Antalya’da Superonline Akşam Saatlerinde Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı

Antalya merkezde Superonline sınırsız 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır, özellikle her akşam aynı problemi yaşıyorum. Saat 19.00’dan sonra internet hızım 17 Mbps civarına düşüyor, bağlantı sürekli sorunlu hale geliyor ve doğru düzgün hiçbir şey izleyemiyoruz. Yıl 2026 olmuş, hâlâ bu kadar temel bir hizmeti istikrarlı şekilde verememeleri gerçekten insanı hayattan soğutuyor.

Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekiple ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bir sefer “binada sıkıntı var” deniyor, başka bir sefer “sizin kutunuzda problem var” denip kutu değiştiriliyor ama sonuç değişmiyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. Her defasında farklı bir gerekçe söylenmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor, sadece o anlık oyalandığımızı hissediyoruz.

Ben Superonline’dan akşamları yaşadığım bu hız düşüşü ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sorun çözülmeyecekse de artık bu firmayla devam etmek istemiyorum, çünkü bu kadar alternatif varken sürekli aynı problemle uğraşmak istemiyorum. Gereken teknik incelemenin yapılıp, akşam saatlerindeki hızın söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve bağlantı kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.