
Aylık 900 TL’ye Karşı 1 Gbps Hızında DNS Ve Ping Sorunları

Turkcell Superonline ev internetine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. İzmir Buca’da kullandığım 1000 Mbps paket için aylık 900 TL ödüyorum ancak başlangıçtan bu yana DNS problemleri, sık kesintiler ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde internetim var gibi görünse de pratikte istikrarlı ve s...
Vaat Edilen 100 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Destek Eksikliği

Superonline ile yaklaşık bir hafta önce taahhüt yeniledim ve hızımın 100 Mbps olacağı söylendi. Ancak uygulamada 70 Mbps görünmesine rağmen, evde modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde internetim en fazla 26 Mbps civarında çıkıyor. Yani verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu soru...
Vaat Edilen 15 Günlük Cayma Bedeli Yok İddiası İhlal Edildi Ve 21.150 TL Haksız Tahsil Edildi

26.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden telefonla aranarak 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuruda bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, 15 gün içerisinde iptal edersem hiçbir şekilde cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ayrıca hattı...
Söz Verilen 1000 Mbps Hız Yerine 240 Mbps Alınması Ve Ücretli Arıza Kaydı İtirazı

Turkcell Superonline Fiber Hız Düşüşü Ve Sürekli Kopma Sonrası Ücretli Servis Teklifi Reddedildi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Kurulum yapıldığında 900-1000 Mbps arası hız alırken, son haftalarda yaşanan hız sorunları sonrası ekipler gelip kablo değişimi yaptı ve modem için de yakında bozulacak denilerek değişim gerçekleştirildi. Bu işlemden sonra internet hızım 200-...
Superonline İnternet Hızı Sorunu Ve 600 TL İadesi Talebi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi İzmir Torbalı’daki ev adresimde kullanıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet hızım sürekli olarak düşük ve istikrarlı bir şekilde yeterli hız alamıyorum. Ev internetim yeterli olmadığı için mağdur olmamak adın...
Superonline Fiber Hız Sorunu Çözülmedi, Cezasız İptal Talebim

Superonline fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır, aboneliğimin başladığı ilk günden beri hız problemi yaşıyorum. 2026 yılında, sözde fiber internet kullanmama rağmen sosyal medyaya bile zor giriyorum, bırakın film izlemeyi, bazı internet sitelerine 10–15 dakikada ancak bağlanab...
Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet Sorunu

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum. Mart ayında yeni taşındığımız adresten beri internet hızımız çok kötü. Basit bir videoyu bile izleyemiyoruz, videolar yarıda kalıyor, Instagram’da kısa videoların sadece başı açılıyor devamı gelmiyor, film izlemek zaten imkan...
Vaat Edilen 100 Mbps Hıza Ulaşılamıyor, Sürekli Bağlantı Kesiliyor

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps altyapısız paket kullanmama rağmen internetim hem yavaş hem de gün içinde sürekli kopuyor. Özellikle “5G’ye geçtik” denildikten sonra bu problemler daha da arttı ve bağlantı kalitesi gözle...
Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Ping Sürekli 35 Milisaniye

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca ping değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama...
Turkcell Superonline Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kopması

Turkcell Superonline internete çok yüksek fiyat ödememe rağmen, modeme yakın olmama rağmen internet hızı çok yavaş ve sürekli kopuyor. 5g ve çok hızlı olduğu vaat edilen internet hızı Turkcell'e yakışmayacak derecede kötü. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi şekil...
Superonline’da Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşürülmesine Ücret İndirimi Olmadan Fesih Talebi

Superonline’dan Aralık ayından beri 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Başlangıçtan bu yana bağlantımda sürekli donma, takılma ve kopma sorunları yaşıyorum, neredeyse her dakika internet kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca kayıt açılmasına ve 20’ni...
100 Mbps Aboneliğime Aşırı Yavaş İnternet Ve Çözüm Bulunamıyor

