to read complaints and reviews, or file yours.
Her gün işe giderken kullandığım 1 tg numaralı otobüs hattıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hafta içi her gün ...saat 09.10’da Kızılırmak Caddesi 4 numaralı durağa gelmesi gereken otobüs, yaklaşık 1–2 aydır sık sık bir önceki araya saparak güzergah dışına çıkıyor ve bu nedenle durağa hiç uğra
9 Haziran gecesi Timurtaşpaşa 4 durağından 16ı hattının son seferini bekliyordum. Saat 21.50 ile 22.30 arasında durakta ...olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve son sefer yapılmadı. Bu nedenle aktarma kullanmak zorunda kaldım ve eve normalden yaklaşık 2 saat geç gitmek durumunda kaldım. Planlı bir sefer
Uzun süredir BURULAŞ b3 hattını kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bu hatla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Seferler so...n derece seyrek olduğu için duraklarda uzun süreler beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum işe gidiş geliş saatlerimizi olumsuz etkiliyor. B3 hattında, hattın tamamındaki duraklard
Bursa’da toplu taşıma hizmetlerinden faydalanan bir vatandaş ve sağlık çalışanı olarak BURULAŞ’ın uyguladığı ücretlendir...me politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Öncelikle, BURULAŞ’ın internet sitesinde yer alan fiyatlar ile karttan çekilen tutarlar arasında fark bulunmaktadır. Özellik
T1 Kent Meydanı – İpekböceği hattında yaklaşık 1 aydır ciddi bir hijyen ve Konfor sorunu yaşıyorum. Vagonlardaki koltukl...ar hem çok kirli hem de oldukça kötü kokuyor. Buna ek olarak klimalar çoğu zaman çalışmıyor ya da yeterince verimli değil. En son dün akşam, içerideki ağır ve rahatsız edici koku n
08.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Bursa Osmangazi Hayvanat Bahçesi’nde toplu taşıma için bilet alırken mağdur ed...ildim. Bir öğrenci bir tam bilet alacaktık, elimizde de öğrenci abonman kartımız vardı. Buna rağmen bize hem bir öğrenci hem de bir tam bilet verildi. Bu işlem için toplam 100 TL
8 Haziran 2026 tarihinde saat 11.48 civarında Timurtaşpaşa 6 durağında 6f hattı otobüsünü beklerken, araç durağın yanına... yanaşmak yerine durağın aşağısında ve yolun ortasında kısa süreli park edip durakta bekleyen yolcuları almadan devam etti. Bu nedenle gideceğim yere geç kalmak zorunda kaldım. Ol
08.06.2026 tarihinde sabah saat 07.50’de gelmesi gereken 6/e hattı otobüsü seferini gerçekleştirmedi. Durakta beklerken ...herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaklaşık 20 dakika sonra ancak 6/a seferi geldi ve mecburen ona binmek zorunda kaldım. Bu nedenle işe geç kaldım. Aynı hatta özellikle
4 Haziran Perşembe günü saat 07.42 civarında 9d Çatal Fırın hattında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün güzergahı ge...reği iki duraktan da geçiyor olmasına rağmen, birinci durakta şoför “benim gidiş yolum değil” diyerek kimseyi almadı. Bunun üzerine diğer durağa yürümek zorunda kaldım. İkinci dur
04.06.2026 tarihinde saat 09:00 sularında şehir içi ulaşım hatlarının bilgilendirme sistemi olan BURULAŞ üzerinden bekle...diğim otobüsün kaç dakikaya geleceğine bakmak isterken, hattıma Moonkid ile ilgili bir SMS geldi. Bu SMS’te yer alan şifreyi, BURULAŞ sistemine ait olduğunu zannederek 0535**80 **
Bursa’da Ovaakça – Terminal hattında çalışan 17h belediye otobüslerinde havalar ısındığından beri ciddi bir sıcaklık sor...unu yaşıyoruz. Dışarısı 31 dereceyken bile otobüsün içi adeta fırın gibi oluyor, klima çalışsa bile kesinlikle serinletmiyor. Otobüsler çok kalabalık olmadığı halde içerisi aşırı
BURULAŞ’a bağlı 15 b otobüs hattında kullanılan araçların eski olması ve güvenlik önlemlerinin yetersizliği nedeniyle uz...un süredir endişe yaşıyorduk. 13.05.2026 tarihinde bu ihmalin sonucunu çok somut ve üzücü bir şekilde yaşadık. Otobüste koltuk önünde koruma bulunmaması ve şoförün ani hızlanma ile
