You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Burulaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.086

Burulaş

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 2.964

Şikayet Sıralaması
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Burulaş Otobüs Durağı Olmaması

Yenibağlar, Ergin sokakta oturan anneannemler otobüse binmek için 15 dakika'lik yol yürümek durumunda kalıyorlar. Civarda olan bir sürü site ve mesken...

Devamını oku
Burulaş Otobüs Durağı Olmaması
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlgili yaklaştılar. Teşekkür ederim.”

profile
  • 21görüntüleme
  • 3 gün önce

Burulaş Param İade Edilmedi

BUDO bilet sefer tarihini değiştirdim yalnız halen para iadem olmadı hem değişiklik için para kesildi hem de daha önce kestiğim sefer parası kesildi mağduriyetinin giderilmesi ve paramın iadesi için yetkili mercilerin yardımcı ve ilgilenmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 32görüntüleme
  • 3 gün önce

Burulaş 24b Hattı Durak Sorunu

24/b hatlı otobüs bugün sabah 08.00 den tam 08.50'ye kadar İncirli 2 durağından geçmedi. Otobüs saatlerinin değişmiş olabileceğini düşünüp sorun etmezken tramvay ve tramvayın arkasındaki 25/a otobüsünü sollayarak durakta durmayarak hızlıca geçti. Aynı sorunu dünde bir başka kadın yolcu yaşadı ve biz...

Devamını oku
profile
  • 75görüntüleme
  • 3 gün önce

Burulaş Bbbus Bilet İptal!

15.06.22 tarihinde 16.06.22 tarihli 13.30 Sabiha Gökçen otobüsüne bilet aldım çok geçmeden ise iptal ettim 2 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi fakat 6 gün oldu hala iade yapılmadı. Bir an önce bu konuyla ilgilenilmesini rica talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 4 gün önce

Burulaş Param Çekildi Ama Otobüs Kartına Yatmadı!

Dün kartımda para bittiğinden dolayı Burulaş'ın sayfasından 50 TL online dolum gerçekleştirdim ancak para çekilmiş olmasına karşın ne kartta yüklü gözüküyor ne de otobüse bindiğimde, yetersiz bakiye diyor. Bir an önce sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
Burulaş Param Çekildi Ama Otobüs Kartına Yatmadı!
Burulaş Param Çekildi Ama Otobüs Kartına Yatmadı!
profile
  • 42görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Burulaş 28 Şoför Yolcu Almaması

Heykel durağında 28 i bekliyoruz geliyor. Önümüzde duruyor ve el kaldırdığımız halde durmadan geçiyor. Bir de suratımıza bakarak gözümüzün içine baka ...

Devamını oku
Buket'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Müşteri temsilcisi iletişime geçmedi ama tespit edildiği için sevindim. İlginiz için teşekkürler iyi çalışmalar”

profile
  • 50görüntüleme
  • 4 gün önce

Burulaş Havalandırma Sistemi Çalışmıyor

Hava aşırı sıcak feribotun içi tıklım tıklım dolu ve havalandırma çalışmıyor nefessizlikten ve sıcaktan öleceğiz birazdan insanlar içeride sucuklu tost yiyor burası iyice havasızlaştı 20 Haziran pazartesi saat 15.00 Mudanya- Eminönü feribotu lütfen acil ilgilenir misiniz?

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 4 gün önce

Burulaş Yolcu Hakkını İhlal Ve Yolcunun Canını Tehlikeye Atma.

20.06.2022 tarihinde saat 15.30 civarında 16 m 00100 plakalı araç Gökdere-millet mah. Güzergahı şoförü (D1-B) (durak 2623) bebeğin bebek arabasında uyumasına rağmen "bebek arabasını katlayıp girmek zorundasınız" diyerek bebek arabasını yolcuların tepkisine rağmen almamıştır. Yolcunun sorumluluğu ken...

