Superonline Taahhüt

Turkcell Superonline pişmanlıktır. Kaç kere aradım, telefonları açmıyorlar. Arkadaş, satana kadar her şey; sattıktan sonra ilgilenme yok. Bir internet hiç mi çekmez arkadaş, hiç mi bu kadar da olmaz? Ya video izlemeyi geçtim, Google bile zar zor açıyor. Keşke taahhüt yapmasaydım, bin pişman oldum. K...

Superonline taahhüt sürem bitti ve yenilemek istiyorum. Online'da mevcut müşteriler için bulunan Online’a Özel TV+ Kampanyası 500 Mbps hızı almak istediğimde başvuru ekranına yönlendiriyor. Daha sonradan altyapı sorgulama ekranı geliyor ve orada 'altyapınız uygun değildir' hatası alıyorum. Müşteri h...

Turkcell Superonline taahhüt yenileme sıkıntısı 2023 ocak ayında internetle birlikte başlayan 12 aylık taahhüt süremin bitimine bir ay kala 6 Aralık 2023 tarihinde aranıp 12 aylık yeni taahhütle yenileyelim talebinde bulunuldu. Taahhüdün bitiminden itibaren 3 Ocak 2024 itibariyle yeni taahhüdümün b...

Biz Turkcell Superonline bağlarken 2 yıl sözleşmeli olarak anlaşma sağladık, lakin şu an öğreniyoruz ki sadece 1 yıl geçerli olduğunu. Satış yaparken neden şeffaf bir şekilde yapılmıyor? Her şey sözleşme yapana kadar mı? Turkcell gibi bir şirkete yakışmayan hareketler. Sözleşmem bittiği gibi farklı ...

30 Kasım cumartesi günü Superonline altyapısı olan evimde yeni aboneliğimde yeni modem bağlattım ve internet bağlandıktan 30 dakika sonra bir daha gelmemek üzere gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda "aciliyet" bildirdiklerini saha ekibinin "1. Seviye" araştırma yaptığını söylediler o ne demekse ar...

Superonline internet %100 Zam Problemi. Yıllardır kullanmış olduğumuz babamın adına kayıtlı olan ev internetine yapmak istedikleri zammı kabul etmediğimizi belirttiğimiz halde taahhüt bitimine az kaldığı için her gün yeni bir fahiş fiyatla aramaktadırlar. Müşteri hizmetlerini arayınca konu hakkında...

Taahhüt sürem biteli 4 gün olmuştu. İptal isteğimi ilettim ve farklı firmaya geçiş yapacağımı söyledim, kendileri bana bu konuda bir kayıt oluşturalım veya farklı bir yönlendirmede bulunmadan ekstra 2 katı ödeme çıkardı. Üstüne analiz ekibinden G**** Hanım diye biri arayıp 'Ses kaydınızı dinledim, ç...

Superonline 5151**58 abone numaralı ev internetimi taahhüt bitmesi sebebiyle sonlandırdım. Modemi ve TV ürünlerini kargo ile göndermem gerektiğini ilettiler. Ürünleri Yurtiçi Kargo 200888857990 gönderi kodu ile eksiksiz olarak markaya gönderdim. Müşteri hizmetleri, ürünlerin eksik olduğunu söyledi. ...

Konu: İzinsiz Taahhüt Yenileme ve Haksız Fatura İşlemi hakkında Şikayet Tarih: [16-11-2024] Konu: İzinsiz Taahhüt Yenileme ve Haksız Fatura İşlemi Sayın Yetkili, Abone numarası 5532**33 numaralı aboneliğimle, Superonline hizmetlerini kullanmaktaydım. Ancak, 12 aylık taahhüdümün bitiminden sonra i...

Merhabalar. Uzun yıllardır Superonline internet sağlayıcısını kullanıyorum. Kısa bir sure önce - yaklaşık 5 gün önce - müşteri hizmetlerini arayıp hiz sorunu yaşadığımı hiz testinde 50 MB lik internetimin, 0.35 çıktığını inanılmaz yavaş olduğunu söyledim. Güncelleme vs. Yaptı fakat, ertesi gün yine...

Yıllardır Turkcell Superonline hizmetini kullanmaktayım. Ancak, son fiyat teklifinizi uygun bulmadığım için taahhüt sürem dolarken hizmetimi sonlandırmaya karar verdim. Bugün, taahhüdümün son günü olması nedeniyle müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bulundum. Fakat iptal işlemi gerçekl...

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım, taahhüdümün bitmesine az bir zaman kaldı. Uygulama üzerinde 1000 megabit kampanyası var o kampanya geçmek istiyorum fakat ödenmemiş faturam olmadığı halde borcunuzu ödemeden geçiş yapamazsınız diye bana işlem yaptırmıyor. Görsellerde durum anl...

İnternetim çekmiyor ve TV+ kumandam çalışmıyor. 10 yıldır kullanıyorum ama son 2 yıldır bizi kendi paramızla rezil ettiler. Defalarca aradım, kayıt açtım, 2 kere modem değişti ama ertesi gün yine aynı sorunları yaşıyoruz. Mobil bankacılığı bile açmıyor, mobil veriye bağlanmak zorunda kalıyoruz. Daha...

Daha önceden 51386586 müşteri numaralı şu an ise 10657831 müşteri no ile 20 yıla yakındır Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber internet + TV Plus olarak mevcut taahhüdüme göre aylık 200 TL gibi bir ücret verirken, ülke ekonomisinin durumu, her sektördeki ürünlerinin fiyatlarının artması ve enflasy...

Superonline telefon müşteri üzerinden Ekim 2024 de taahhüt yenilesi yapılmış ancak müşteri temsilcisi taahhüt yinelemesi yapılmadığı için taahhütsüz kullanılmış görünmekte. Olduğun için bin küsur gibi bir fatura çıkmıştır. 2018 yılından belli ayını adreste olduğum hale hizmet adresim ile fatura adre...

68771509 üye numaralı Superonline kullanıcısıyım. Uzun yıllardır kullanmakta olduğum internetimi taahhüdüm bitince kapatacağım. Taahhüt bitimine 15 gün kaldı. Müşteri hizmetleri tarafından yeni taahhüt ve yeni fiyat için arandım. Ancak fiyatlar çok yüksek. Ülkede enflasyon bile yüzde 50'nin altında ...

Turkcell Superonline fiber internet hattımın taahhüt yenileme için 22.11.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bununla birlikte 600 TL 12 ay TV Plus Pro paketli ürün ile yenileme yaptım. Randevu için servisin beni arayacağı bildirildi ve bununla birlikte 22.11.2024 tarihinde saat 18:...

Taahhüt yenileme fiyatı yeni abone fiyatından daha pahalı. 6 yıldır Superbox aboneliğim var kapatıp yeni abone olsam aynı paketi vergiler ve cihaz kullanım bedeli dahil daha ucuza alabiliyorum. Eski abonenin bir ayrıcalığı yok aksine daha pahalı veriyorlar. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Bu ...

Superonline borcunuzla ilgili olarak ilgili hukuk bürosuna ulaşamıyorum. Aradığım numaralar sürekli başka yerlere yönlendiriyor. Abone numaramı yazıyorum, olmuyor. Telefon numarası olmuyor. Bilgi kurumuna bağlanamıyorum. Hangi numarayı arasak, bizi başka yere aktarıyor. Bir türlü çözüm bulamadım.