to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Uzun süredir yaşadığım hız sorununa rağmen hala düzgün bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 36 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 14–15 kez aradım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, saha ekiplerinin beni arayıp randevu alarak en geç 24 saat içinde sorunu çözeceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen sorun çözülmedi. En son arıza kaydı 5 dakika önce açıldı ve tam 36 gündür aynı kayıt üzerinde herhangi bir somut ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Abone numaram 5732**53 olup, 100 Mbps hızında fiber internet hizmeti almama rağmen bu hızdan faydalanamıyorum. Taahhüt ettiğiniz hızın tarafıma eksiksiz ve istikrarlı şekilde sunulmasını, 36 gündür çözülemeyen hız düşüklüğü problemimin acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde iki gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise net bir süre verilemeye...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım hizmetimde yaklaşık 10.11.2025 tarihinden bu yana download hızım 13 Mbps civarındaydı. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra hızım bu kez 4,5 Mbps seviyesine kadar düşmüştür. Defalarca arıza kaydı açıl...
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 1,5 ay önce yeni abone oldum. Başlangıçta internet bağlantımda sorun yoktu ancak 1 haftayı aşkın süredir evimde internet tamamen yok ve hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak 1 yıldan fazladır internet bağlantımda ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Bu süre içerisinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalar...
Yorumlar