Garanti BBVA 10 Aylık Taahhüt Sonrası Bonus İadesi Ve Haksız Borcun Silinmesi Talebi

Ocak ayında Garanti BBVA’nın kredi kartıma tanımlı fatura ödeme kampanyasına katılarak 4.000 TL Bonus kazandım. Kampanyanın şartı olan 10 aylık taahhüt süresini tamamlamamıza rağmen banka, fatura ödeme talimatlarımızı Kasım ayında Garanti BBVA bünyesindeki başka bir hesabımıza taşımamızı gerekçe göstererek bu bonusu geri aldı ve kartımıza 3.999,99 TL borç yansıttı.

Bankadan ayrılmadık, fatura ödemelerini durdurmadık, yalnızca aynı bankadaki başka bir hesabımıza geçiş yaptık. Buna rağmen kampanya ihlali gerekçesiyle bonusun geri alınmasını ve tarafımıza borç çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de kampanya mantığına aykırı buluyoruz.

Konu hakkında bankaya başvurmamıza rağmen talebimiz reddedildi, 4.000 TL bonusun yeniden yüklenemeyeceği ve yansıtılan borcun iptal edilemeyeceği tarafımıza iletildi. 10 aylık taahhüt süresi tamamlanmışken bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyoruz.

Garanti BBVA’dan, haksız yere yansıtılan 3.999,99 TL borcun silinmesini, geri alınan 4.000 TL bonusun yeniden tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi halde, hukuki haklarımızı kullanarak yasal yollara başvuracağımızı bilgilerinize sunuyoruz.