to read complaints and reviews, or file yours.
Her gün işe/okula gitmek için BURULAŞ’a bağlı 2g2 hattını kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu hatta çalışan minibüslerin ...sayısı ve sefer sıklığı yetersiz olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Minibüsler sabah saatlerinden itibaren aşırı derecede dolu geliyor ve çoğu zaman binemiyorum, bu yüzden her
5 Ekim sabahı saat 07.30–08.00 aralığında Bursa’da 3G hattı otobüsüne bindim. Üniversiteye gidiş yolunda, karşısında üst... geçit bulunan İzmir Yolu 7 durağında inmek istedim. Otobüs duraktayken, kalabalık nedeniyle kapıya doğru yavaş ilerleyebildim, önüm doluydu ve önümdekiler indikten sonra ben kapıy
4 Ekim 2026 tarihinde saat 15.30 civarında b6 Beşevler güzergahında çalışan, 16 tat 83 plakalı otobüsle Beşevler Cadde 1...2 durağında ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım. Otobüs, durakta beklememe rağmen durmayıp orta şeritten hızla devam etti. Bunun üzerine el hareketiyle durmasını belirttim,
BURULAŞ yetkililerine, YKS’ye hazırlanan ve mezuna kalmış bir öğrenci olarak her gün kütüphaneye gitmek zorundayım. Anc...ak lise mezuniyetim sonrası öğrenci statüm sona erdiği için BursaKart’ım yaklaşık üç aydır öğrenci tarifesi yerine tam tarife üzerinden ücretlendiriliyor. Gün içinde kütüphaneye gi
Uzun zamandır bursakart mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak uygulamada sürekli hata ile karşılaşıyorum. Özel...likle giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “T. C. Kimlik numarası sistemde tanımlıdır” uyarısı çıkıyor ve normal şekilde giriş yapmamı engelliyor. Bu nedenle uygulamayı tam verimli k
BURULAŞ’a bağlı 116/c hattındaki fiyatlandırma ve denetim eksikliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Yaklaşık 6 km’lik bir mesafe için kişi başı nakit 75 TL ücret alınıyor. Bugün bu ücreti ödedim ve bu mesafe için taksiyle yaklaşık 220 TL’ye çıkarken, 2 kişi için bu hatla neredey
Bursa’da BURULAŞ toplu taşıma hattını tam kart ile düzenli kullanan bir yolcuyum. Yaklaşık 1 yıldır bilet ve kart ücretl...erine yılda 3 kez zam yapılması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Özellikle işsiz biri olarak bu kadar sık ve yüksek zamlarla başa çıkamıyor, hastaneye dahi çoğu zaman
Bursakart uygulamasını yaklaşık 5 aydır Bursa Osmangazi ilçesinde kullanmaya çalışıyorum ancak tam kartıma ait hesabıma ...bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda “Hata: T. C. Kimlik numarası sistemde tanımlıdır” uyarısı çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar y
30 Eylül saat 09.40 civarında Bursakart web sitesi üzerinden Bursakart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi Yapı Kr...edi kredi kartımla gerçekleştirdim, tutar banka hesabımdan çekildi ve bununla ilgili BURULAŞ adına düzenlenmiş 30/09/2026 tarihli 506 TL’lik satış fişim mevcut olmasına rağmen yükl
02.10.2026 tarihinde saat 12.30–13.10 arasında Mudanya istikametinde 14Ü hattını kullanmak üzere üst geçidin altında yer... alan Çağrışan 1 numaralı durakta bekliyordum. Otobüs durağa yaklaştığında araç dolu olmadığı halde şoför, durağa hiç yanaşmadan, beni görmezden gelerek devam etti ve beni almadı.
