Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Tarife

1.832 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Hız Yalanı Aşırı Yavaşlık Ve Donma

profile
Okan
8 saat önce
201

Superonline 35 Mbps hızında internet tarifesi aldım fakat akşam kullanımın yoğun olduğu zamanlarda kendi uygulamasının üzerinden hız testi yaptığımda 1 Mbps hız bile göstermiyor hiçbir video açılmıyor. Hiçbir sosyal medya uygulaması bile akışı yenileyemiyor

Superonline Hız Yalanı Aşırı Yavaşlık Ve Donma

Superonline Hız Problemi Çözülememesi

profile
Şaban
19 saat önce
127

17 Mart 2024 tarihinde internet hızımdaki yavaşlık sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 18 Mart 2024 tarihinde teknik ekip tarafından tarafıma yapılan dönüşte, hızımın bölge altyapısı için yüksek olduğu, 60 veya 35 Mbps hıza düşürülmesi gerektiği, aksi takdirde sağlıklı kullanam...

Superonline Bağlantı Sorunu Asla Bağlantı Kuramıyorum

profile
Güryıldız
2 gün önce
73

52588750 numaralı aboneyim. Tarife değişikliği yapıldı ve ücret yükseltildi. Yeni tarifede hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sürekli olarak dönüyor; sanırım fazla abonelik yüzünden sistem kaldıramıyor. Herkes şikayetçi. En kısa sürede bağlantı kontrolü yapılmasını ve internet bağlantımın hızlı ça...

Turkcell Superonline Üyelik Bayi Ve Müşteri Temsilciliği Uyumsuzluğu

profile
Yasin
2 gün önce
240

Superonline Bayisi tarafından Ankara'da 0 (312) 979 80 12 numaradan arandım. Taahhüdümün dolmak üzere olduğu belirtilerek tabletli ve TV plus'lı bir tarife teklif ettiler; 585 lira 24 aylık şeklinde. 532'yi aradım, 'Tarifeniz tablet kampanyalı görünüyor' denildi. 'TV Plus'ı bayi size 99 lira olarak ...

1

Superonline İnternet Tarife Fiyat Farkı Ve Mağduriyetim

profile
Rozerin
3 gün önce
272

Bugün ev interneti için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağladım. Kayıt oluşturdum. İlk ay ücretsiz olmak üzere 260 TL'lik bir tarife sundular. Defalarca emin olmak için sordum ve her seferinde 260 TL olduğu teyit edildi. Kabul ettim. Eve gelip kurulumu yaptılar. Şimdi faturama baktığımda 360 TL yazd...

Superonline İnternet Tarife Fiyat Farkı Ve Mağduriyetim

Superonline Yanıltıcı Kampanya Vaadi Ve Tarife Karmaşası

profile
Muhammed
3 gün önce
182

31 Mart 2024 tarihinde sonlanacak olan Superonline tarifemin yenilenmesi amacıyla müşteri hizmetleri tarafından 29/1/2024 tarihinde arandım. Bana mevcut tarifemin 2 katı tarife ücretine taahhütte bulunduğum takdirde TV Plus aboneliğime ek Exxen ve Blutv tanımlanacağını söylediler. 15/03/2024 tarihin...

1

Turkcell Superonline Uygulama Hatası

profile
Ferda
3 gün önce
242

Turkcell Superonline uygulama üzerinden tarife yenilemede dijitale özel 2 kat hız kampanyası veriyor fakat yaklaşık 3 aydır sistem hata verdiği için kampanyaya geçiş yapamıyorum. Sorunu çözmek için bir çok defa müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat kendilerinin uygulama ile ilgili destek veremedikle...

Turkcell Superonline Uygulama Hatası
1

Turkcell Superonline Problem Yumağı

profile
Ali
3 gün önce
233

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet hızı problemi nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. Hızı artırmak için tarife değişikliği yaptım ancak düzenli olarak yaptığım kontrollerde, bir önceki tarifemde aldığım hızın altında bir hızla karşılaşıyorum. Bu nedenle...

1

Superonline Sık Sık Ülke Genelinde İnternet Kopma Sorunu

profile
Berke
4 gün önce
236

Superonline internet hizmeti kullanıyorum ve son zamanlarda özellikle online oyun oynarken yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça rahatsızım. 500 MB hızında bir internet paketi kullanmaktayım ve speedtest sonuçlarım da bu hızı gösteriyor. Evimiz 1 Gbit hızı desteklediği için bu paketi yeterli bulduk. ...

Superonline Adı Altında Farklı Numaralardan Aranmak

profile
Enver
4 gün önce
222

Superonline'dan aradığını söyleyen 0850'li farklı numaralar ve 0312 sabit hattan arayanlardan artık bıktım. Daha abone olalı bir ay olmadan tarife değişikliğinden bahsediyorlar. Sürekli aranmaktan usandım. Numaramızı nasıl ele geçirdiklerini anlamadım. Bu konuda ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını ...

