonline Hız Problemleri Kopma Bağlantı Sorunu

profile
İbrahim
2 hafta önce
306

Ben bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bu kadar sık kopan ve hız problemi, sürekli çözüm bulunamayan bir internet hizmetiyle karşılaşmadım. ADSL kullandım sürekli problem kopma hız yavaşlığı VDSL geçtim geçtiğim günden itibaren tamamen arıza kaydı aç kapat şeklinde Şehrin merkezinde oturmama r...

Superonline Hız Problemleri Kopma Bağlantı Sorunu
Superonline Hız Problemleri Kopma Bağlantı Sorunu
Superonline Hız Problemleri Kopma Bağlantı Sorunu
+4

Turkcell Superonline İnternet Problemli

profile
Mikail
2 hafta önce
71

Turkcell Superonline ADSL kullanıyorum ve internette sürekli kopma ve yavaşlama problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, problemi çözmek için; fakat ne yazık ki bağlanmak için dakikalarca beklememe rağmen bir sonuç alamıyorum. Ödediğimiz ücrete karşılık yeterli hizmeti alamadığımızı düşünü...

1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Tc Levent
2 hafta önce
63

Yaklaşık 9 aydır Superonline ADSL yalın ev internet hizmetini kullanmaktayım. Sürekli arıza veriyor, iki defa modem değiştirildi ancak kesintiler devam ediyor. Artık bıktım, raporlarımı yapamıyorum. Diğer internet sağlayıcılarına geçmeyi düşünsem de, cayma bedeli talep ediyorlar. Vodafone'u iki yıl ...

Turkcell Superonline ADSL 24 MB Sürekli Donuyor, İnternet Gidiyor

profile
Canan
3 hafta önce
323

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 24 MB ADSL ev interneti aldım ama o kadar yavaş, o kadar kopuk, o kadar olmayan bir internet ki 1 MB hıza bile ulaşabildiğimizi zannetmiyorum. Ne videolar açılıyor ne sekmeler açılıyor internet sürekli gidiyor geliyor ve böyle daha bir sürü problem yaş...

1

Superonline İnternet Kesildi 10 Gündür Kimse Asla İlgilenmiyor

profile
Sercan
3 hafta önce
245

Superonline ADSL internetim 15 Şubat 2024 tarihinde kesildi. Kesinti tarihinden üç gün sonra Türk Telekom servisi geldi, sağa sola baktı ancak hiçbir şey yapmadan 'Bu bizimle ilgili değil, Superonline'ın gelmesi gerekir.' dedi ve gitti. O günden beri bir haftadır kimse gelmiyor, kimse ilgilenmiyor. ...

Superonline ADSL Kopma Problemi

profile
Nermin
3 hafta önce
64

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline İnternet başvurusu yaptık ve çok hızlı bir şekilde bağlantı sağlandı. İlk bağlandığı günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. Home office çalıştığım için İnternet bağlantısı çok önemli sürekli kopmalar sonucu bir takım modem resetleme gibi işlemler yapılıyor ama he...

3

Turkcell Superonline Teknik Destek Vermiyor

profile
Oguz
3 hafta önce
340

Turkcell Superonline kullandığım ADSL internete, kurulumun olduğu günden itibaren zaman zaman (gün içerisinde en az 15 defa) tarayıcıdan Google (Google örnek tüm siteler için) sayfasına ulaşmaya çalıştığımda Bağlantınız gizli değildir hatası alıyorum. Ekrandan yinede devam et dediğim zaman modem ara...

Turkcell Superonline İnternet Sorunu

profile
Göksel
3 hafta önce
230

24.02.2008 tarihinden beri Turkcell Superonline internetimi kullanamıyorum. Defalarca arıza talebinde bulunmama rağmen her aradığımda 'alt yapıda sorun var, yapılacak; bina dışındaki kutuda sorun var, yapılacak' gibi her seferinde farklı bir sorun söyleyip en sonunda sorunun bina içerisindeki kablod...

Turkcell Superonline İnternetin Sebebi Yokken Kesilmesi

profile
Ali
3 hafta önce
472

Turkcell Superonline ADSL kullanıcısıyım. 25 Mbps paketini kullanıyorum. Son 6-7 aydır her ay internetim kesiliyor. İnternet bir sebep yokken kesiliyor. Bağlantı var gözükmesine rağmen internet erişimi olmuyor. 5-6 kez arıza kaydı oluşturdum ancak sorun çözülmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesi içi...

1

Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez

profile
Hasan
4 hafta önce
410

Bir aylık Turkcell Superonline müşterisiyim. İki yıllık sınırsız 35 MB internet hizmeti satın aldım. Bana, bulunduğum mahallede fiber internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. ADSL bağlantı kullanılacağı söylendi; ancak kurulumda Türksat'ın altyapısı kullanıldı ve Kablo Net'in personeli tarafı...

Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
Turkcell Superonline Tarafından 1 Aydır Mağdur Ediliyorum 5 P*r* Etmez
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör