to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimde 50 Mbps hızındaki internet paketimi 1000 Mbps - Limitsiz pakete yükselttim. Uygulama üzerinde yaptığım hız testinde indirme hızı 1000 Mbps olması gerekirken 35.6 Mbps, yükleme hızı 50 Mbps olması gerekirken 35.3 Mbps çıktı. Ekran görüntüleri mevcuttur.
Yeni paketten tam verim alabilmem için wi-fi cihazımın değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu öneriyi kabul ettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır wi-fi cihaz değişimi için ekiplerin gelmesini bekliyorum. 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde talebiniz alındı, süreci hızlandıracağız, ekiplerimize iletiyoruz şeklinde dönüş yapılıyor fakat hiçbir ekip gelip cihaz değişimini gerçekleştirmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram 190676754’tür.
Turkcell Superonline’ın en geç 24 saat içinde wi-fi cihaz değişimini gerçekleştirmesini ve hızımın yükselttiğim 1000 Mbps paket doğrultusunda ayarlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 04.02.2026 tarihinden itibaren faturamın yeni tutardan yansıtılacağı söylendiğinden, cihaz değişimi ve hız düzenlemesi fiilen yapılana kadar benden yeni paket ücreti alınmamasını, cihaz ne zaman değiştirilirse o tarihten itibaren yeni ücretin faturama yansıtılmasını bekliyorum.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, yaklaşık 10 gün önce de 1000 Mbps hızındaki pakete geçiş yaptım. Ancak evdeki tüm cihazlarda aldığım hız 30–50 Mbps arasında kalıyor ve hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşamıyorum. Sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hi...
Turkcell Superonline ile 50 Mbps paket kullanırken daha yüksek hız almak için 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak paket değişikliğine rağmen hâlâ en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum ve vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. Hız testlerini evimdeki kendi modemim üzerinden Wi-Fi ile yaptığımda sonuçlar ...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ancak Turkcell’in kendi mobil internet sitesi üzerindeki hız testi ile yaptığım ölçümlerde hızımın 1000 Mbps olması gerekirken yaklaşık 345 Mbps seviyesinde olduğunu gördüm. Bu ölçümü evimde Wi‑Fi bağlantısı ü...
Yorumlar