full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 425

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

02.07.20 tarihinde saat 10.00 Gemlik'ten Kumla 16 zt *** plakalı otobüse bindim. Eşim kart doldurmaya gitti yol çalışması yüzünden otobüs farklı yerden kalkıyordu. Eşime buradan kalkıyor diye seslenmek için indim şoförede hatırlatmama rağmen aradan 5 saniye geçmeden otobüsü hareket ettirdi kapının ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Orduda ikamet etmekte olup eşimi her ay Osmangazi özel aritmi hastanesine kontrole getirmekte olup gelişimiz Sabiha Gökçen havaalanı- Bursa'dır. Yaklaşık 5/6 ay önce yol ücreti 40 TL öderken şimdi 80 TL alan Burulaş dünyanın en yüksek zammını yapan resmi kurum olmuştur. Ordu /Bursa otobüs fiyatına b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Neden hala Bursa karta banka kartıyla ödeme sistemine geçilmiyor? İnegöl karta bile ödeme yapılıyor. Sürekli ödeme noktalarına gitmek zorunda kalıyoruz, oturduğum yerde ödeme noktası yok ve metroyu kullanmıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gemlik / Kumsaz mevkinde yollar yapıldığı süreçte otobüs duraklarımızı kaldırdılar Yaşlılarımız mağdur. Otobüs beklerken yollarda oturmak zorunda kalıyorlar. Tehlike içeriyor ve hijyen konusunda sıkıntılı yaşıyoruz. Otobüsler durak olmadığı için dururken sorun yapıyorlar. Otobüs duraklarımızın gelme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.06.2020 Sabiha Gökçen-Bursa terminal 18:00 seferinde sosyal mesafeye uyulmuyor. Boş bırakılması gereken koltuğu satarak herkesin sağlığını riske sokuyorsunuz. Bu şekilde nasıl bilet satabilirsiniz? Yüzde 50 kapasiteyle çalışmadan sizin haberiniz yok mu? Kurallara bu şekilde mi uyuyorsunuz? Virüs ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burulaş çağrı merkezini aradım ses kaydı da var biletler neden iki katı fiyattan satılıyor. Aldığım cevap tek tek oturma düzeninden dolayı dendi şu an otobüsteyim ve yan koltuğumda yolcu var. Madem iki katı fiyat ödedim neden tek gitmiyorum acil firmadan cevap bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün tüm Türkiye'de sınav var herkes biliyor ve tüm Türkiye'de belediyelerin toplu ulaşım araçları öğrenci ve velilerine ücretsiz olduğu halde 16 *** ** Plakalı belediyeye ait aracın sürücüsü saat 08.30'daki sürücü eşime hakaretler de bulunmuş kızımın sınav günü moral motivasyonunu bozmuştur. Daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 m 12** plakalı araç şoförü aracı tıka basa doldurduğu için 6 yolcu inmek zorunda kaldı. Bir yolcu elini kapıya sıkıştırdı. Korona yasaklarını tamamen ihmal ediyor. Üstelik çok kaba. İnsanlıktan anlamayan insanları şoför koltuğuna oturtmayın. İnsanlar size can emanet ediyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözde devlet kurumu olan belediye Bursa terminalden 1 saatlik İstanbul Sabiha gökçene Koronavirüs bahanesiyle tek yön gidiş 80 TL fahiş fiyat uyguluyor. 2 kişi İstanbul'a git gel 320 TL para ödüyoruz. Evet vatandaşı bu zor süreçte de şaşırtmadı Bursa Belediyesi yazık!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün dikkaldırımda E13 bekliyordum bir tane otobüs ama tabelasında evde kal yazısı vardı duraktan geçen kadar o yazı oradaydı bizde bilemedik zaten şoför de durmadı bastı gitti E13 müşteri onun sayesinde bir saat daha bekledik bu evde kal tabelası artık sonlandırılmalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.06 tarihinde evimin önündeki duraktan geçen D1B hattı aracına binmek için 11.16'da duraktaydım 21 geçe gelmesi gereken araç 11.45'de geldi işe geç kaldığıma mı üzüleyim beklediğime mi yoksa sizin sorumsuzluğunuza mı sinirleneyim bilemedim. Normalleşme süreci deyip sosyal mesafeyi kaldırıyorsunuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burulaş sitenize tıklayıp online işlemlere girdiğim zaman ''Online işlemler daha genişletilmiş hizmetlerle (online vize, online dolum, belge yükleme, vize başvuru, yenileme) çok yakında yeniden hizmetinize sunulacaktır.'' diyor. Kaç aydır böyle ne zaman açmayı düşünüyorsunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun bir aradan sonra iki gündür hastaneye gidiyorum ve önceden on dakika da bir olan seferler yoğunluğa rağmen 25 dakika bir gerçekleşiyor dolayısıyla da çok fazla yolcu alıyorlar. Lütfen seferlerin yine sık olmasını sağlayın ve ayakta yolcu iki üçten fazla alınmasınDevamını oku

  • - Görüntüleme

Burulaş 2 sene önce 25 TL'ye götürdüğü Sabiha Gökçen yolcularını 80 TL'ye taşımaktadır. Bir belediye kuruluşu olan şirket bu kötü süreçten yararlanma peşindedir. Genelde dolmayan otobüsler pandemi bahanesiyle fahiş fiyat uygulamaktadır. Belediye bu dönemde halkın yanında olmayacaksa ne zaman olacakt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burulaş Hakkında

Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.

Burulaş Otobüs Seferleri & Terminal Bilgileri

Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.

Burulaş Yolcu Şikayet & Yorumları

Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.

Burulaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Burulaş otobüs seferleri hakkında bilgiye nereden ulaşabilirim? right-arrow

    En güncel Burulaş otobüs sefer saatlerine ulaşmak için kurumun resmi internet adresinde yer alan Sefer Bilgileri alanına tıklayabilirsiniz.

  • Kullandığım hat hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Tüm Burulaş şikayetlerinizi ve hat değerlendirmelerini buradan paylaşabilirsiniz.

  • Sefer iptalleri hakkında bilgiye nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Tüm Burulaş seferleri ve iptal duyuruları ile ilgili bilgileri kurumun resmi internet sitesinde yer alan Duyurular alanından ulaşabilirsiniz. Duyurularda yer almayan iptaller için görüş ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

  • Burulaş şikayet hattı telefon numarası nedir? right-arrow

    0850 850 99 16.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Burulaş ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.