Superonline Modemarıza

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ZTE zxhn H267A model mo...demim 07.11.2026 tarihinde aniden arızalandı ve tamamen kapandı. Cihaz prizde olmasına rağmen hiçbir ışığı yanmıyor ve bu sebeple 10.11.2026 itibarıyla 3 gündür internet hizmeti al...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir 250 Mbps’yi bile gö...rmekte zorlanıyorum. Yaptığım hız testlerinde genellikle 40 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle paketimin karşılığını alamıyorum. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm i...

Uzun süredir Superonline ADSL kullanıcısıyım. Kullandığım modem eski olduğu için evin birçok noktasında internet çekmiyo...rdu, bu yüzden müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana modemin çalıştığı, bu nedenle yapabilecekleri herhangi bir işlem olmadığı söylendi. Ben de kendi imkanlarımla tend...

Yaklaşık 15 Ekim Perşembe gününden beri Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müş...teri hizmetleriyle görüştüm, arıza kayıtları açıldı ancak sorun bir türlü giderilmedi. Müşteri numaram 5510****47, arıza kayıt numaralarımdan biri 202380268’dir. Aboneliğim 126525...

Turkcell Superbox 500 GB Evinde aboneliğimi henüz kısa süre önce başlattım. Ancak ilk günden itibaren modem kaynaklı sor...unlar yaşamaktayım. İlk teslim edilen ZyXEL nr5313 model modemde Wi‑Fi ışığı dalgalanıyor ve internet bağlantısı sürekli kopuyordu. Teknik inceleme sonucunda cihazın arızalı olduğ...

Superonline Superbox 4.5G aboneliğimi 5g Superbox’a geçirmek istedim ancak bu süreç tam bir çileye dönüştü. 2 Ekim’de ge...çiş işlemi yapıldı, bana yeni bir modem verildi ve bu modem daha 3 hafta dolmadan değişime gitti. Değişim sonrası kullandığım modem ise yaklaşık 5 gün içinde sim kart okumamaya baş...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve evimde internet hem çok kötü çekiyor hem de sık sık kesintiye uğ...ruyordu. Uygulama ve yapay zeka botu üzerinden modeme yapılabilecek tüm işlemleri, izin verildiği ölçüde zaten defalarca yaptım ancak sorun kalıcı şekilde çözülmedi. Bu süreçte mü...

16 Eylül civarında Superonline ev interneti aboneliği başlattık, internet takıldığı günden beri bağlantıyı sağlıklı şeki...lde hiç kullanamadık. Modem açıldıktan sonra internet en fazla 2 saniye geliyor ve hemen kopuyor, bu durum kurulumun yapıldığı ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık ...

29 Ekim gecesi saat 03.00 civarında evimde kullandığım Turkcell Superonline’a ait ZTE marka modemden yüksek bir patlama ...sesi geldi ve aynı anda evin elektrikleri kesildi. Sigortalar attıktan sonra kontrol ettiğimde modemin patladığını ve artık hiç çalışmadığını gördüm, internet hizmetim tamamen kesi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem a...rızalı olmasına rağmen günlerdir sorunuma çözüm üretilmiyor. Bursa Nilüfer’...

Yaklaşık 7 yıldır Superonline sabit internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca Huawei HG255S model modem için dü...zenli olarak kiralama bedeli ödüyorum. Son 1–2 aydır Wi‑Fi 5 modemimde, gün içinde 2–3 defa cihazı kapatıp açmak zorunda kaldığım ciddi performans sorunları yaşıyorum. Wi‑Fi bağlan...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23.10.2026 tarihinden beri modem kaynaklı olduğu söylenen bir arıza neden...iyle 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum ve internet olmadığı için TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca kez aramama rağmen sadece “ilg...

Turkcell Superonline abonesiyim ve 100 Mbps hızında internet paketini aylık 595 TL ödeyerek kullanmaktayım. Ancak tarafı...ma tahsis edilen ve mülkiyeti firmaya ait olan Huawei Gateway HG255S marka-model modem yaklaşık 15 yıllık, oldukça eski bir cihazdır. Bu modem kablolu bağlantıda hızı desteklese d...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, paket sürem dolduğu için Haziran 2026 sonu – Temmuz başı gibi yeni bir t...eklif sunuldu ve ben de kabul ettim. Görüşmede internet hızımın artacağı, buna bağlı olarak da modem değişikliğinin tamamen ücretsiz yapılacağı açıkça söylendi. Ancak o günden bu y...

Turkcell Superonline Superbox 5g 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bağlantıda sürekli kopmalar, ping ve MS de...ğerlerinde ciddi yükselmeler yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 2.000 TL fatura ödüyorum ve modem arızası sebebiyle internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Yakla...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir Wi-...Fi çekim sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu yerden yaklaşık 15 metre uzağa gittiğimde telefonumla internete hiç bağlanamıyorum, sürekli kopma oluyor ve bu alanlarda Wi-Fi tamamen ...

Turkcell ev interneti aboneliğimde 14 Ekim saat 13.00 civarından beri yaklaşık iki gündür hiç internet erişimim yok. Mod...em açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda, aramamdan yakl...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak hızım uzun süredir çoğu zaman 30 Mbps seviyesini...n üzerine çıkmıyor. Gün içinde ara ara hız düşmeleri yaşıyorum ve interneti hem kablolu hem kablosuz kullanmak işkenceye dönüştü. Speedtest sonuçlarımda da indirme hızımın 27–30 Mb...

Superonline TV+ hizmetimde modeme bağlı TV kutusu üzerinden yaklaşık 8 gündür yayın izleyemiyorum. Sorun defalarca bildi...rmeme rağmen hala çözülmedi. Yeni cihaz takılması gerektiği söylendi ancak ellerinde TV kutusu olmadığı ifade edildi ve modemim çalışır durumda olmasına rağmen benden yaklaşık 1000...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Aboneliğimi başlattığımdan beri, tarafıma tahsis edilen ZTE zxhn h3600 v9 model modem, hatta anlık veri yükü bindiğinde (indirme, video izleme veya online oyun sırasında) trafiği...