müşteri hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’nın Kocaeli Derince Şubesi’nden 14.09.2026 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasın...da üzerime BES yapılmış ve bu durumu ancak üç gün sonra fark ettim. Bunun üzerine 16.09.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak BES’i iptal ettirdim. BES caymama rağmen hesabımdan...

04.09.2026 tarihinde Garenta Müşteri Hizmetleri üzerinden 3 aylık araç kiraladık ve toplam 168.628,90 TL ödeme yaptık. A...racı 07.09.2026 tarihinde Garenta Beylikdüzü şubesinden teslim aldık. Ancak kiralama sürecinde art arda üç farklı araçta sorun yaşadık. İlk araç olan 34 ndp 532 plakalı araç son d...

Sahibinden üzerinden yaptığım satışın ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satışını yaptığım ilan için 22.9...00 TL tutarındaki ödemenin vadesiz hesabıma aktarılacağı bilgisi uygulamada “hesabınıza aktarıldı” şeklinde görünüyor, ancak banka hesabıma böyle bir para hiç geçmedi. Banka ile g...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim ve son 3 yıldır maç yayınlarını bozuk, sağlıklı izleyemiyorum. Yayın kalitesi sürek...li problemli olmasına rağmen, sorunun giderilmesi için benden sürekli ek ücret talep edildi. 15 sene önce aldığım cihazı artık değiştirmek istedim para istediler. Yeni abonelere t...

Trendyol üzerinden 8 Eylül tarihinde verdiğim kitap siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 262447992284 takip ...numarası ile gönderildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takibinde siparişimin yolda olduğu görünüyor ancak sistemde tahmini teslim tarihi ol...

Estee Lauder’in kendi internet sitesinden 18.09.2026 ve 19.09.2026 tarihlerinde, her biri 6.471,00 TL tutarında iki kez ...alışveriş yapmayı denedim. Her iki denemede de bankamdan elca Kozmetik adına ödeme çekilmesine rağmen sitede hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı ve hesabımda ne başarılı ne de...

19 Eylül Cumartesi’yi Pazar’a bağlayan gece saat 00.00’da Balıkesir’den Ankara’ya Kale Seyahat ile Obilet uygulaması üze...rinden, PNR numarası 3878456 olan sefer için bilet aldım. Sefer saati 00.00, koltuk numaram 47 idi. Sabah Ankara AŞTİ’ye indiğimde, bagaj olarak verdiğim çantamın otobüste olmadığı...

Mayıs ayında evimin tamamını ilk kez tercih ettiğim Dyo marka Dinamik Soft Mat boya ile boyattım. Pn:10012238, pn:926845...8, pn:10028379 ve pn:10057382 kodlu ürünler bu süreçte kullanıldı. Eşyalar evin içindeyken, ciddi bir zahmete ve hem ürüne hem uygulamaya kayda değer bir bedel ödeyerek tüm daireyi...

Amazon uygulaması üzerinden cep telefonu aksesuarı siparişi verdim. Normalde amazondan aldıklarım ürünün kargoya teslimi...nden en geç 2 gün sonra ulaşıyorken, kolay gelsin kargo firmasıyla gönderilen bu kargo en erken 1 hafta sonra teslim edilecek gibi görünüyor. Amazon'da da şu an hâlâ “yolda, ancak ...

Bimcell’in “3 gün içerisinde 200 TL yükle ve haftalık 6 GB internet kazan” kampanyasına 20 Eylül tarihinde saat 19:38’de... Bimcell uygulaması üzerinden katıldım. Kampanyayı kabul ettikten sonra uygulamadan onay bildirimi aldım ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ardından aynı gün saat 19:42’de Bimcel...

A101’den satın aldığım buzdolabı siparişimde talep ettiğim model yerine farklı bir model gönderildi. Yanlış ürünün iade ...alınması için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak iade işlemini sürekli ileri tarihlere erteliyorlar ve somut bir adım atılmı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Ordu Altınordu’daki adresime kurulum talebinde bulundum ancak yaklaşık ...9 gündür bir türlü kurulum randevusu alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gerekli mercilere mail atıldığının söylendiğini, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş y...

Bein Connect’ten 12 aylık paket üyeliği satın aldım ve yaklaşık 680 TL bedeli peşin olarak ödedim. Ancak paketten memnun... kalmadığım için 14.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istedim. Bu görüşmede bana yeni bir kampanya tanımlanabileceği, 680 TL olan üyelik bedelim...

21 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet hattımın İstanbul Silivri Kiptaş 3 konutlarından cezaevi lojmanlarına taşınması... için başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de aktivasyon yapıldı, modemimdeki alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve evde hiç internet kulla...

17.06.2026 tarihinde Paytr üzerinden yapılan bir işlem sonrasında item satışından kaynaklı 600 TL’lik para iadesi oluştu.... Bu tutarı çekebilmek için QNB üzerinden iade talebinde bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen 600 TL hâlâ QNB hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili doyurucu, net hiçbir bilgi ve...

DemirDöküm Kombi Bakımında Bitmeyen Mağduriyet: Baca Değişti, 15 Eylül'den Beri Servis Yok! DemirDöküm kombimin bakım ...işlemi için daha önce de yaşadığım sorunları ve mağduriyetimi dile getirmiştim. Tarafımızdan istenen baca değişimini gerçekleştirmemize rağmen servis hizmeti hâlâ sağlanmadı. 15 E...

14 Eylül 2026 tarihinde Media Markt online mağazadan 328294381 numaralı sipariş ile 33.499 TL tutarında Apple Watch Seri...es 12 GPS 46 mm Koyu Bronz Alüminyum Kasa – Koyu Bronz Milanese Kordon ürününü satın aldım. Sipariş esnasında ürün için 3 iş günü içinde teslimat taahhüdü verilmesine rağmen, bugün...

Bolu Merkez’de çalıştığım şirketin adresine Dyson ürünümün teslimatı için günlerdir Kolay Gelsin kargosunu bekliyorum. “...2 saatte kapında” şeklinde SMS alıyorum, ardından akşam 20.00’ye kadar teslimat devam ediyor diye tekrar mesaj geliyor ama üç gündür ne gelen var ne de arayan. Her gün iş yerinde ...

16.09.2026 tarihinde Migros Gaziantep İncilipınar şubesinden Ülker 40 gr çubuk krakerden 24 paket alarak Migros’un “3 al... 2 iade” kampanyasından yararlandım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1430158965’tir. Puan iadesi için belirtilen 48 saatlik süreyi bekledikten sonra çağrı merkezini aradım ve ko...

N11 üzerinden Mavi satıcısından 207932984535 sipariş numarasıyla bir kot pantolon satın aldım ve ürünü 7 Temmuz 2025 tar...ihinde teslim aldım. Pantolonu kısa süre kullandım ancak dikiş bölgelerinde belirgin deformeler ve yıpranmalar oluştu. Aynı ürünü Mavi mağazasından ya da Mavi’nin kendi internet s...

Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki Dijibes BES sözleşmemden ayrılmak ve BES’te hak ettiğim toplam tutarın kendi IBAN numa...rama yatırılması için 15 Eylül tarihinde çıkış talebinde bulundum. Aynı gün hem SMS ile sözleşmeden çıkış talebi bilgilendirmesi aldım hem de e-posta adresime ayrılma formu gönderi...

18 Eylül Cuma sabahı Türk Telekom’dan Arvento için M2M hat satın aldık ve aynı gün kartı okul servisi olarak kullandığım...ız aracımıza taktırdık. Satın alma sırasında prosedürler nedeniyle yaklaşık yarım saat süren bir işlem yapıldı ancak buna rağmen hat hiçbir şekilde çalışmadı. O günden bu yana def...

Ben Trendyol aracılığıyla Aymobsan firmasından bir çalışma masası satın aldım planlanana göre ve dün sabah ki dağıtım me...sajına göre dün bana teslim edilmesi gereken ürün PTT Kargo sorumsuzluğu sebebiyle başka adrese teslim edilmiştir ben bunu teslimat mesajıyla yaklaşık 20 dakika sonra öğreniyorum ç...