Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Taahhüt

7.975 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline'ın Twitch Vb. Sitelere Uyguladığı Yavaşlatma Politikası

profile
Barış
6 saat önce
172

1.5 yıldır Superonline kullanıyorum, 1000 Mbps hızım var, her türlü hız testinde kablolu/kablosuz en ufak bir sıkıntı yok ancak son 1 aydır istisnasız her akşam 18-02 saatleri arasında Superonline tarafından throttling yapılıyor özellikle video Streaming sitelerine. Twitch, Kick vb. Siteleri kulla...

Superonline İnternet Sağlayamıyor Ve Çözüm Üretilmiyor

profile
Cüneyt
7 saat önce
171

5139**32 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 16.03.2024 tarihinde bağlantı yavaşlığı sebebiyle talebimi ilettim ve hali hazırda taahhüt süremin bitmesine de az kaldığından aboneliğimi yeniledim. Yine aynı tarihte teknik ekip evime gelip modemi mi yenisiyle değiştirdi. Ve o tarihten beri ( bugü...

Superonline Bu Kadar Kötü Hizmet Sadece Turkcell'de Olur

profile
Burak
8 saat önce
-

Bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım. Tarafımdan defalarca internet kesintisi sebebiyle en az 20 şikayette bulundum fakat sorun çözülmedi. Beş dakikada bir internet kesiliyor. Bana 'ekip yönlendiriyoruz' diyorlar ancak sorun yine devam ediyor ve taahhüt bedeli olarak 2350 TL isteniyor. Daha önce...

Superonline Kesintisiz Bağlantı Arayışı: Sürekli Kopan İnternet

profile
Gamze
10 saat önce
328

İnterneti taktıralı bir ay oldu. Turkcell Superonline'ın kablolu hizmeti bir aydır düzgün bağlanmıyor. Defalarca aradım; herkes ayrı bir şey söylüyor. Sorun çözülmüyor ve internet sürekli bağlantı kopuyor, hiçbir siteye giremiyorum. Bugün yine aradığımda internetinizi normal kullanın, sonra arayın d...

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
12 saat önce
12

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

Superonline Modem Eski Diye Hızı Düşük

profile
Ümit
14 saat önce
2

Turkcell Superonline'a olan ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Superonline'ın eski müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmeye yakın, memnuniyetim sebebiyle paketimi yükselterek hizmete devam etmeye karar verdim. Ancak devam ettiğimde ödemem gereken ücret de arttı. Beklentim, internet hızının da yüksek ...

Modem Değişimi Yapmayan Turkcell Superonline

profile
İzzettin
15 saat önce
-

Merhaba. Bugün yaklaşık 1 saat modem de alarm kırmızı yandı. Arayıp modemin sarardığını ve eskidiğini söyledim. 5258**88 hizmet numaralı S**** Hanımın yani annemin üzerine kayıtlı abonelik adına yazıyorum. Şu an internet sorunu çözüldü. Ancak modem çok eski. Hiç değişmedi. 7+ yıldır aboneyiz. Sarard...

Modem Değişimi Yapmayan Turkcell Superonline

Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlamaları

profile
Elifnur
17 saat önce
-

Yaklaşık iki haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, iki defa ekip geldi. Sorunun kablolar kaynaklı olduğunu söylediler. İşim acil olduğu için yeniden gelecek ekipleri beklemedim ve bir elektrikçi çağırarak tüm kabloları yenilettim. İki bin Türk Lirası ödeme yaptım...

Superonline Vermesi Gereken Hizmeti Vermeyip Üzerine Para İstiyor

profile
Dogan
18 saat önce
-

Uzun yıllardır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Modem bir odada çekiyor, diğer odada çekmiyor. Bunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen benden yeni modem için 350 TL para isteniyor. 'Neyin parası? ' dediğimde 'modem ücre...

Turkcell Superonline Bir Anda Faturamı Artırdı!

profile
Mürüvvet
1 gün önce
32

Merhaba uzun suredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Bu şikayeti, yaşamış olduğum ve büyük rahatsızlık duyduğum bir konuyu sizinle paylaşmak amacıyla yazıyorum. Son fatura dönemimde faturamı ödemek isterken faturamın kat be kat fazlasında bir tutara şahit oldum, taahhüdümün yenilenmesi gerektiği...