04.06.2026 tarihinde saat 11:15’te BURULAŞ’a ait 99 numaralı hatta çalışan 16 jjk 02 plakalı otobüs Siteler hareket nokt...asından tabelasını açmadan çıkış yaptı. Tabela kapalı olduğu için hattı göremedik ve otobüse binemedik. Bu nedenle mağdur olduk ve planladığımız saatte ulaşım sağlayamadık. Şoförl
BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden BursaKart’ıma 04.06.2026 tarihinde saat 07.23 civarında 100 TL yükleme işlemi yaptım.... Banka hesabımdan 100 TL tutarında çekim gerçekleşmiş ve işlem hareketlerimde görünmesine rağmen tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Daha önce de yine BURULAŞ uygulaması üzeri
04.06.2026 tarihinde Bursakart uygulaması üzerinden BURULAŞ Sanal Kartıma iki kez yükleme yaptım ancak yüklediğim bakiye...ler karta yansımadı ve bu nedenle yolda kaldım. Saat 08:54’te 200 TL, saat 09:30’da ise 100 TL olmak üzere toplam 300 TL yükledim. Kart numaram 1f01 6000 0477 CC’dir. Her iki işlem
04.06.2026 tarihinde saat 08:05–08:20 arasında Bursakart mobil uygulaması üzerinden önce sanal kartıma 100 TL, ardından ...yenilenmiş Bursakart’ıma 100 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. Her iki işlemde de tutar hesabımdan çekilmesine rağmen kartlarıma bakiye olarak yansımadı. Turnikede kart
Bursa metrosunu, özellikle Emek hattını günün her saatinde sık sık kullanan bir yolcuyum. Uzun süredir, metroların içind...e klima sorunu yaşıyorum. Akşam, gece, gündüz fark etmeksizin vagonlar sürekli olarak aşırı sıcak, klimalar ya hiç çalışmıyor ya da yetersiz çalıştığı için içerisi havasız kalıyor.
04.06.2026 tarihinde Bursakart uygulamasındaki sanal karta saat 07:32’de 200 TL, 07:34’te 500 TL olmak üzere toplam 700 ...TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeleri Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Tutarlar kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen Bursakart uygulamasındaki sanal karta hiçbir şekilde baki
04.06.2026 tarihinde saat 07:15–07:30 arasında Bursakart mobil uygulaması üzerinden 04co 58a2 5414 90 numaralı Bursakart...ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi ve uygulamada da “kartınıza bakiye başarıyla yüklenmiştir” ibaresi göründü. Normalde yükleme sonrası uygulamada bek
Bursa’da BURULAŞ’a ait 6f1,6f2 ve b31 otobüs hattını kullanan bir yolcu olarak özellikle havaların ısınmasıyla birlikte ...ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yazın gelmesiyle beraber yaklaşık 30 derece ve üstü sıcakta, tıpkı geçen sene olduğu gibi bu sene de araçlarda klimalar açılmıyor. Kapalı, kalabalık
Bursakart uygulamasında 4 Haziran 2026 tarihinde saat 08.20 civarında, öğrenci kartıma kredi kartıyla 2 defa 30 TL ve 1 ...defa 10 TL olmak üzere toplam 70 TL yükleme yaptım. Kart numaram 0475 9362 aald 90 olmasına rağmen, yaptığım bu üç işlemin hiçbiri karta yansımadı ve bakiyem artmadı. Şu ana kadar
Bugün BURULAŞ’a ait 0480 42a2 7475 80 numaralı öğrenci kartıma banka kartım üzerinden 100 TL yükleme yaptım, işlem ücret...iyle birlikte hesabımdan toplam 103 TL çekildi. Banka dekontunda işlemin başarılı olduğu açıkça görülüyor. Ancak otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda, yüklediğim tutarın karta y
04.06.2026 tarihinde saat 07:59 ve 08:01’de online bursakart yükleme işlemi yaptım. Aynı karta iki kez 200 TL olmak üzer...e toplam 400 TL yükleme gerçekleştirdim. İşlemler sırasında ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bakiye kartıma aktarılmadı. Kullandığım kart numarası 0498 79ea 7a67 80’dir. Sorunu
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.
