Turkcell Superonline kullanıcısıydım yaklaşık 5 ay önce güvendiğim bir şirket olan Turkcell tarafından aranıp bir paket teklifi aldım, daha iyi bir paket olduğunu önerdiklerinden pahalı olmasına rağmen kabul ettim. Geçtiğim 50 GB limitli Superbox tarifesinde korona virüs sebebiyle evde çalıştığımdan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2ay önce Superonline dan beni aradılar. 20 TL farkla tablet hediyeli bir kampanya olduğunu söylediler. Bu tarifeyi kabul ettim. Tablet hala gelmedi. Defalarca aramama rağmen bana kimse geri dönmedi. Ben 20 TL daha fazla faturamı ödemeye başladım bile. Aradığım zaman stokta tablet olmadığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye'nin en kötü interneti. Sürekli DSL ışığım sönüp geliyor böyle bir şey yok. Bir zamandan sonra bilgisayardan soğuyorsunuz. Ping değerim asla sabit değil 80-300 arası değişiyor 16 Mbit olan tarifeyi kullanıyorum. Tamam indirme hızım o kadar olmayacak ama 100 KB kadar az olması da çok saçma. Za...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Superonline ait kullandığım Superbox hakkında birkaç paylaşılması gereken husus var. Siz kurum olarak bu milleti yanıltmaya and içmiş gibi bir mevzuat koşuyorsunuz insanlara. 2019 yılında aldığım kampanyalı Superbox tarifenizi ( ki bu 99 TL lik olan herkesin bildiği paket idi ) tam 11 aydır kullanıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.05.2020 tarihinde Turkcell Superonline uçuran fiber kampanyası dahilinde sınırsız kota 25 MB hız, akşam 6 sabah 6 arasında ise 100 MB olan tarifeyi bağlattım. Ancak gündüzleri belirtilen hızda kullanmama rağmen akşam 6 dan sonra ınternet hızım 8 MB kadar düştü. Madem benden bu parayı alacaktınız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonunda ADSL' den kurtulduk diyerek Turkcell Superbox tarifesine geçen sene geçtim. Başta her şey çok güzeldi. Paketimin içeriği bakımından 2 MB ve 150 MB sınırsız hizmet alıyordum. Başlarda hiçbir sorun yoktu 100 ve 150 MB arası hız alıyordum. Ne olduysa yaklaşık 4 aydır 20 MB 'i geçmiyor hızım. De...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Dört dörtlük diye bir kampanya kullanıyordum. Kampanyam sona ermiş. Beni bugün Superonline tarafından arandım. Bana sunulan tarifeler benim kullandığım tarifeye göre yüzde yüz zamlı. Nerede enflasyon oranı, nerede tüketici hakkı. Bu zamlar neye göre yapılıyor. Tüm ülke korona belası ile uğraşırken s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimizde Son 2 yıldır Superonline internet kullanıyoruz. Bu yıl Tarife değişikliği yaptık ve internet çok ciddi anlamda kötü ve yavaş çekmektedir. Konuyu defalarca bildirmemize rağmen Superonline tarafından ek bir ücret talebinde bulunulmuştur. Superonline daha önceden böyle konularda çok hassas dav...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.05.2020 tarihinde 12:26 da firmanız tarafından arandım. 30.05.2020 tarihinde bitecek olan ve ayda 109,90 TL ödediğim paket için operatörünüz tarafından aynı tarifenin devamı için aylık 59,90 TL ödemeli yeni bir teklif sunuldu. Yine operatörünüz şu anki faturamın çok yüksek meblağda olduğunu bunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5 yıldır Superonline ve TV+ abonesiyim. Hizmet kalitesinin çok düşük olmasından dolayı defalarca müşteri hizmetlerine şikayetim oldu. 04 mayıs 2020 tarihinde taahhüdüm doldu ve pandemi dolayısı ile yeni sözleşme yapamadım. En son internetimizin çekmediği konusunda 27 Mayıs günü şikayette bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım tarifem temmuzda bitiyor yenilemek ister misiniz bende tarife fiyatlarını sordum ve ödediğim fiyatı sordum 94 TL dedi ve detaylı söyleyince sabit hat ücreti 5 TL'den bahsetti ve bundan haberim olmadığını bildirdim. Kayıt açıldı ve geri dönüş sağladıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5 yıldır Superonline +TV Plus üyesiyim. 150 GB 100 MB internet paketi kullanıyorum. İnternet hızım genelde yavaş, kotam ise genelde yetmiyor. Böyle olunca paket değişikliği yapmak için 05325320000 numaralı hattan 25 Mayıs 2020 tarihinde 12:40 civarında arama yaptım. K... İsimli bir müşteri ...Devamını oku

24 Mayıs tarihinde " Türkcell.com.tr " adresinde "Şeker Gibi Fırsatlar İçin Bayram Ziyaretine Bekleriz" adli kampanya reklamınızda belirtildiği üzere 18-27 Mayıs fırsatlarındaki " Ev İnternetiniz Hediyesiyle Geliyor " adli kampanyanızda ki şartlarda belirtildiği üzere " Türkcell.com.tr " veya " Diji...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hem kendi internetim hem annemlerin kullandığı Superonline hizmeti ile alakalı, kota paket vs... işlemleri kontrol etmek faturamı ödemek arıza olduğunda kendim bakabilmek için dijital operatör indirdim. Aynı kişiye kayıtlı birden fazla Superonline hesabı bulunduğu için devam edemezsiniz diye uyarı v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superbox abonesiyim ve 3 aydır kullanıyorum 2 gün önce 100gb kotalı tarifemi 10mbps sınırsız tarifesine çevirdim fakat hemen 1 gün sonunda sabah saat 13.00 ve 15.00 arası 10mbps değil 1 Mbps i zor görüyor sadece bu saatler arası değil diğer saatlerde de düşüyor zaten pingi de yüksek ona bir şey demi...Devamını oku

  • - Görüntüleme