Turkcell Superbox Tarife Değişikliği Sorunu

profile
Murat
4 gün önce
234

Turkcell Superbox almıştık; ancak bir şekilde tarifemiz sınırsız kota 20 megabit hıza değişmiş. Biz şu an tarifemizi 400 GB kota ve daha iyi hızla olanla değiştirmek istiyoruz. Bunu önce bize sunuyorlar ama sonrasında 'size bu teklif açılmıyor' diye ekliyorlar. Bizim geçmek istediğimiz tarife sanırı...

1

Superonline Ve TV Plus Şikayeti

profile
Kemal
6 gün önce
190

Superonline ve TV Plus 73366325 numaralı müşterisi olarak bu portal üzerinden kandırıldığımı bildirmek isterim. Mevcut tarifenize kampanya var diyerek fiyat farkı olmaksızın hızı yükseltebiliriz dediler ve yükselttiler. Sonra da sabit faturaya zam yaptılar. Hiçbir dönüş olmayınca 5 gün sonra ben ara...

Superonline Engelli İndirimi Tanımlanması

profile
Ercan
6 gün önce
184

Engelli raporu aldığımdan dolayı 28.02.2024 tarihinde Superonline'nın ilgili iletişim numarasını engelli indirimi kullanabilmem hususunda aradım. Kayıt oluşturuldu ve sonrasında evrak ile ilgili arandığımda verdikleri WhatsApp numarasına evrakımı gönderdim. Tarafıma tarifeniz tanımlanmıştır diye bir...

1

Turkcell Superonline Tarife Değişikliği Sorunu

profile
Şahin
1 hafta önce
302

Yaklaşık 7 yıldır abonesi olduğum Superonline ev İnternetinin kontratının bitmesine 27 gün kalmış. Turkcell uygulaması üzerinden "dijitale özel fiber 2 kat hız kampanyası" başlığıyla sunulan tarifelerden birini seçerek kontrat yenilemek istiyorum. Tüm onaylar sonrasında "Kampanya değişikliğini alına...

Turkcell Superonline Tarife Değişikliği Sorunu

Superonline Sözleşme Bitti Yalanı İfşa

profile
Recep
1 hafta önce
142

Superonline'dan olduğunu söyleyen bir kişi, numaramı ve adresimi biliyor. Bu bilgileri Superonline'dan aldığını iddia ediyor. Kişi, tarifemin bitimine 1 ay 17 gün kaldığını belirtiyor; ancak gerçekte 3 ay var. Bu yanıltıcı bilgiyle yeni tarifeye geçirip iki yıllık sözleşmeyi erkenden yapma taktiği m...

Superonline Sözleşme Bitti Yalanı İfşa
1

Superonline Kullanamadığım İnternet

profile
Tuğba
1 hafta önce
105

Üç gün önce yolculuk yaparken telefonum çaldı. İnternetimle alakalı taahhüt süremin bitmek üzere olduğunu ve bize uygun yeni bir tarife olduğunu söylediler. Ben de bir anlık dalgınlıkla internet paketini onayladım. İki gün sonrasında evime cihaz bağlamaya geldiler. O an Turkcell Superonline paketi o...

Turkcell Superonline Hatalı Tarife

profile
Osman
1 hafta önce
175

Başkent evleri Mahallesi Yazgı Sokak Pembe Köşk Apartmanı 6/8 Keçiören Başkent evleri Mahallesi Dergi Sokak Duygu Apartmanı 13/5 Keçiören Yukarıda belirtilen adresler için Ekim 2023 tarihinde Turkcell Superonline Satış Temsilcisi tarafından sunulan bir kampanya üzerine abone değişikliğine gidilmişt...

Turkcell Superonline Hatalı Tarife
Turkcell Superonline Hatalı Tarife
Turkcell Superonline Hatalı Tarife
1

Superonline Taahhüt Bitimine 2 Ay Kala Arandım

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
170

5 Şubat'ta Turkcell tarafından Turkcell Fiber internet aboneliğim için arandım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 2 veya 3 ay kalmıştı. Telefondaki kişi taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, ilerleyen zamanlarda internet tarife fiyatlarının artacağını ve önümüzdeki sene yılbaşı zammından önce taahhüt için ...

Superonline Diğer Operatörün Cezasını Ödeme Sözünün Tutulmaması Ve Oyalama

profile
Yusuf
1 hafta önce
327

11882414 numaralı aboneniz olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Beni arayan görevli, Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaparsanız uygulanacak cezanın ödeneceğini belirtti. Ancak iki fatura dönemi geçmesine rağmen hâlâ aynı tarife ücreti yansıtılmaya devam ediliyor. Eğer ödeme yapılmayacaksa, b...

Superonline Yardımcı Olmuyor!

profile
Anil
1 hafta önce
43

Beş yıllık kullanıcısı olduğum internet hattının iptal talebim sonrasında aynı gün içerisinde iptalin kaldırılmasını istememe rağmen henüz bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, tarifenin yeni üyelik olarak işlem göreceği ve müşteri hizmetlerinin 'işinize geliyorsa' şeklindeki tavrı hiçbir şekilde yardım...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör