Superonline Hız internet hızı düştü

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Modemi yenid...

Superonline fiber internet 500 Mbps paketine aylık 850 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek abone oldum. Antalya Kepez Duraliler’de yaşıyorum ve abone numaram 5819**84. Ancak, bana vaat edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum; günlerdir hızım 5-10 Mbps arasında ve bu durum sürekli devam ediyor. Başvur...

Superonline Fiber 1000 Mbps paketine yeni üye oldum (müşteri numaram: 12551516). Ancak internet hızım zaman zaman çok düşüyor ve 30 Mbps civarına kadar geriliyor. Bu sorun aralıklı olarak yaşanıyor ve modemimde herhangi bir uyarı ışığı yanmıyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ed...

Turkcell Superonline ev internetimin 15 Ekim 2025'te taahhüt süresinin dolmasına yaklaşmam nedeniyle, daha hızlı olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana tam 5 defa internet hızı yavaşladı; sürekli videolarımda donma sorunu yaşıyorum veya sosyal medya sitelerine girerken inter...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 haftadır her akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda beni bekletirken iyileştirme ya...

Superonline ev internet aboneliğim var. Yıllık taahhüdüm bitince TV paketinden çıktım ve aboneliğimi yeniledim, hem de hızı 50 MB'a yükselterek. O günden beri internet çok yavaş. Evden çalışıyorum ve bilgisayarım o kadar yavaş işlem yapıyor ki iş yerine gitmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini de...

Superonline fiber internet kullanıyorum. Paketim 1000 Mbps ama aldığım hizmette indirme hızı 16 Mbps, yükleme hızı ise 15 Mbps idi. Teknik servisin işlemi sonrası indirme hızı 144.8 Mbps'ye çıkarken, yükleme hızı 8.21 Mbps'ye düştü. Uzun süredir internet hızı ile ilgili şikayetim devam ediyor ancak ...

+1

Hız sorunu yaşıyorum. 1 Gbps olan paketim, sanki 100 Mbps hız veriyor ve eklediğim ekran görüntüsündeki hızları alıyorum. Normalde kablosuz olarak 800-1000 Mbps, kablolu olarak da 900-1000 Mbps hızlar almaktayım; ancak son 2 gündür sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun düzelmiyor. İlk se...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım ve daha 1 ay önce sözleşmemi 1 yıl daha uzattım. Fakat internet hızım çok aşırı düştü. 50 Mbps değil 10 Mbps kullanıyorum. Hız testi yapıyorum ve hala 2 gündür çok düşük. Sözleşmemi uzatmakla sanırım hata yaptım. Teknik destek de alamıyorum. Neden bu kada...

26.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimle ilgili hız probleminden dolayı arıza kaydı oluşturdum. Superonline yetkilisi problemin alt yapıdan kaynaklandığını belirterek kaydı Türk Telekom'a yönlendirdi. Sağ olsun Türk Telekom yetkilisi aynı gün gelerek gerekli kontrolleri yaptı ve sor...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliği satın aldık. 1 hafta sonra verdikleri hız yarı yarıya düştü. 532'yi aradım, ekipler gelip bakarlar diye söylendi. Kimse gelmedi, bilmiyorum. Ulaşamamış olabilirler ama durduk yere neden hız düşer? Ben 50 Mbps parası ödeyeyim, neden 30 Mbps kullanayım? ...

Turkcell Superonline ev internet müşterisiyim. Bugün 4 gün oldu. Fotoğrafta görüldüğü gibi Wi-Fi full modemin dibinde Turkcell'in hız testini kullandım paketim 50 Mbps ama 3 gündür sürekli internet hızım düşüyor çekimde veya modemde sorun yok. İnterneti bilerek yavaşlattıklarını düşünüyorum. Paket i...

İnternetimde yaklaşık 2 aydır akşam 5 ile gece 5 saatleri arasında, 12 saat boyunca Twitch üzerinden yayın yapmak istediğimde upload hızlarım aşırı derecede düşük, yayın yapamıyorum. Özellikle bu saatlerde Bandwidth throttling uygulanıyor gibi. Sorunu sadece ben değil, son zamanlarda birçok kullanıc...

Superonline kullanıyorum, internet gün içinde çok iyi olmasa da iş görüyor ama akşamları internet çok yavaş. İnsan akşam oturup bir dizi izlemek istiyor, 20 dakikalık dizi 1 saattir bitmedi. Hız testi yaptım, sonucu görüyorsunuz. Akşamları hızı neden düşürüyorsunuz? Taahhüdümüzde bu yazıyor mu? Hiç ...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı 1000 MB interneti şu an 100 MB olarak alıyorum. Hattı il açtırdığımda 1000 MB hızı görüyordum. Superonline hız için geçtim şu an diğerlerinden farkı kalmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda aktarılıyor deyip kalıyor. Sorunumla ilgilenebilir misini...

İnternet taahhüdümü, süre bitiminde hızını 35'ten 50'ye çıkararak 12 ay daha yeniledim. Fakat ne hikmetse 35, 50'den hızlıydı. Müşteri hizmetleri bu soruna modeme uzaktan işlem yaparak çözmeye çalışıyor ama çözüm olmuyor. Olmadığı gibi modemin kontrolü için 600 TL servis ücreti isteniyor.

Superonline internet aşırı kötü. Taahhütsüz internetimiz 100 Mbps olmasına rağmen zar zor 10 alabiliyoruz. Bu da alabildiğimiz zamanlar. Çoğu zaman kesilip duruyor veya direkt yok. Bu mesaj yazılırken yapılan hız testi linkleri: https://www.speedtest.net/result/16673801499 https://www.speedtest.net...

Turkcell Superonline ev interneti bağlattığımdan beri yaşamadığım sorun kalmadı. Sürekli internet hızı düşüyor, kopuyor. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettiğimde ise 'İnternetinizde bizim tarafımızda bir sorun gözükmüyor, o yüzden arıza kaydı oluşturamıyoruz' diyorlar. Dört ay önce Türk Telekom'da...

Turkcell 30. yaşında daha da geriye nasıl gideriz onun uğraşını veriyor. Evimde Turkcell Superbox kullanıyordum, yaklaşık 2 yıldır bu Superbox'ı Mersin'de yaşayan ablam vermişti, yeni taşındığımız evde telefon altyapısı yok diye. Sorunsuz kullanıyorduk ancak ne zaman yaza giriş yapsak, bölgeye yerli...

Sayın Turkcell yetkilileri, yaklaşık 18 ay önce eve 16 MB olarak internet bağlattım. Benden habersiz internet hızını 8 MB olarak vermişler. Defaatle müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen düzeltmediler. Ayrıca verilen 8 MB bile en fazla 3-4 MB olarak alıyorum. Çözüm bulunmasını istiyorum.