Amazon’da Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Bulunamadı

20 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden myyonca satıcısından Lana Del Rey - Norman Fuckin... Albüm plak siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve sistemde sürekli gecikme yaşandığı yazıyor.

Azn0002278018 takip kimliği görüntüleniyor ancak kargo firmasına bu numarayı ilettiğimde böyle bir ürün bulunamadığı söyleniyor. Ne kargo firması ürünü görebiliyor ne de Amazon tarafından net bir bilgi veriliyor. Satıcıyla iletişime geçme imkanı bulamıyorum, mesaj atamıyorum, telefonla ulaşamıyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine başvurduğumda da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, canlı destek bile olmadığı için ortada kaldım. 2.550,00 TL gibi yüksek tutarlı bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgi alamamam kabul edilebilir değil.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.