Superonline Taahhüt

Superonline firmasının fiber + TV Plus paketine taahhüt verdik. 10 gün sonra TV Plus kurulumu için geldiler. 1 saat uğra...şıp kurulum yapamadan gittiler. O günden sonra ne şikayet kaydına dönüyorlar ne de aradığımızda ulaşabiliyorum. Teknik bilgilerinin yetersizliği ayrı bir sorun, bir daha kendilerin...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve Aydın Kuşadası’ndaki adresimde her ay 590 TL fatura ödüyorum. Taahhü...düm 8. ayda bitecek olmasına rağmen, firma beni arayarak “kampanya” diye ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay 1000 TL gibi, mevcut faturamın çok üzerinde ve benim için hiçbir avantajı olm...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür sürekli ol...arak 1 Mbps civarında hız alıyorum. İnterneti günün her saatinde bu düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Turkcell’in kendi sitesinde...

Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra Temmuz ayında aboneliğimi kapattırdım. Taahhüt bitimind...e tarafıma verilen cihazları eksiksiz ve gününde iade ettim. Ardından Superonline’dan, cihazların eksiksiz teslim alındığını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağını belir...

Yaklaşık 10 gün önce Aydın Efeler’de Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yenileyip TV+ hizmeti aldım. 1 Temmuz’dan bu... yana TV+ kurulumum bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen ekiplerin eve geldiklerini, ikamette bulunmadığımı iddia ediyorlar. Ancak ne...

Yıllardır evimizde Turkcell Superonline internet altyapısını sorunsuz kullanıyor ve faturalarımızı düzenli ödüyoruz. Taa...hhüt yenileme sürecimiz yaklaştığı için paket fiyatlarını kontrol ettiğimizde, kısa süre önce bize sunulan 750 TL'lik yenileme teklifinin şu an 950 TL'ye yükseltildiğini gördüm. K...

Turkcell Superonline üzerinden Samsung Galaxy TAB 11 tablet kampanyasına katıldım ancak tabletim 30 günü aşkın süredir t...arafıma teslim edilmedi. Kampanya kapsamında tüm şartları yerine getirmeme rağmen hala herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayarak ko...

Superonline üzerinden Ankara’da lojman tarifesi ile ev interneti hizmeti ile beraber TV+ hizmeti almaktayım. Nisan 2025’...te ilk abone olurken bana müşteri hizmetleri tarafından, müşteri vazgeçene kadar 380 TL sabit fiyat garantisi verileceği açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek aboneliği ba...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Sözleşmem bitince yine Turkcell Superonline üzeri...nden bu kez 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak mevcut modemimin 1000 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve modemimin Turkcell tarafından ücretsiz olarak değiştirileceği belirtilin...

Bursa Osmangazi’de kullandığım Superonline hizmetim için 75483474 numaralı hesabım üzerinden TV+ ve hbo Max ile Yalın VD...SL Kampanyası’na 03.07.2026 tarihinde yeni taahhüt yaptım. Başvurunun işleme alındığı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “çözüm bekleniyor” o...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu an Fiber İnternet 50 Mbps limitsiz paketini kullanıyorum. Geçen s...ene 12 aylık taahhüt ile abonelik yenilemiştim ve ilk 6 ay için 400 TL, ikinci 6 ay için 600 TL ödedim. Taahhüdüm 11 Temmuz 2026 tarihinde sona eriyor ve bitmeden önce yenileme yap...

Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşan taahhüt sürem öncesinde geçtiğimiz günlerde Superonline tar...afından arandım ve aylık 850 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. İş saatleri içinde çalıştığım için o anda detayları dinleyemeyeceğimi, daha sonra tekrar aramalarını rica ederek g...

Yıllardır İstanbul Ümraniye’de bulunduğum adreste Superonline ev interneti kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak ciddi or...anlarda zam yapılıyor ve fiyatlar neredeyse iki katına çıkıyor. Son olarak taahhüt yenileme dönemimde tarafıma aylık 850 TL olarak bir yenileme ücreti iletildi. Bugün bu 850 TL’li...

Superonline’ın “Her eve 1000 Mbps” kampanyası, 09.07.2026 son geçerlilik tarihine kadar 750 TL olarak tarafıma hem telef...on aramalarıyla hem de yazılı kanallar üzerinden defalarca iletildi. Haziran ayı içerisinde bu kampanyayı gördüm ve 4 Temmuz’a kadar birçok kez arandım, her seferinde de son geçerl...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. 24 Mbps limitsiz yalın VDSL Hız Keyfi paketim için uzun süredir... 665 TL civarında fatura ödüyordum. Temmuz ayından itibaren faturam 950 TL’ye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda enflasyon nedeniyle taahhütsüz fiyatların yükseldiği, bu yüzden...

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum. Kullandığım paketin taahhüdü ağustos ayında... sona erecek olmasına rağmen bugün aranarak mevcutta 700 TL ödediğim paketi bundan sonra 1000 TL olarak kullanabileceğim söylendi. Yaklaşık 300 TL’lik bu ani ve fahiş fiyat artışı...

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce tarafıma arama yapılarak taahhüdümün bitmek üzere oldu...ğu bilgisi verildi. Bu görüşmede taahhüdümü yenilemek istemedim ve taahhüdümün tamamen bitmesini bekledim. Taahhüt sonrasında ise TV Plus hizmetim için ödediğim tutar, hiçbir maku...

Turkcell Superonline ev interneti için “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında taahhüt yenilemek istiyordum. 08.07.2...026 tarihinde uygulamada 1000 Mbps hız için 12 ay taahhütlü fiyatın 850 TL olduğunu gördüm, hatta o ekranın görüntüsünü de aldım. Yoğunluğum nedeniyle işlemi dün yapamadım ve bugün...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, sözleşmemizde açıkça belirtilen cayma bedelimin 2026 ...Aralık ayından beri tarafıma ödenmesini bekliyorum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, taahhüt ettikleri bu ödemeyi hâlâ yapmadılar ve bu durum beni mağdur etti. Bu süreçte Su...

Başka bir internet sağlayıcısından ayrılıp Superonline’a geçerken, kampanya kapsamında önceki firmaya ödeyeceğim cayma b...edelinin Superonline tarafından tamamen karşılanacağı yazılı olarak vaat edildiği için tercihimi bu yönde kullandım. 25.05.2026 tarihinde Superonline’a geçiş yaptım ve önceki sağla...

30.06.2026 tarihinde başka bir operatörden ayrılarak ev interneti hizmeti için Turkcell Superonline aboneliği başlattım.... Başvuru sırasında kurulumun 2 gün içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçti ve halen kurulum yapılmadı. Bu süre içinde internet hizmeti al...

Superonline ile 15 Haziran’da çağrı merkezi üzerinden 100 Mbps limitsiz Hiwach Talk 2 kampanyasına taahhüt yenilemesi ya...parak dahil oldum. Kampanya kapsamında Hiwach Talk 2 akıllı saatin en geç 1 hafta içinde kurye ile adresime teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geç...

Superonline ev interneti aboneliğimin taşınması için 01.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresim için başvuruda... bulundum. Görüşme sırasında internetimin 2-4 gün içerisinde kurulacağı ve hizmetin aktif edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gündür herhangi bir kurulum yapılma...