Superonline ADSL

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 1 yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez bağlantı kesiliyor ve her seferinde modemi/prizi çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. İnterneti stabil bir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu ...

Turkcell Superonline ADSL başvurum sonrası kurulum için dün beni aradılar. Evde olmadığımı, çalıştığımı ve doktor olduğumu özellikle belirtmeme rağmen ertesi gün için mutlaka mesai saatleri içinde 09.00–12.00 arasında evde olmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine işimden izin alarak 9 Ocak günü belir...

Superonline üzerinden aldığım ADSL 24 Mbps ev interneti hizmetini, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için 1 Ocak 2026 tarihi saat 20.30 civarından beri yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Kutu arızası ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve bu nedenle evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş ...

Uzun süredir Superonline ADSL internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim belli aralıklarla tamamen gidiyor ve bugün de yaklaşık 1 saattir hiç internet erişimim yok. Adana Seyhan bölgesinde yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Müşteri hizme...

02.01.2025 günü saat 14.00’ten itibaren Ankara Mamak Harman Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı alamıyorum. Defalarca aramama rağmen sorun “genel altyapı arızası” denilerek geçiştiriliyor, herhangi bir net bilgi ya da ç...

Superonline ADSL ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bu ay toplamda neredeyse 15 gün internetsiz kaldım. Şu anda da yaklaşık 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda “yarın sorun çözülecek” denilmesine rağmen günler geçmesine rağmen h...

Superonline ADSL aboneliğimiz bulunan İzmir Karabağlar OYAK Sitesi’ndeki evimizde, cuma akşamından bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Cuma, cumartesi ve pazar günleri boyunca bağlantı tamamen kesik durumdaydı. Evimizi home ofis olarak kullandığımız için internetin olmaması nedeniyle üç gündür...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak tüm işlemleri yapmama rağmen hâlâ aboneliğim sonlandırılmadı ve şu an evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri numaram 7097007611’dir. İptal talebimi bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak ilet...

Yaklaşık 25 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 yılı için 12 Mbps kablolu internet paketime, her yıl yenilenen yıllık taahhüt kapsamında aylık 470 TL ödüyordum. 04.01.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek için 04.01.2026 günü 0532**32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Superonline ADSL için 25.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı tarafıma beyan edildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve hizmeti kullanmaya başlayamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, he...

Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türkcell Superonline ADSL 24 Mbps ev internetim 20 Aralık’tan beri yaklaşık iki haftadır tamamen yok. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda tekni...

Turkcell Superonline ADSL aboneliği için Trabzon Ortahisar Aydınlıkevler Esenyalı Sokak No:4 Kat:1 adresindeki evime kurulum yapılması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde altyapı var görünmesine rağmen, ilk kurulum için gelen görevli, görünen altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve...

Uzun yıllardır ADSL internet kullanıyorum ve yaklaşık 12 yıldır faturalarımı her zaman düzenli öderim. Bugün, 2 Ocak 2026 tarihli SMS ile gelen yeni faturamda, normalde yaklaşık 670 TL olan internet ücretimin 931 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aradaki farkın gecikme bedeli olduğu söylense de, bu k...

Superonline ADSL aboneliğimde 2 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, 30 günden fazla süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde en az 5 kez arıza kaydı oluşturdum. İlk kaydım sonrası Türk Telekom ekipleri geldi, kablonun ko...

Turkcell Superonline üzerinden ADSL aboneliği başlatırken kampanya kapsamında Netflix üyeliğinin ücretsiz olarak sağlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Netflix aboneliğim hâlâ aktive edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine başvurdum fakat şu ana kadar herhangi bi...

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında 26.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. İlk aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, yaklaşık iki gün sonra ise altyapıda bir sorun olmadığı, benimle iletişime geçilerek randevu alınacağı ve evde ...

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve bugün itibarıyla taahhüt ve kampanyalarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram 5951**89’dur. Yeni kampanyalara baktığımda ADSL/VDSL kullanıcıları için artık taahhütlü kampanya seçeneği sunulmadığını fark ettim. Mevcut altyapı nedeniyle fiber ...

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’ndeki işyerimizde Superonline ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradık, 100’ün üzerinde arama yaptık; ancak her seferinde sadece geçiştirici cevaplar aldık, s...

5 gündür internetimize erişim sağlayamıyoruz. Sürekli saat aktarımı yapılıyor. Net bir saati verilmiyor. Genel sorun var deyip geçiştiriliyoruz. Biz bu olayın daha detaylı açık araştırılmasını istiyor istiyoruz yani. Mahalle olarak da arkadaşlar olarak da bu durumdan çok şikayetçiyiz artık ne yapılm...

27 Aralık Cumartesi günü sabah 09:26’da evimdeki Superonline 24 Mbps ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Superonline uygulamasından kontrol ettiğimde, öğleden sonra 13:26’ya kadar hizmet verilemeyeceği yazıyordu. Saat geldiğinde ise süreyi 12 saat ileri attılar ve bu durum yaklaşık 48 saattir a...

Superonline ADSL internet hizmetimde uzun süredir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 500 Mbps civarında kalıyor. Bu durum 2–3 ayda bir düzenli olarak tekrarlanıyor ve neredeyse sürekli aynı problemi yaşar hale geldim. Sorunu bildirmek için müşteri hiz...

Muğla Bodrum Turgutreis’te Superonline ADSL internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır internette sürekli kesintiler ve kopmalar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili 22907200 numaralı müşteri numaram üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve altyapıda bir sorun olmadığı söylendi. Daha son...

Superonline üzerinden 50 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 50 gündür ev internetim tamamen yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde altyapı kaynaklı bir problem olduğu, altyapının Türk Telekom’dan alındığı ve sorunun Türk Tele...