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür günün her saatinde internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor, zaman zaman sayfalar dahi yüklenmiyor. Ne bilgisayarımdan çalışabiliyorum ne telefondan sosyal medyaya girebiliyorum ne de online oyun oynayabiliyorum. İlk şikayet...
1000 Mbps Hızına Ulaşılamıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

Superonline üzerinden TV+ kampanyalı internet paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 820 TL fatura ödüyorum. Paketimin hızının 1000 Mbps olması gerek...
Vaat Edilen 1000 Mbps Hızının Gerçek Kullanımda 50 MB/s’ye Düşmesi

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim var ancak hizmet başladığından beri vaat edilen hızı gerçek anlamda kullanamıyorum. Müşteri numaram 12698884’tür. Hız testlerinde yaklaşık 950 Mbps civarı sonuç almama rağmen, indirme işlemlerinde anlık hızım en fazla 50 MB civarına çıkıyor ve b...
200 Mbps Taahhütlü İnternet Hızında Sorun Ve Randevu İhmali

Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır hız sorunum vardı, bu nedenle 50 Mbps paketten 30 Mart’ta 200 Mbps pakete geçiş yaptım ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı. 25 MB/sn hız taahhüdü olmasına rağmen ölçümlerimde 3 MB/...
Turkcell Superonline'da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Ocak ayı itibarıyla başlattım ve o günden bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evde Wi‑Fi üzerinden aldığım hizmet, hız olarak kullanılamayacak kadar düşük seviyede. Özellikle sosyal medya kullanırken, sayfa yenileme ya da bas...
Superonline İnternet Hızında Sürekli Video Donması Ve Ücretli Onarım Teklifi

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve son teknoloji, Wi-Fi özellikli modemleri takılı olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde Wi-Fi’ye bağlı olan tüm cihazlarda, telefonlar, laptop ve televizyon dahil olmak üzere Instagram, Twitter, Youtub...
Superonline 1000 Mbps Pakette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır ciddi hız ve kalite sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satılan paketi kullanmama rağmen hızım çoğu zaman sadece 60–70 Mbps seviyelerinde kalıyor, internette sık sık kopmalar oluyor ve ping değerlerim çok yüksek; sa...
Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Turkcell Superonline Aboneliği İptal Ve İade Talebi

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aboneliği başlattığım günden bu yana, yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Kağıthane’de kullandığım hizmette 1000 Mbps fiber tarifem olmasına rağmen düzenli olarak verim alamıyor, internet...
1000 Mbps Planı İçin Modem Değişimi Ve Hız Düzeltmesi Talebi

Superonline’da 1000 Mbps internet tarifesine yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Ancak halen evimde bulunan HG255S modem ile bu hızı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde aldığım değerler çoğunlukla 17 Mbps civarında çıkıyor ve önceki 25 Mbps tarifemde aldığım hızın bile daha iyi olduğunu raha...
Bağlantı Kopması, Düşük Hız Ve Teknik Destek Yokluğu

Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri sürekli bağlantı kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce bağlantımız yapıldı; özellikle fiber internet tale...
Superonline 1000 Mbps Pakette Vaad Edilen Hız Sağlanmıyor

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana, yani yaklaşık 2 yıldır bu paketteyim ve hız testi yaptığımda bağlantı hızım sürekli olarak 900–940 Mbps aralığında kalıyor. Aynı altyapı...
Superonline Kategorileri
- Abonelik 4.004
- ADSL 721
- Altyapı 2.635
- Arıza 9.240
- Bakım Çalışması 353
- Başvuru 1.857
- Cayma Bedeli 2.822
- Devir 88
- Fatura 2.715
- Fatura Ödeme 3.822
- Fiber İnternet 10.028
- Güvenli İnternet 29
- Hız 4.000
- İnternet Kesintisi 6.784
- Modem 4.937
- Nakil 2.316
- Ping Sorunu 371
- Statik IP 136
- Taahhüt 2.414
- Taahhütsüz İnternet 283
- Tarife 427
- VDSL 484
- Yalın İnternet 46