Devamını oku
profile
  • 58görüntüleme
  • 4 gün önce

Burulaş Siteler Otobüs Durağı

Siteler otobüs durağından kalkan 16 tag plakalı 15:30 S1 otobüsü siteler durağının bir altındaki duraktan yolcuları almadan durağa gelmeden önce hızını arttırarak uzaklaştı. Otobüsü geç harekete geçirmelerindeki sebep kendileri olmasına rağmen duraklarda yolcu yokmuşçasına hareket etmeleri denetimsi...

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 4 gün önce

Burulaş Otobüsüm Beklenen Saatte Gelmiyor

14n ve 14l-2 saat 07.30'da durakta olmaları gerekiyordu saat 7'den beri duraktayım Burulaş'tan bakıyorum Merinos istasyonuna geliyor gözüküyor beş dakika sonra otobüs yok gözüküyor ise yetişmesi gerekenler var her gün aynı problemi yaşıyorum bu sorunun giderilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 4 gün önce

BUDO Ücret İadesi

BUDO almış olduğum biletin saatini değiştirdim yani bilet değişikliği yaptım tekrardan hesabımdan para kesti eski biletin para iadesi yapılmadı. Henüz hızlı bir şekilde çözüme ulaşırsa sevinirim. İade ile ilgili büyük problemleriniz var gibi görünüyor.

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 4 gün önce

BUDO İade Gerçekleşmiyor

BUDO bileti aldım ve iptal ettim Fakat anladığım kadarıyla buraya yazmadan iade gerçekleşmiyor. Bilet parasını tekrardan almak yerine 5 TL alsanız nasıl olur. Acaba :) 2 tane bilet aldım 2sininde iadesi gerçekleşmedi. Hızlı Bir şekilde iademi gerçekleştirirseniz memnun olurum

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 4 gün önce

Otobüs Saatlerini Değiştirip Bilgilendirme Yapmayan Burulaş!

Tüm otobüs saatlerini değiştirip konuyla ilgili bir bilgilendirme mesajı atamayan bir kurum. Sayelerinde işe geç kalıyoruz. Gerekli gereksiz bir çok şey için SMS servisi kullanan Bursa Büyükşehir Belediyesi de bilgilendirme yapmıyor.

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 4 gün önce

Burulaş 91 Aracı Almaması

Osmangazi Zafer Mahallesi muhtarlığın durağında 20.06.2022 91 saat 7.10 arabası dolu deyip araca almadı oysaki arka tarafı boştu ve durakta 8 kişiydik. Ben iş yerine bu araçla gidiyorum ben güvenlik personeliyim iş yerine 5 dakika bile geç kalsam tutanak tutuluyor. 91 aracı işine geldiği gibi davran...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Burulaş Online Yükleme Kartımdan Para Çekip Hesabıma Para Yüklemedi

Bursakart sarı logolu kartıma Burulaş online yükleme sayfasından para yükledim ve hesabımdan parası çekildi. Bakiye sorguladığımda para var görünüyor ama sabah olup da otobüse okuttuğumda yetersiz bakiye uyarısı aldım. Burulaş in karta bakiye yükleme otomatlarına baktığımda da hesabımda para olmadığ...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 5 gün önce

Burulaş Engelli Vatandaş Mağduriyeti!

6K1 otobüsüne engelli binen bir arkadaşımız bütün koltukların çıkamayacağı yükseklikte olmasından ötürü oturamadı. Ani frenlerde ani hareketlerin zarar verdiğini de ek olarak belirtmek isterim, lütfen ek alçak koltuk eklensin.

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 5 gün önce

Burulaş Bursa Kart Para Yüklenmedi

19.06.2022 tarihinde BUKART'a yapmış olduğum 50 TL'lik para hala hesabıma düşmedi. Sürekli toplu taşıma kullanan biri olarak artık online yüklemelerde bu sorunun bir an evvel giderilmesini rica ederim. Her online kart yüklemesi akabinde acaba kartıma para yüklendi mi sorunsalı yaşamak istemiyorum. K...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 6 gün önce

Burulaş B4 Otobüsü Peşinden Koşturdu.

