to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, Son dönemde, ikamet ettiğim adreste Turkcell Superonline internet hizmetinde ciddi kesintiler yaşanmaktadır. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım kesilmiş olup, bu durum halen çözüme kavuşmamıştır. Ayrıca, Superbox kullanımımla ilgili olarak da beklenen hız seviyesine ulaşamamakta ve bu durum günlük internet kullanımımı olumsuz etkilemektedir. Yaptığım araştırmalar, Superbox hizmetiyle ilgili çok sayıda kullanıcı şikayetinin bulunduğunu ortaya koymaktadır. Bu durumun, uzun süredir çözülmemiş olmasının, kullanıcı memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünmekteyim. Bu nedenle, yaşadığım bu sorunların en kısa sürede giderilmesini ve hizmet kalitesinin artırılmasını arz ederim. “…Bu bağlamda, Turkcell Superonline ve Superbox ile ilgili yaşanan bu sorunların neden hâlâ çözülmediğini ve bu durumun neden bu kadar yaygın olduğunu sorguluyorum. Bu sebeple, ilgili birimlerden sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.” Gereken ilginin gösterileceğini umar, saygılarımı sunarım. Sezgin kavallıoğlu 05355079270
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şu an biraz daha düzgün hızlar alıyorum müdahale edildidemi böyle oldu tam bilmiyorum şu anlık iyi gibi
Yine akşam bu hızşarda devam etti çok büyük bir sıkıntı
Aradaki farklar afaki biri cep telefonuyla yüksek olan diğeri ise Superbox
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaklaşık 6 aydır Antalya Serik/Kadriye’de Turkcell Superbox 20 Mbps paketini kullanıyorum. Aldığımdan beri internet bir gün iyi, on gün berbat durumda. Asla stabil değil, çoğu zaman çok yavaş ve verilen hızın yanına bile yaklaşmıyor. “Fişe tak, yüksek hızla kullan” diye yüksek ücret alıp insanları k...
23.02.2026 tarihinde, müşteri temsilcisinin “Superbox ile çok daha yüksek hız alacağım ve yakında başlayacak 5G teknolojisine ücretsiz geçiş yapabileceğim” yönündeki beyanlarına güvenerek mevcut Superonline tarifemden Superbox 1 GB paketine geçiş yaptım. Bu geçişi, daha kaliteli ve hızlı internet ku...
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Sincan’daki adresimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında sınırsız fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak Wi-Fi bağlantısında hız testlerinde yaklaşık 11 Mbps download hızı alıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 16 Nisan Perşembe günü Turk...
Yaklaşık 8–9 aydır Superonline kullanıyorum, 1000’e 50 hız paketine sahibim. Yaklaşık 5–6 aydır ise internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı. Manisa Turgutlu’da yaşıyorum ve günün 7/24 her saatinde internetimde paket kaybı oluyor, bağlantı kesinlikle stabil deği...
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’nde Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Yaklaşık son 1 aydır, 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 180 Mbps civarında hız alıyorum. Buna karşılık, şirket kendi sistemlerinden ölçüm yaptıklarında hızımın 800–900...
Yorumlar