to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Mersin Yenişehir’de 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir her gün yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım 75–250 Mbps aralığında çıkıyor. Yani teoride almam gereken hızın çok altında hizmet alıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık yüzde 70’lik hız kaybının normal olduğu söyleniyor ve teknik destek için ısrarla yalnızca ücretli servis yönlendirmeye çalışıyorlar. 1000 Mbps paket için bu kadar düşük hızın “normal” olarak ifade edilmesini ve buna rağmen sadece ücretli servis önerilmesini hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben Turkcell Superonline’dan, öncelikle taahhüt ettiğiniz hızlara uygun, stabil ve gerçek anlamda yüksek hızlı internet hizmeti sunmanızı talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır aldığım hız hiçbir zaman paketimde belirtilen değerlere yaklaşmadı. İnternette sürekli lag ve hız düşüşleri yaşıyorum, bu yüzden aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda genellikle 300 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman paketimde belirtile...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce internetim kendi kendine gidip geldi ve o tarihten bu yana hızım 1 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızda hiçbir düzelme olmuyor. Ayrıca, internet hızım 1 Mbps seviyes...
Turkcell Superonline’dan “Fiber İnternet - 1000 Mbps - Limitsiz + TV+ Ekstra Paketi (Huawei) ” hizmeti almaktayım. Uzun zamandır internet hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Kendi siteniz üzerinden yaptığım hız testlerinde maksimum 94.2 Mbps hız alabiliyorum, 100 Mbps’yi dahi aşamıyorum. Halbuki 10...
Yorumlar