IP Ataması Yapılmayan Ve Telefon Desteği Olmayan Hizmet İçin Haksız Fatura İptali Talebi

1. Yeni modem aldığımızı ve komşu modemiyle dahi denediğimizi belirtmemize rağmen hattımıza sistemsel olarak IP tanımlaması yapılmıyor, acilen uzman saha ekibi yönlendirilerek hattıma IP verilmesini ve internetimin aktif edilmesini istiyorum.

2. Şikayetçi olduğumuz için tarafıma telefonla dönüş yapılmamakta, aramalarıma cevap verilmemektedir. Bu cezalandırıcı ve umursamaz yaklaşımın son bulup yetkili bir temsilcinin telefonla tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

3. Almadığım, verilemeyen hizmet için çıkarılan haksız 700 TL üzerindeki faturanın derhal iptal edilmesini istiyorum.