to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. 1000 Mbit hız için... ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım 6 Mbit civarında seyrediyor ve bu durum günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetl
"Merhaba; öncelikle Şikayetvar ailesine ve sonrasında Turkcell genel merkezine teşekkür ederim. Ne yapıldı bilmiyorum ama şikayet açtıktan sonra bir daha kablolu bağlantıma sınırlama gelmedi. Sınırlama geldiği takdirde SS'leri atabileceği ve ilgileneceklerini söyledir. Teşekkür ederi."
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’a ait 5695**18 üyelik numaralı internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti al...mam gerekirken, yaklaşık bir ay boyunca bu hız tarafıma sağlanmamaktadır. Farklı platformlardan online hız testleri yaparak durumu kontrol ettiğimde, hızın vaat edilen seviyenin ol
Superonline’dan 200 Mbps taahhütlü internet hizmeti almaktayım. Ancak tarafıma sunulan internet hızı yaklaşık 30 Mbps se...viyelerinde kalmaktadır. Bu durumla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ciddi bir sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli y
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, evde bütün cihazl...ar kapalıyken dahi hız testlerinde en fazla 140 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet veriliyor. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcileriyle görüş
"Öncelikle yapılan işlem için saha ekibine teşekkür ederim. Bina dış hattında sorun varmış. Şu an internetim iyi. ( yağmurda ne olur bilmiyorum.) Sıkıntı şu ki, ısrarla internetinizde sorun yok dendi bana. Bu kadar ısrarcı olmasaydım, bu iş çözülmeyecekti. Lütfen bu duruma gelmeden çözelim sıkıntıları. Teşekkürler."
Superonline’dan 1000 megabit hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun... süredir özellikle yağmurlu havalarda ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Yağmur
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğimde Wi-Fi ve hız sorunları yaşamaktayım. Evde in...terneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı hem kablosuzda sorunlu hem de hız, ödediğim paketin çok altında çıkıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. He
Superonline 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Aylardır Süren Kopma Sorunu İstanbul Ataşehir’de Superonline’dan 1000 Mbps in...ternet hizmeti almaktayım. Ancak aylardır internet bağlantım sürekli kopmakta, sayfalar yüklenmemekte ve hizmet çoğu zaman kullanılamaz hale gelmektedir. Sorunum hız düşüklüğü deği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü, yüksek ping ve sık sık kopma sorunları ya...şıyorum. İnterneti gün içinde, hem gündüz hem akşam saatlerinde kullanırken bağlantı sürekli dalgalanıyor, hız düşüyor ve kopmalar oluyor. 12556596 numaralı aboneliğim üzerinden al
Turkcell Superonline üzerinden 18 Ocak tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin başladığı ilk... günden itibaren vadedilen hızın çok altında ve son derece stabil olmayan bir internet hizmeti aldım. Gün ve saat fark etmeksizin bağlantı sürekli dalgalandı, yaptığım hız testleri
Türkcell sabit ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız kullanırken, daha yüksek performans almak için paketi 1000 Mbps’ye... yükselttim. Ancak paket değişikliğinin üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen hızımda hiçbir artış olmadı; hatta kablolu bağlantıda aldığım hız 200 Mbps civarından 90 Mbps seviy
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak hattım alındığından bu yana hiçbir zaman p...aketimde yazan hıza yaklaşan bir değer alamıyorum. Hem Speedtest üzerinden hem de Superonline’ın kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım sürekli olarak 50 ile 400 Mbps
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hız için paket satın aldım ve bağlantım 02.02.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum yapıldı...ğı gün yapılan ilk hız testlerinde yaklaşık 800–900 Mbps hız alıyordum. Ancak kısa süre içinde internetimin belirgin şekilde yavaşladığını fark ettim ve dün akşamdan itibaren yaptı
Kasım 2025’te Superonline ev interneti paketimi İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps’e yükselttim. Özellikle çevrim iç...i oyunlarda daha stabil ve düşük ping değerleri almak için bu pakete geçmeme rağmen, oyunlarda sürekli ping yükselmesi ve gecikme sorunu yaşamaya devam ediyorum. İnternete tek ciha
Turkcell Superonline’ın 5221**36 numaralı ev interneti aboneliği kapsamında, mesafeli satış sözleşmesine uymadığını ve v...aat ettiği 1000 Mbps hızı sağlamayarak ayıplı hizmet verdiğini düşünüyorum. Yaklaşık üç gündür hız sorunu yaşıyorum; uzaktan yardım talep ettiğimde sistemden her şeyin normal görül
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 24 Mbps hız tanıml...ı olmasına rağmen, evde özellikle Wi‑Fi 5g bağlantısında hızım 10–13 Mbps, normal Wi‑Fi bağlantısında ise 6–7 Mbps civarında kalıyor. Günün her saatinde hızım bu seviyelerde ve vaa
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır düşük hız ve evin diğer odalarında Wi‑Fi çekmeme sorunu yaşıyoru...m. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 100 Mbps alabildiğimi görüyorum ve bu durum hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de ödediğim ücrete ka
Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 1,5 yıldır Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Aylık 821,6 TL ödediğim bu hiz...mette uzun süre ping sorunu yaşadım, defalarca belirtmeme rağmen bununla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ping yüzünden doğru düzgün oyun bile oynayamaz hale gelmiştim. Şikayet yazdıkta
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Başakşehir’deki adresimde yaklaşık 5 Ocak’tan bu yana interne...t hızımda belirgin bir yavaşlık yaşamaktayım. 50 Mbps hızında olması gereken internetim özellikle akşam saatlerinde oldukça yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve yayınlar sürekli do
Abonelik4.114ADSL739Altyapı2.752
Arıza9.472
Bakım Çalışması354Başvuru1.907
Cayma Bedeli2.841
Devir90
Fatura2.840
Fatura Ödeme3.605
Fiber İnternet10.473
Güvenli İnternet28Hız4.074
İnternet Kesintisi7.250
Modem4.942
Nakil2.341Ping Sorunu396Statik IP129
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet300
Tarife435VDSL491
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