Turkcell Superonline Bilinçsizce Alınan Taahhüt Farkı

profile
Kaan
2 gün önce
155

Merhaba Turkcell Superonline müşterisiyim. Bu mektubu, yaşamış olduğum ve büyük rahatsızlık duyduğum bir konuyu sizinle paylaşmak amacıyla yazıyorum. Son fatura dönemimde, taahhüdümün yenilenmesi gerektiğinden arayarak haberdar edilmediğim için, taahhüdüm otomatik olarak yenilenmemiş ve bu durum fa...

1

Turkcell Sürekli Bağlantı Kopmaları

profile
Serdar
2 gün önce
107

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantımda sürekli kısa süreli kopmalar yaşanıyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu soruna çözüm bulunamadı. Daha önce yaşadığım sorunlarda, uzun yıllardır müşteri olmam dikkate alınarak genel müdürlükten aranırdım ve soru...

1

Superonline Memnuniyetsizliği. Abonelik Sorunları

profile
Murat
2 gün önce
208

Az önce Turkcell Superonline ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşmak istiyorum. Superonline'a iki ay önce geçmeme rağmen birçok sorunla karşılaştım. Yıllarca Türk Telekom kullanıcısıydım ve bu iki ayda, Superonline'ın karşıma çıkardığı sorunların çeyreğini bile yaşamamıştım. Diğer operatö...

Superonline Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Ve Fahiş Fatura Şoku

profile
Merve
3 gün önce
347

Superonline tarafından mağdur edildim. İki ay önce beni arayarak, uzun süredir müşteri olduğum için tablet hediye edeceklerini ve bunun tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Bu teklifi kabul ettim. Ancak son iki aydır faturam 680 TL olarak geliyor ki bu normalin üç katı bir tutar. Durumu sorguladığı...

Superonline Fiyat Yükseltme Taktiği

profile
Muhsin
3 gün önce
87

Superonline kullanıcısıyım. Beni arayan temsilcisi 'İki defa arıza kaydı oluşturmuşsunuz' dedi ve bölge arızalardan etkilenmemek için sizi 1 aylığına Superbox'a geçirelim dedi. Superonline'ye ne kadar ödediğimi sordu, 415 TL dedim. Sizi arıza dolayısıyla aynı fiyata geçireceğiz dedi ama sonra öğrend...

Turkcell Superonline Bölge Müdürlüğü Tabletimizi Bir Türlü Vermiyorlar

profile
Serhat
3 gün önce
229

Superonline müşterisiyim mevcut tarifemden taahhüt yenileyerek 2 yıl kalma sözüne Turkcell TCL TAB 7L kampanyasına geçiş yaptım. Bölge müdürlüğünden aradılar normalde stoklarda tablet gözüküyordu 1 hafta oldu kimi ararsam arayım birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklar stoklar bitmiş deniyor kampanyayı...

Turkcell Superonline Yavaşlık Problemi

profile
Sadık
4 gün önce
273

Her hafta Superonline'da yavaşlık ve bağlantı kopma şikayeti yaşamaktayım. En son bugün 14/02/2024 saat 20:38'de müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, Turkcell sitesine ait hız testi ekran görüntüleri de ekledim. 100 MB internetimin sadece 9 MB'ını karşılamakta ve bu sıkıntıyı her akşam s...

Turkcell Superonline Yavaşlık Problemi
Turkcell Superonline Yavaşlık Problemi
1

Superonline Taahhüt Yalanı

profile
Turgay
4 gün önce
87

Turkcell Superonline, ev interneti hizmetini veremediği için 05379**086 abone numaralı Superbox aboneliğimi başlattı. 160 TL olan paket ücretini 1300 TL'ye çıkardı. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve tüm hatlarımı iptal edeceğim.

1

Eski Müşterilerini Bir Bir Kaybedecek Olan Superonline

profile
Turan
4 gün önce
207

Merhabalar 13 yıllık Superonline üyeliğimi bugün itibariyle sonlandırma kararı aldım. 7 ay önce taşınma dolayısıyla üyeliğimi dondurmamı önerdiler ve taahhüt süreminde donacağı bilgisini belirttiler. İki defa dondurma işlemi yapıp bunun içinde benden para aldılar ve faturama yansıttılar. İnternetimi...

5
Çözüldü
profile
Atilla
4 gün önce
272

"Şimdilik sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Atilla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör