to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Faturasında Aşırı Ücret Ve Düzeltme İhmalı
Digiturk’ten hem internet hem de TV hizmeti almak için yaklaşık bir ay önce 959 TL karşılığında 1 yıllık paket ve sözleşmeyi kabul ettim. Ancak buna rağmen Ekim 2026 dönemi için 3.096,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutar kesinlikle anlaştığımız ücretle örtüşmüyor.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme kayıtlarında da bulunacağı üzere faturanın hatalı olduğunu, gerekli düzeltmenin yapılacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve her seferinde yalnızca oyalandım, somut bir adım atılmadı.
0552*****03 numaralı üyeliğim için, kabul ettiğim 959 TL’lik 1 yıllık paket dışında yansıtılan fazla ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın sözleşme koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
