to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Yıldırım 152 Evler D1 otobüsü kalkış durağında 8 Mart gecesi yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Pazar günleri seferlerin seyrek olduğunu bilmiyordum, D1 otobüsüne normal saatine göre yetişmek için durağa geldim ancak 23.00 seferi yokmuş, 1 saat arayla geliyormuş, sonradan öğrendim ve mecbure...
8 Mart 2026 tarihinde saat 17.50’de hareket etmesi gereken 35k1 numaralı Özlüce Organize Sanayi hattını Korupark durağından kullanmak üzereydim. Ancak otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 10 dakika önce, 17.40 civarında hareket ederek durağa zamanında gelen yolcuların otobüsü kaçırmasına sebep oldu. ...
08.03.2026 tarihinde Emek durağında BURULAŞ 1/m hattını kullanmak için yaklaşık 18.15 civarında durağa geldim. Saat 18.25’te kalkması gereken sefer, belirtilen saatte durağa hiç uğramadı. 18.45 geçe uğradı Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için seferin iptal mi edildiğini yoksa gecikme mi yaşa...
Yaklaşık 4 aydır BURULAŞ’a ait B46 hattını kullanıyorum ve internette yayımlanan sefer saatlerine kesinlikle uyulmadığını sürekli olarak yaşıyorum. Üniversite ilk duraktan biniyorum ve hattı işe gidip gelirken, haftanın her günü kullanmak zorundayım; bu nedenle her gecikme benim için ciddi mağduriye...
07.03.2026 tarihinde anonim Bursakart’ımı kaybettim. Kartım yanımda olmasa da mobil uygulama üzerinden kart numarama ulaştım ve kayıp kartımda yaklaşık 120 TL civarında bakiye bulunuyor. Kayıp kartımdaki bu bakiyenin mevcut bursakart sanal kartıma aktarılması için destek talep ediyorum. Konuyla ilg...
7 Mart 2026 tarihinde saat 10.00’daki BURULAŞ’a ait 4/a hattı seferi için durağa 15 dakika erken gelmeme rağmen otobüs durağa hiç gelmedi. O sırada uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de seferde olan hiçbir araç görünmüyordu. Bu durum 4/a hattında ilk kez yaşanmıyor; özellikle cumartesi günleri baz...
7 Şubat 2026 tarihinde saat 02:00’de bbbus firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Yalova’ya 490 TL ödeyerek bilet aldım. Yalova’ya giden herkesin doğal olarak beklediği gibi ineceği yerin Yalova Otogarı olacağını varsayarak bu bileti satın aldım. Ancak otobüse bindikten sonra, Yalova ile doğruda...
Bursa’da 1/gy Güzelyalı hattında çalışan belediye otobüslerinde, şoför arkasındaki dörtlü koltuğun bulunduğu camın tamamen reklamlarla kapatılmasından şikayetçiyim. Bu uygulama, özellikle o koltuklarda oturan yolcuların dışarıyı görmesini tamamen engelliyor ve yolculuk sırasında dışarıyı izleme özgü...
6 Mart Cuma günü saat 15.05 civarında BURULAŞ’a ait e13 hattında, plakası 16 jjk 25 olan otobüste yaşadığım ve son birkaç gündür tekrarlanan bir sorun hakkında yazıyorum. Yaklaşık 3 gündür aynı şoförle yolculuk yapıyorum ve her gün okul çıkışında ben ve diğer yolcular olarak ciddi şekilde rahatsız o...
6 Mart 2026 günü saat 14:36 civarında BURULAŞ’a ait 98 numaralı otobüsü BURULAŞ Meslek Yüksekokulu İstasyonu’nda bekliyordum. Otobüs durağın uzağında bekleyen kişileri aldı, ben ise durakta olduğum halde durağa yanaşmadı. Durdurmak için elimi uzatmama rağmen, şoför bana karşı sert bir şekilde el‑kol...
06.03.2026 tarihinde sabah saat 08:49 ile 09:09 arasında Ş***** Y***** Hastanesi arkasındaki BURULAŞ’a ait alan otoparkını yalnızca 20 dakikalığına kullandım. Bu çok kısa süreye rağmen benden ücret talep edilmesini son derece haksız ve fırsatçılık olarak değerlendiriyorum. Hastane otoparkının zaten...
04.03.2026 tarihinde saat 22:39’da Uludağ Üniversitesi durağında 3G hattını kullanmak isterken, otobüsün duraktan belirtilen saatten erken hareket ettiğini yaşadım. Planlanan sefer saatine güvenerek durağa gelmeme rağmen otobüsü bu erken çıkış nedeniyle kaçırdım. Sefer saatlerine uyulmaması hem mağ...
