Superonline Modem ont

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde kullandığım HG8245X6-10 model modemden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem o kadar zayıf çekiyor ki yan odalarda bile sağlıklı bağlantı sağlayamıyorum, evin içinde birkaç metre uzaklaşınca bile internet stabil ...

Superonline ev interneti aboneliğimi, yaklaşık 20 gün boyunca internet arızam giderilmediği ve bir önceki ayda da aynı sorunu yaşamam nedeniyle iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında modem, ara kablolar ve ont cihazını tek bir kargo paketi içinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’ın belirttiği adres...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline altyapısından fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimle birlikte verilen HG8245X6-10 model modemi kullanıyorum, ayrıca ayrı bir ont cihazım yok. Aboneliğim başladıktan kısa bir süre sonra sürekli donma, takılma, internet kesilmesi, ping sorunları ve özellikle çevrim içi...

Turkcell Superonline'de modem problemi yaşıyorum. Robot süpürgeyi bağlarken tüm internet çöküyor. Gerçekten böyle kötünün kötüsü bir modem görmedim. Öyle bir modem vermişler ki, piyasadan en ucuza alabileceğimiz modem bile daha iyidir. Beni bir de anlamazlıktan gelip sürekli altyapı sağlayıcısına yö...

Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, interneti kullandığım adresten taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve bunun üzerine aboneliğimin feshi için talepte bulundum. 13.12.2025 tarihinde fesih işleminin tamamlandığı bilgisini aldım. ...

Superonline abonesiyim. Ont cihazı bana hiç teslim edilmediği halde, 3 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 1.600 TL tutarında cihaz ücreti faturalandırıldı. 52166720 numaralı müşteriyim ve bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak cihazın eksiksiz teslim alındığına ...

14 Ekim 2025 tarihinde Superonline’a ait ont ve modem cihazlarımı Yurtiçi Kargo ile, SMS ile bildirilen 762127936 gönderi koduna karşılık 202597438068 gönderi kodu ile gönderdim. Ancak, modem cihazının iade edildiği görünmesine rağmen ont cihazının iade edilmediği tarafıma bildirildi. Bu nedenle fat...

Superonline üzerinden kullanmakta olduğum Huawei HG8245X6-10 model modem ile ilgili olarak, ont cihazının modeme gömülü olması nedeniyle kablosuz bağlantıda istediğim hızları alamıyorum. Bu nedenle ont cihazı ve modemin ayrı olarak takılmasını talep ettim ve wi-fi 6 modem istemediğimi belirttim. Anc...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, 27 Eylül 2025 tarihinde nakil işlemi için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ont cihazı ve modem ile birlikte tüm aksesuarları eksiksiz şekilde kargoya verdim. Modemimin tarafınızdan yeniden adresime gönderilec...

8 Ekim 2025 tarihinde Wi-Fi 7 kampanyasına geçiş yapıp yeni modem talebinde bulundum. İlk kurulumda gelen modem fiber altyapıyı karşılamadığı için sürekli problem yaşıyorum. Yaşadığım problemler teknik olarak fiber bağlantıda olmaması gereken problemler. Beklememek adına aynı routeri kendim satın al...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ve firma tarafından kurulumu yapılan ont cihazının teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bana hizmete verilen ont cihazının seri numarası ALCLFD41992E olmasına rağmen, sistemde üzerimde kayıtlı olan ont cihazını...

Superonline aboneliğimi iptal edip hem modemi hem ONT cihazını söylenen adrese iade ettim, ancak cihaz gelmediği gerekçesiyle ücret yansıtılacağına dair sürekli tehditkâr mesajlar aldım. Arayıp gönderdiğimi anlatmaya çalıştım. Bu sefer de ONT cihazı gelmediği söylenerek ücret talep edilmeye başlandı...

Turkcell Superonline'a ait 56...43 numaralı abone sözleşmemi, yeni taşındığım adreste altyapı olmaması nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Akabinde, modem iadesi için tarafıma kargo kodu gönderildi. 17.06.2025 tarihinde, Yurtiçi PTT Kargo'ya KP0565*****64 takip kodu ile modem, ONT cihazı, kablola...

Türk Telekom un altyapısı üzerinden Superonline firmasından internet hizmeti almak istedim. Türk Telekom ekibinin gelip ont cihazını takıp sinyal vermesi gerektiğini ilettiler. Ekip gelip cihazı kurup sinyali verdi fakat 15.04.2025 de kurulan cihazdan sonra Superonline ekibi 25.04.2025 tarihi olması...

Superonline hatalar peş peşe geliyor, müşteri hizmetleri çözüm sunamıyor. İlk sıkıntı bir siteye girmeye çalışıyorum. Hop karşıma modem sayfasından mesaj geliyor. Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "inter...

110179046559 Turkcell Superonline internetimi evden taşınmam nedeniyle iptal ettirdim ve modem ve adaptörünü kendi kutusunda hasarsız bir şekilde bana SMS ile bildirilen iade bayisine elden teslim ettim. Teslim ettiğim bayideki görevli arkadaş da bir eksik olmadığını yapacak başka bir işlemimin olma...

Taşındığım için nakil işlemi yaptırdım. Nakil işleminden sonra ont cihazı teslim edilmezse faturaya yansıtılır denildi. Fakat ont cihazı bana önceki adresimde hiç teslim edilmedi ve modemime hiç takılmadı. Evraklar imzalatılırken teslim edilmiş gibi imzalatılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda evra...

Turkcell Superonline TV Plus üyeliğimde ont cihazı iade edilmediği gerekçesiyle 1200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi geç yaptığım gerekçesiyle tekrar 77 küsur tl fatura çıkarıldı. Binada ont cihazı bulunmadı binada ont cihazlarının takıldığı odanın anahtarı sadece bina görevlisinde bulunuyor. Bina görevlis...