B4 hatlı otobüs için gerekli numarayı arayıp şikayette bulundum. Beşevler Caddesi 2 durağında bir yolcu vardı ve benimde iki adımım kalmıştı otobüse binmek için durmadı koştum otobüsün peşinden görmesine rağmen durmadı kırmızı ışık vardı otobüs durdu orada kapısına tıkladım durmadı gerekenin yapılma...

Devamını oku
profile
  • 155görüntüleme
  • 6 gün önce

Burulaş Bilet İptal Para İade

14.06.2022 15:30 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı- Bursa Terminal biletlerimi iptal ettim. PNR DAV051188 İptal ve ücret iadesi ile ilgili herhangi bir dönüş bir mesaj almadım.

Devamını oku
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 hafta önce

Burulaş 17/d Numaralı Otobüs Yolcu Almadan Gidiyor

17/d Demirtaş dan saat 20 de kalkan araç neden acaba servis dışı tabelası ile yolcu almadan gidiyor. Bu birkaç kez oldu. 17.06.2022 tarihinde saat 20.13 de dosab 2021 numaralı durakta beklediğim halde 20.20 geçen 17/7 numaralı körüklü otobüs servis dışı tabelası ile durmadan geçti. Bütün gün çalışıp...

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Burulaş Otomat Eksik Para İadesi

Bursa Cumallıkızık Değirmen Önündeki Otomat Saat 12:44 Eksik Para İadesi yaptı. Yükleme yaptıktan sonra eksik ücret iadesinde bulundu 2. Defa başıma geldi. Bu Tür Sorunlar Yaşanmamalı ilgili firmaya şimdiden teşekkür ediyorum İyi çalışmalar Diliyorum.

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce

BUDO Bilet Değişimi

BUDO bileti aldım. Sonra bileti ertesi günkü bir biletle değiştirdim. 5₺ fark alması gerekirken 74₺ kesti ve diğer biletimin para iadesi de olmadı. Mağduriyetim giderilmesi için Burulaş'tan bu sorunu çözmelerini talep ediyorum. Çağrı merkezi üzerinden problemimi çözmeye çalıştım fakat olmadı.

Devamını oku
profile
  • 84görüntüleme
  • 1 hafta önce

Burulaş 94 Hatlı Otobüs

Sabah saat 8:36'da olan 94 hatlı otobüsü saat 25 gece durağa çıkarak beklemeye başladım ancak 8:36 daki otobüsü geçti olarak gösteriyor 9:06'da kine binmem lazım buna bir çözüm bulunsun acil bir kere daha aynı sorunu yaşadım o çözüldü bu da çözülsün.

Devamını oku
profile
  • 122görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Burulaş Uygulaması Aylık Abonman Yükleme Sorunu

Merhaba Burulaş uygulaması üzerinden 11/06/2022 tarihinde 0465563A246780 numaralı kartıma aylık abonman yükledim . Hesabımdan para eksildi fakat abonmanım 6 gün geçmesine rağmen yenilenmedi. Bu konuda desteğinizi rica ediyorum. En kısa sürede hallolması dileğiyle.

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Burulaş, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86

Burulaş

Burulaş Hakkında

Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.

Burulaş Otobüs Seferleri & Terminal Bilgileri

Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.

Burulaş Yolcu Şikayet & Yorumları

Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Burulaş otobüs seferleri hakkında bilgiye nereden ulaşabilirim?

En güncel Burulaş otobüs sefer saatlerine ulaşmak için kurumun resmi internet adresinde yer alan Sefer Bilgileri alanına tıklayabilirsiniz.

Kullandığım hat hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Tüm Burulaş şikayetlerinizi ve hat değerlendirmelerini buradan paylaşabilirsiniz.

Sefer iptalleri hakkında bilgiye nereden ulaşabilirim?

Tüm Burulaş seferleri ve iptal duyuruları ile ilgili bilgileri kurumun resmi internet sitesinde yer alan Duyurular alanından ulaşabilirsiniz. Duyurularda yer almayan iptaller için görüş ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

Burulaş şikayet hattı telefon numarası nedir?

0850 850 99 16.

Farklı bir sorum var.

Burulaş ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.