4 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 sularında BURULAŞ’a ait 1K hattında şehir merkezi yönüne giderken Hacivat‑Esenevler kavşağındaki Hacivat durağında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Otobüs yolun sol tarafından hızlı bir şekilde geliyordu ve durağa uğramadan geçecek gibiydi. İftara çok az...
02.03.2026 tarihinde saat 15.53 civarında Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait b17a hattında, 16 m 00113 plakalı araçta soğukkuyu 2 güzergahında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Arkadaşıma kendi kartımla basmam üzerine şoför, yaşımız küçük olmasına rağmen bize karşı tehdit ve hakaret içeren sözler...
Uzun süredir Bursakart öğrenci kartımı kullandığım halde, kartımı okuttuğumda zaman zaman tam ücret çekildiğini fark ediyorum. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım; öğrenci kartımı validatöre bastığımda sistem öğrenci ücreti yerine tam ücret kesti. Bu durumu otobüs şoförüne söylediğimde “olur öyl...
BURULAŞ’a ait 43a numaralı otobüs hattıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2 Mart tarihinde saat 20.35’te 0185 numaralı duraktan geçmesi gereken 43a otobüsü durağa hiç gelmedi. “Otobüsüm Nerede” uygulamasında ise otobüs gelmiş gibi görünmesine rağmen fiilen durağa uğramadı. Aynı g...
02.03.2026 tarihinde saat 18.30’da Osmangazi Korupark otobüs durağından kalkan B17A Bursa otobüsünde oğlumla ilgili çok üzücü bir olay yaşandı. Oğlum 18.30’da aracına binecekti; otobüs hareket etmek üzereyken durağa çok yakındık ve koşup “Bir dakika” diye seslendim. Kapı açıktı, oğlum binecekken şof...
Yaklaşık 1 aydır Bursakart abonmanımı yenilemek istiyorum ancak Bursakart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemeye çalıştığımda sürekli “MEB veya Yok’te kayıtlı değil” şeklinde hata alıyorum. Oysa aktif olarak öğrenciyim ve kartımı da öğrenci kartı olarak kullanıyorum. Konu hakkında mesaj yoluy...
Bugün telefonuma bbbus adına bir SMS geldi. Mesajda Bursa – Sabiha Gökçen Havalimanı arası bir sefer için tarafıma bilet oluşturulduğu, PNR numarası ve peron bilgilerim olduğu yazıyordu. Ancak ben bugün bbbus üzerinden hiçbir şekilde bilet almaya, rezervasyon yapmaya ya da işlem gerçekleştirmeye çal...
Öğrenci olduğum halde zaman zaman kartımdan tam para çekildiğini. Görüyorum bildirdiğimde de şoföre Olur öyle şeyler diye geçiştiriyor. Öğrenciyim zaten tam para çekilmesi çok mantıksız paramın iadesini talep ediyorum. Zaten. Tam para Benim 4 günlük Yol param.
01.03.2026 tarihinde saat 15.26 civarında Şehreküstü metro istasyonu içindeki bursakart kioskundan, fiziksel bursakart’ıma banka kartımla 444 TL yükleme işlemi yaptım. Banka kartımdan tutar 15.27’de çekilmesine rağmen bursakart’ıma bakiye hiçbir şekilde yansımadı. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum v...
Bursa İnegöl’de kullandığım otobüs kartıma bakkaldan 100 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme sonrasında kartımı otobüste kullanmak istediğimde kart okuyucu ekranda yalnızca 7 TL civarında bakiye olduğunu gördüm, yatırdığım 100 TL kartıma yansımamıştı. Yükleme işlemini bakkalda yaptım ve maalesef o an ...
28 Şubat günü Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait 101 numaralı Atatürk Kültür Merkezi – Gemlik hattında, Merinos durağından kalkan otobüslerin sefer saatlerine uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 12.36’da kalkması gereken 16 zu 522 plakalı otobüs, yaklaşık 3 dakika erken hareket ett...
BUDO BURULAŞ’ta sık sık yaşadığım bir koltuk düzeni probleminden şikayetçiyim. Erken bilet alıp özellikle cam kenarı koltuk seçmeme rağmen, gemi değişikliği yapıldığında bu tercih dikkate alınmıyor ve koridor tarafında oturmak zorunda kalıyorum. Bugün de 28 Şubat saat 11:30 Kabataş–Mudanya seferinde...
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.