BURULAŞ’a ait 8l hatlı otobüslerle Abdal Köprüsü 1 durağında defalarca benzer bir sorun yaşıyorum. Özellikle 16:30 civar...ında, durakta yolcu beklerken otobüsler durağa yanaşmadan, arkamızdan geçip gidiyor ve durağı kontrol etmiyorlar. Durakta başka hatlara ait otobüsler bulunduğunda, 8l şoförlerinin
Bursakart uygulamasını iPhone 15 telefonuma yüklediğimden beri durak ve sefer saatleri ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Durakta olmama rağmen uygulama “yaklaşan durak yok” uyarısı veriyor, ayrıca sefer saatlerini de hiçbir şekilde göremiyorum. Etrafımdaki insanların telefonlarından baktığımda a
Bursa Büyükşehir BURULAŞ Ulaşım A.Ş.'ye bağlı olduğunu söyleyen Bursa–Yenişehir ilçe otobüs hatlarıyla ilgili ciddi bir ...mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yenişehir'de oturup Bursa'da çalışan biri olarak, yıllardır bu hatta uygulanan yol ücretlerinden ve denetimsizlikten son derece rahatsızım. Yeni
BURULAŞ’a bağlı b40 özel halk otobüs hattında 1 Ekim itibarıyla yapılan zam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha kısa bi...r süre önce de zam yapılmışken, yeniden bu kadar yüksek bir artışın gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Şu an b40 hattının ücreti 65,5 TL’ye yükselmiş durumda. Günlük işe gidip
01.10.2026 tarihinde 901 Karacabey hattında 16 jss 84 plakalı araçta engelli ulaşım kartımla yaşadığım bir uygulamayı be...lirtmek istiyorum. Engelli kartıma istinaden bu hattın üniversite istasyonundan sadece belirli saatlerde kalktığı, saat 14.00’te tek sefer yapıldığı, gün içinde başka saatlerde ise
BURULAŞ’a ait Yeniceköy–İnegöl hattında bu sabah yapılan fahiş fiyat artışını şikayet etmek istiyorum. Aynı hat için kıs...a süre önce 45 TL ödediğim yolculuk ücreti bir anda 56,5 TL’ye çıkarıldı. Günlük olarak kullandığımız bir toplu taşıma hattında bu kadar yüksek ve ani bir zam hem bütçemizi zorluyo
30 Eylül günü saat 20:50’de BURULAŞ’a ait 1sy hattı, 16 jgc 52 plakalı otobüsle Mudanya yolunda seyahat halindeydim. Şof...ör, Mudanya yolu üzerinde yaklaşık 120 km hızla ilerliyordu ve neredeyse bütün araçlar arkamızda kalmıştı. İçeride birçok yolcu varken, bu yolda bu kadar yüksek hızla gitmek hem ku
Uzun süredir BURULAŞ’a ait tam bu Kart abonmanını kullanamıyorum. İş yerim 2500 TL katkı veriyor, buna rağmen abonman üc...retleri o kadar arttı ki kartım yaklaşık 1 yıldır boş duruyor. Önceden 1700 TL’ye 160 biniş alabilirken, şimdi 100 biniş 3300 TL olmuş durumda. Zaten %200’e varan ciddi bir zam yap
Osmangazi Belediyesi’ne ait 19/i Başaran otobüsünün uzun süredir son derece bakımsız ve eski bir araç olarak hatta çalış...masından şikayetçiyim. Yaz günü olmasına rağmen otobüste klimanın çoğu zaman hiç açılmaması, açılsa bile içeriyi soğutmaması nedeniyle yolculuklar çok konforsuz ve bunaltıcı geçiyo
29.09.2026 Salı günü saat 11.52’de Görükle’den 35g hattına bindim ve Yerleşim’de indim. Ardından yaklaşık 12.14 civarınd...a B33A hattına bindim. Bu yolculukların aktarma kapsamında olması gerekirken, kartım aktarma yerine ikinci binişte tam bilet ücreti kesti. Kısacık bir mesafe için toplamda 72,50 T
29.09.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Gaziakdemir Caddesi 2 durağında 99 numaralı BURULAŞ otobüsüne binerken yaşadığ...ım olayı belirtmek istiyorum. Otobüs şoförü, kartımı okuttuğumda bakiyem yetersiz çıktığı için beni sert bir şekilde “kartında para yok, aşağı in” diyerek otobüsten indirdi ve otob
29.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bursa’da B24 hattı BURULAŞ belediye otobüsüne bindim ve hem araç koşulları hem... de şoförün tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün tavanından sürekli yağmur suyu içeri akıyordu, yolcuların üzerine damlıyordu ve son derece rahatsız edici, k
Bursa Bukart kullanan bir vatandaşım. Geçen haftadan beri kartıma iki kez 200 TL bakiye yüklememe rağmen, her iki yüklem...ede de kartım tek kullanımda tamamen boşalmış görünüyor. 25 ve 28 Eylül tarihlerinde temassız, normal Bukart’ımla yaptığım kullanımlarda, tek bir yolculuk sonrasında bakiyemin sıf
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.
