Superonline Güvenli İnternet

6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni yapılan binamız için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak binanın yeni olduğunu, açık adresi verdim ve altyapı uygunluğunu sordum. Bana herhangi bir sorun olmadığı, internetin bağ...

Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan internet hizmetinde ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Basit bir internet sitesine dahi erişmeye çalıştığımda sürekli “Bağlantınız gizli değil” hatası almaktayım. Kısa süre önce modemim değiştirilmiş olmasına rağmen sorun devam etmektedir. 192.16...

18 Temmuz tarihinde Superonline için başvuru yaptık. 24 Temmuz 2025 saat:17.30 a randevu verdiler. Fakat kimse gelmedi. 1 hafta oldu. Kurulum için kimse gelmiyor. Acil durum talebi iletiyoruz. Reddediliyor. Bayiye ise asla ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise hepsi farklı bir şey söylüy...

2 hafta içerisinde 3 kere herhangi bir talepte bulunmama rağmen Güvenli İnternet Hizmeti talebinde bulunduğum belirtilip bu sebepten internetim kısıtlanıyor. Ve bu durum beni şahsi numarasından arayan Superonline teknisyeni ; "evinizde kablo değişimi yapacağım" dediğinde internetimde herhangi bir h...

Son 3 gündür Valorant'ta sesli sohbeti kullanamıyorum. Riot'a bildirdiğimde, internet sağlayıcımın sorunun kaynağı olduğunu söylediler. Ancak, diğer oyunlarda benzer bir sorun yaşamıyorum. Acilen çözüm bekliyorum, oyun deneyimim ciddi şekilde etkileniyor!

Superonline internet başta iyi olmasına rağmen sonradan hiçbir şekilde çekmemeye başladı. Bu sorun yüzünden defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen açmıyorlar ve yaşadığımız soruna hiçbir şekilde çözüm bulup yardımcı olmuyorlar. Her ay boşuna para ödüyoruz.

Merhabalar, yılbaşından beri çözüm bulamadığım bir sorunla karşı karşıyayım. MMO oyun oynuyorum ve yılbaşından beri İsveç'te bulunan sunuculara bağlanamıyorum. Diğer ülkelerdeki sunuculara bağlanırken bir problem yok, fakat İsveç'teki sunuculara bağlandığımda sunucu kabul etmiyor. Sorunun oyundan ka...

Superonline kendi kendine şahsım adına talep oluşturuyor. Önce telefonla kendilerini arayıp söylememe rağmen 5 defadır aynı şey oluyor. Kendi kendine oluşan talepler güvenli internet hizmeti ve taşıma, nakil ile ilgili. Görsellerini de yüklüyorum. Görsellerin üzerinde tarihler mevcut. Bir görselin ü...

+1

Evimde Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Mobil telefon hattımdan giriş yapabildiğim bazı sitelere (en çok kullanmakta olduğum binance.tr, coinmarket gibi) giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda aşağıdaki uyarı çıkıyor: İnternet bağlantınızı kontrol edin. Kabloları kontrol edin ve ku...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. Çağrı merkezi çalışanıyım. Arama yapmak istediğimde ya da arama yanıtlamak istediğimde, Turkcell ve t*** kullanan müşterileri aradığımda ses gitmiyor, çok büyük bir cızırtı duyuyorlar. V*** operatörü kullanan müşterilerde problem yaşamıyorum. ...

Superonline'a geçtiğimde hiçbir online oyunda sunuculara bağlanamıyordum ve sebebinin güvenli internetten kaynaklı olduğunu öğrendim. Uygulamadan güvenli interneti kapattım fakat değişen tek şey, önceden hiçbir şekilde sunuculara bağlanamıyordum ama kapattıktan sonra 10 denemenin 3'ünde 4'ünde bağla...

Bazı internet sitelerine Youtube.com ve kamu siteleri dahil olmak üzere sürekli ''Bağlantınız gizli değil'' veya ZTE üzerinde geniş banda erişemezsiniz hatası alıyorum. Araştırmalarım sonucu şikayet sitelerinde aynı konuyla alakalı bir çok şikayet var ZTE modem kaynaklı sertifika sorunu bazı kanal v...

Getirdikleri VDSL modem/router/access Point'e optic Network terminali de (ont) entegre etmişler yani artık tek cihazla fiber optik ağa bağlanıyorsunuz. Yalnız Çin'de veya Kuzey Kore de mi yaşıyoruz? Türkiye de mi yaşıyoruz anlayamadım. Modem firmware'inden o alanları pasif yapmışlar. Modem firmware'...

İnternetsiz kalmamak için evdekini kapattırmadan Superonline'a başvurdum. Gelen teknik ekip kendi sistemini kurmak için evdeki modemden çıkan kabloları kesti. Sonra kablolarınız arızalı deyip gitti. Ben internetsiz kalmayayım derken bir de var olan internetten de oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum...

Turkcell Superonline Güvenli internet yüzünden Binance TR, BTCTURK gibi kripto borsaları uygulamalarına erişemiyorum. Erişmeye çalıştığımda karşıma çıkan hataları eklere koydum. Genel merkezi müşteri temsilcilerini aradıklarımda böyle bir kısıtlamanın olmadığını söylediler. Sonrasında böyle bir hata...

Superonline bu sefer de Ubisoft Connect uygulamasına bağlanmamı engelliyor. Güvenli internet ayarını Turkcell mobil uygulamasından defalarca kapatmaya çalışmama rağmen hep hata alıyorum ve aile profili olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde kapalı olduğunu söylüyorlar. Bir ...

Eminim dünyanın başka hiçbir yerinde tüketiciyi bu kadar mağdur eden ve sıkıntıya sokan başka bir internet altyapısı yoktur. Olamaz çünkü insan haklarına aykırı bu, günlerdir internetimiz varla yok arası zaten ve gerçekten çok az kullanabilme imkanımız oluyor. Bugün de işim gereği aşırı bir ihtiyacı...

Superonline iptv me erişimim engeli getiriyor. Siniriniz 100 MB kullandığım internette öyle bir engel atması yasal değil. Taahhüdüm bitmesine 20 gün kaldı. Sorunum çözülmezse başka bir Iss ye geçerim. Mobil veri (Vodafone) ile çalışıyor. Vodafone bir şey yapmıyor da sizde niye oluyor bu erişim engel...

Xbox Series X konsolumdan GTA 5 ve Red Dead Redemption 2 Online oyunlarına girmeye çalıştığımda 'Unable to connect to Rockstar game services at this time' veya 'servers down' yazıyor. Bu şikayeti yazmamdan anlayacağınız üzere, oyunun sunucularında normalde bir sorun bulunmamakta ve başka oyunlara çe...

Superonline hesabımın güvenli internet profilini kapatmama rağmen (ekteki 1. Dosya) BTK'nın Güvenli İnternet Profil Testi sayfasında (https://www.guvenlinet.org.tr/test) kullandığım profil Aile Profili olarak görünmektedir (ekteki 2. Dosya). İş için kullandığım https://email.bsnconnect.com/ adresin...

Yaklaşık 1 hafta önce ev internetinde Superonline'a geçtik fakat bugün itibariyle "güvenli mod" diye bir yazı çıktı, internete yazdığım şeylerin herhangi görsel, video veya site gibi sonuçlar çıkmıyordu. Bu sorun neden olmuş olabilir ve nasıl düzeltilir?

Superonline ev interneti abonesiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Online işlem yapamıyorum. SMS ile işlem yapamıyorum. Resmen ulaşamıyorum Superonline'a sanki engel koymuşlar güvenli interneti iptal etmek istiyorum benim öyle bir talebim yok müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum.