to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internete yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps paket ile geçtik. Eve gelen Turkcell yetkilileri fiber...e geçmemiz için bizi ikna etti ancak geçtiğimiz günden beri neredeyse hiç hızlı internet kullanamadık. Her gün “nereden geçtik” diye pişmanlık yaşıyoruz. Kullandığımız paket kağıt
Superonline üzerinden yeni tesis edilen 50 Mbps ADSL internet aboneliğimde, satılan ve taahhüt edilen internet hizmeti, ...aboneliğin başladığı bu aydan beri sağlanmamaktadır. Yapılan hız testlerinde indirme hızı sürekli olarak 2–3 Mbps, ping değeri ise 200 ms seviyelerinde ölçülmektedir. Bu değerler,
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps (1 Gbps) limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık iki aydır, taahhü...t edilen hızın çok altında, ortalama 130 Mbps hız alıyorum. Defalarca yapılan hız testleri bu durumu açıkça göstermektedir. Sorunu iletmem üzerine birçok kez arıza kaydı oluşturul
Ev internetimizden memnun olmadığımız için, Türk Telekom’daki taahhüdümüz biter bitmez daha iyi çekim ve hız alabilmek u...muduyla Superonline 1000 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak keşke geçmez olsaydık, bağlantı yapıldığı günden beri doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Modemin olduğu odada bile inte
Turkcell Superonline’dan uzun süredir Fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak 2025 Şubat ayından bu yana, Turkc...ell Superonline’ın resmi hız testi sitesi üzerinden günün her saatinde defalarca yaptığım ölçümlerde hızım 1000 Mbps olması gerekirken 90–95 Mbps aralığını geçmemektedir. Yani öded
"Şikayetin ertesi günü servisi geldi. Modemi değiştirdi. 1000 Mbps olmasa da 300 Mbps ye kadar yükseldi... Şimdi biraz daha iyi. Başta onur bey olmak üzere teknisyen arkadaşlaramteşekkür ederim."
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü'nde kullandığım internet hizmetinde son 3 gündür ciddi... hız problemi yaşıyorum. Paket hızımın 1000 Mbps olması gerekirken, yaptığım hız testlerinde en fazla 120 Mbps görüyorum. İnternet o kadar yavaş ki, kendi Turkcell uygulamasını bil
Superonline evde internet aboneliğimde, aboneliği aldığım ilk günden beri açıkça yanıltılmış durumdayım. Adana Çukurova’...daki adresimde 1000 Mbps hız taahhüdü ile abonelik başlatıldı; her ay 700 TL fatura ödememe rağmen evde alabildiğim hız 150‑170 Mbps civarında ve bu, vaat edilen hızın yanına bile
Superonline’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür bağlantı hızım aşırı yavaş, sürekl...i kopmalar yaşıyorum ve bağlantı hiçbir zaman stabil olmuyor. Gün ve saat fark etmeksizin internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da kopuyor, sadece çok nadir olarak normale dönüyor a
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber müşterisiyim. Manisa Şehzadel...er ilçesinde kullandığım internet hizmetimde 17.01.2026 tarihinden beri cid
10.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi Yıldırım beyazıt Caddesi ataeli sitesi c blok’taki adresime 100... Mbps hızında Turkcell Superonline internet hizmeti bağlatıldı. Ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana defalarca hız testi yapmama rağmen internet hızım sürekli olarak yaklaşık 1
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerek...irken şu an maksimum 18 Mbps hız görebiliyorum; çoğu zaman ise hız 7 ile 18 Mbps arasında değişiyor ve günün farklı saatlerinde daha da düşüşe geçiyor. Bu sorun sadece bende değil,
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak özellikle akşam saatlerinde sürekl...i ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Ek ücret ödeyerek en hızlı paketi seçmiş olmama rağmen, hızın 200 Mbps’nin üzerinde olması gerekirken, modem yanında yaptığım ölçümlerde çoğ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 08.01.2026 tarihinden bu yana yüksek ping ve hız düşüklüğü soru...nu yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak son iki haftadır hızım ortalama 626 Mbps civarında, ping değerim ise 10 ms seviyesinde görünüyor ve bu durum günün her saatinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız ...satın almama rağmen çoğu zaman 30 Mbps hızı bile zor görüyorum, sık sık kopmalar oluyor ve şu an bile evimde internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 600 TL fatura ödemeye d
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 hafta önce 100 Mbps fiber internet paketi aldım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden... beri ne söz verilen hıza ulaşabiliyorum ne de stabil bir internet kullanabiliyorum. Gelen hız 10 Mbps civarında ve gün içinde internet sürekli kopuyor. Bu sorunları defalarca müş
Ocak ayının başında Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mevcut 50 Mbps olan internet hızımın 100...0 Mbps’ye yükseltileceği, internetimin çok daha hızlı olacağı ve 50 Mbps için ödediğim ücretin değişmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Yaklaşık 1 aydır s
"Beni arayıp yardımcı olan kişi konuya hakimdi, sabirliydi ve çözüm üretebildi."
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır inte...rnet hızım ciddi şekilde düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. 25 Mbps’lik pak
Superonline ev interneti 200 Mbps pakete yaklaşık 3–4 ay önce abone oldum, aboneliğimin başladığı ilk günden bugüne kada...r interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, bağlantı istikrarsız ve hızım da asla taahhüt edilen seviyede değil. Kablolu bağlantı ile bile alabildiğim maksimu
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım kağıt üzerinde görünenle uzaktan ya...kından örtüşmüyor. Gündüz ve akşam saatlerinde hızım çoğu zaman 3 Mbps seviyelerine düşüyor, yalnızca gece saatlerinde biraz toparlansa da en fazla 20 Mbps civarına ulaşabiliyor. Y
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps’lik paketim olmasına rağmen Tuzlada ki adresimde sürekli olarak düşük hı...zlar alıyorum, son ölçümüm 68 Mbps. Paketimin taahhüt ettiği hızla şu an alabildiğim hız arasında çok büyük bir fark var ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. M
Superonline’dan 1000 Mbps ev internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir evimde aldığım hız 60 Mbps civarında kalıyor.... Bu sorun, 100 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçiş yaptığım andan itibaren başladı ve gün boyu hız bu seviyede devam ediyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini ara
Abonelik4.005ADSL721Altyapı2.632
Arıza9.238
Bakım Çalışması353Başvuru1.857
Cayma Bedeli2.823
Devir88
Fatura2.720
Fatura Ödeme3.817
Fiber İnternet10.041
Güvenli İnternet29Hız4.002
İnternet Kesintisi6.786
Modem4.939
Nakil2.323Ping Sorunu372Statik IP136
Taahhüt2.414
Taahhütsüz İnternet283
Tarife428VDSL484
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100