to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline nezdinde Temmuz ayından beri 100 Mbps hızında ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Abonelik sözle...şmem kapsamında tarafıma 100 Mbps hızında hizmet verilmesi taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaktayım. Hem kablolu (ethernet) hem
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline aboneliğimi yenileyerek 1000 Mbps limitsiz, 2 ay ücretsiz fiber 1000 Mbps hız fırsatı paketini satı...n aldım. Ancak yaklaşık 5 gündür bu paketi kullanmama rağmen çoğu zaman hızım 100 Mbps’in altında kalıyor, en fazla 350 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyorum. Bu nedenle 0532*****
"Çözüm merkezinden ulaşan arkadaşa teşekkür ederim destek oldu"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Gigafiber paketine yeni geçtim, yaklaşık 4–5 gündür kullanıyorum. Ancak hız ve ping ko...nusunda beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Türk Telekom’da 100 Mbps kullanırken indirme hızım neyse onu tam olarak alıyordum, hızda böyle bir dalgalanma yaşamıyordum. Ş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen uzun süredir 10 Mbps civarında hız... alıyorum. 30 Eylül’den bu yana internet hızım düzelmediği gibi, defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 5–6 kez müşter
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir 100 Mbps hızında kullanıyordum. Aynı mahallede başka bir apartmana taşı...ndığımda yeni binada Superonline altyapısının olmadığı, başka bir firmanın altyapısı üzerinden hizmet verebilecekleri ancak fiyatın artacağı söylendi. Bunun üzerine internetimi ipt
"Thx"
"Superonline bu şikayet üzerine aynı gün teknik ekip göndererek modem değişikliği yapıp sorunu çözdü. Keşke bu siteye yazmak zorunda kalmasak ve müşteri hizmetleri üzerinden bu kadar ilgili davransanız."
Turkcell Superonline’dan uzun süredir 100 Mbps kablosuz internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Ancak aylardır internet hı...zım paketimde belirtilen değerin çok altında. Superonline’ın kendi internet sitesindeki hız testi ekranında genellikle 30 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum izlediğim içerikl
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 1000 Mbps’lik pakete geçmeme rağmen aldığım hız hiçbir zaman vaat edilen s...eviyelere yaklaşmadı. 50 Mbps’lik paket yetmediği için özellikle 1000 Mbps’lik kampanyayı seçtim; ancak hem kendi siteleri üzerinden yaptığım hız testlerinde hem de günlük kullanım
"Aslı Hanıma ve yardım eden bir arkadaş vardı adını unuttum ona da teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olarak 100 Mbps fibe...r internet hizmeti almaktayım. 01.09.2026 tarihinden itibaren, özellikle ak
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 100 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık iki haftadır yaptığım tüm hız testl...erinde en fazla 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız sunuluyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bi
Turkcell Superonline evde fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum, ancak özell...ikle mesai saatlerim dışında internete girmeye çalıştığım her seferinde hız
"Arayan müşteri temsilcisi gayet açıklayıcı bir şekilde sorunu çözdü."
Superonline üzerinden yaklaşık 6 ay önce, 500 Mbps fiber internet paketi için abonelik başlattım. Satış sırasında altyap...ınızın bu hızı karşıladığı özellikle belirtilerek 100 Mbps olan internetimi 500 Mbps’e yükselttiler. Ancak abonelik başından beri vaat edilen hıza ulaşamadım ve bana “fiber interne
Turkcell Superonline’dan evime 1000 Mbps hızında internet hizmeti için abone oldum ancak aboneliğimin başladığı günden b...u yana hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum ve yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın 100 Mbps’in üzerine çıkmadığı açıkça görülüy
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, kendi isteğim ve onayım olmadan paket değişikliği yapıldığını fark ett...im. 100 Mbps olarak satın aldığım paketimin, bu gece mobil uygulama üzerinden hız testi yaparken 86 Mbps olarak göründüğünü ve hız düşürümü yapıldığı halde ödediğim fiyatın aynı ka
Turkcell Superonline 74089369 abonesi olarak uzun süredir ev internetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bağlantı...m 1000 Mbps olmasına rağmen özellikle akşam saatlerinde internete girdiğimde hız düşüklüğü, sık sık kopma, internet hızının aniden sıfıra düşmesi, ping değerlerinin 300’lere çıkmas
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır 2–3 günde bir düzenli olarak bağlant...ı kopma ve ciddi hız düşüşü problemi yaşıyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hızlara düşüyor, kimi zaman da bağlantı tamamen kopuyor ve interneti hiç kullanamıyorum. B
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 6 aydır evimde hiçbir zaman bu hıza ...yaklaşan bir değer göremiyorum. Sürekli düşük hız alıyorum, örneğin 260 MB’lik bir dosyanın indirme süresi 4 saat olarak görünüyor. En son yaptığım hız testinde de indirme hızım 6,
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, uzun süredir 100 Mbps üzeri ...hız alamıyorum. Tarife değişikliği ile hızım 1000 Mbps’ye yükseltildiğinden beri yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım 100 Mbps civarında kalıyor. 1000 Mbps paket ücreti ödedi
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim, 100 Mbps hızında paket ku...llanmama rağmen yaklaşık bir aydır internetim sürekli yavaş. Özellikle gün
Yaklaşık 4 yıl önce Superbox üzerinden Sınırsız Hız + Sınırsız Kota paketi satın aldım. İlk dönemde hem hız hem de kulla...nım açısından herhangi bir sorun yaşamıyordum. Daha sonra yaklaşık 2 yıl içinde yapılan kota ve hız düzenlemesiyle birlikte artık ya sınırsız kota ya da sınırsız hız kullanabileceğ
Abonelik4.295ADSL759Altyapı2.890
Arıza9.694
Bakım Çalışması357Başvuru2.010
Cayma Bedeli2.827
Devir91
Fatura3.073
Fatura Ödeme3.001
Fiber İnternet11.110
Güvenli İnternet26Hız4.034
İnternet Kesintisi8.262
Modem4.688
Nakil2.347Ping Sorunu422Statik IP127
Taahhüt2.458
Taahhütsüz İnternet387
Tarife438VDSL487
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
