Superonline Hız

Superonline’dan aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetinde, aboneliğimin başından beri sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır haftanın 2-3 günü değil, neredeyse her gün vaat edilen internet hızını alamıyorum. Hızım sürekli olarak düşük çıkıyor ve bu durum düzenli şekilde devam ediyo...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü, donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve evime teknik servis dahi geldi. Ancak teknik servis ve müşteri hizmetleri her...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Ankara Etimesgut adresinde hizmet almaktayım ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı ve ping sorunları yaşıyorum. Özellikle rekabetçi oyunlarda (örneğin LoL, Valorant, The Forest gibi) 600-700 ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Ayrıca sosyal medya platformları...

İzmir Karşıyaka’da aktif taahhütlü Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 200 Mbps olması gereken hız hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmıyor ve elimde ekran görüntüsü de mevcut. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Sorunun çözümü içi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Antalya Muratpaşa ilçesi Fener mahallesindeki adresimde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps hız için aylık 800-900 TL civarında fatura ödüyorum ancak hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında seyrediyor. Ayrıca bağl...

Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 12638558). Ankara Yenimahalle’deki adresimde, abone olduğum ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Kısa süreli düzelmeler dışında, genellikle 35-40 Mbps arasında hız alıyorum; oysa başta 46-48 Mbps seviyelerinde sabit hız a...

22 Ekim 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy’de Turkcell Superbox 300 GB paketine abone oldum. Superbox’ı aldığım günden beri internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, cam kenarına yakın bir yere koydum ve bilgisayarıma ethernet kablosu ile bağladım. Ancak tüm bu d...

Superonline’dan 1000 Mbps TV+ internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, ethernet kablosu ile bağlanmama rağmen en fazla 25 Mbps hız alabiliyorum. Sorun genellikle günün her saatinde, zaman zaman da artarak devam ediyor. Sorunu çözmek için modemi sıfırladım ve yeni bir Cat 7 ethernet kablos...

Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ethernet üzerinden aldığım hız çok düşük; sadece 90 Mbps civarında hız alabiliyorum. Wi-fi üzerinden ise paketimdeki hıza yakın değerler görebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem arayarak hem de yazarak ilet...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır haftanın 2-3 günü, vaat edilen internet hızını alamıyorum. Hızım sürekli olarak düşük çıkıyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Modem değişikliği yapıldı ancak proble...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps TV+ internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık son 3 aydır Buca/İzmir adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım taahhüt edilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak, müşt...

Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet hızım oldukça düşük ve faturamı birkaç gün geciktirdiğimde, her seferinde 200 TL gibi yüksek bir hız açma/gecikme ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılamay...

Turkcell Superonline Fiber internet müşterisiyim. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, yaklaşık iki aydır internet hızım sürekli olarak 60 Mbps civarında seyrediyor ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım. Sorunu yaşadığım adres Aydın/Söke’dedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...

Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve Diyarbakır’da yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sözleşmemi 100 Mbps hız içeren bir paketi satın alarak yeniledim ancak yaptığım hız tes...

Superonline ile olan önceki sözleşmem sona erdikten sonra, yeni sözleşme öncesinde yapılan altyapı kontrolü sonucunda adresimde 1000 Mbps hız desteği bulunduğu tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek, “TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 1000 Mbps” paketine geçiş yaptım. Ancak, 17.10.2025 tarihi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 haftadır her akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda beni bekletirken iyileştirme ya...

Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps 10 Mbps upload limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 1 aydır, internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Sınırsız fiber paketim olmasına rağmen gün boyu Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda uygulama ve video açmak gibi işlemlerde hızım oldukça düşük. Bu sorun sü...

11.10.2025 tarihinde eve kuruluma gelindi ve kurulum yapıldı. 945 Mbps hız aldım, bu hızı sadece iki gün kullanabildim. 13.10.2025 tarihinde hızım 94 Mbps'e düştü. Aynı gün arıza kaydı açtırdım. 24 saat içinde gelinip bakılacağı, 48 saat içinde ise sorunun çözüleceği bildirildi. Şu an 192 saat geçti...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu Egemenlik Mahallesi’nde, 21026. Sokak No:** Daire:* adresinde kullanmaya başladım. İnterneti bağlatalı sadece 3 gün oldu ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bana vaat edilen internet hızına hiçbir şekilde ula...

Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketini Sivas adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internette sürekli kopukluk ve hız sorunları yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir destek alamadım. Sadece "iyileştirme yap...