- Çözüldü

BURULAŞ

BURULAŞ Usulsüz Kart Kullanım Cezası
Burulas öğrenci kartımı kaybettim. 2 kart kullanıyordum, bir abonman bir öğrenci. Sürekli abonman kullandığımdan öğrenci kartımın kaybolduğunu anlamadım. Fark etmedim, fark ettiğim gibi seyahat kartları ofisine gittim. Bana ceza yazmışlar, fakat usulsüzlüğü ben yapmadım. Ben kullanmadım kartı, boş y...
BURULAŞ Yanlış Karta Para Yüklendi
Bursa Kart Mobil uygulamasında hem abonman kartım hem de öğrenci kartım yüklü. Çok emin şekilde öğrenci kartını seçip yükleme yaptığım halde abonmana ücret aktarıldı. 150 TL gitti... Abonman kartından normal çekim yaptığı için misal 20 defa bakabilecekken şimdi sadece 10 defa basabileceğim. Bunu öğr...

BURULAŞ Kartımda Bakiye Var Fakat Kullanamıyorum
Bursakart'ıma online üzerinden 50 TL yükledim kredi kartımla. Ne bakiye sorgulama cihazında yüklediğim bakiye gözüküyor, ne de BURULAŞ otobüslerinde kullanabiliyorum. Bakiye yetersiz diyor. Fakat internet üzerinden bakiye sorgulama yaptığımda yüklendi olarak gözüküyor.

BURULAŞ Kaçak Çocuk Yolcu
04.06.2023 tarihinde Mudanya Eminönü seferinde tüm koltuklar dolu, ayakta 15-20 çocuk var ve yerde oturuyorlar. Ebeveynleri kendi hallerine bırakmış çocukları etrafta koşuyor ve oyun oynuyorlar. 15 çocuk da annesinin/babasının kucağında gidiyor. Mudanya BUDO'daki güvenlik görevlileri bu duruma neden...
BURULAŞ Abonman Kart Numarası Silindi
BURULAŞ abonman kart seri numarası silindi. Acil aylık dolum yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetleri kartımın sistemde gözükmediğini söyledi ve hiç yardımcı olmadı! Fotoğrafın altındaki kod 1394661 en kısa sürede çözüm bulursanız sevinirim. Geri dönüş bekliyorum.

BURULAŞ Susurluk Minibüs Saatleri
Mustafakemalpaşa Susurluk minibüsleri 20 dakika lik yolu 35-40 dakika da gidiyor ve saati gelmesine rağmen kalkmıyor haliyle işe yetişemiyor geç kalıyoruz. Lütfen bir el atın 8 den önce seferde yok başka alternatifimizde yok işe nasıl yetişeceğiz acaba? Minibüs yetkilisine söylüyoruz ama asla düzelt...
BURULAŞ Vaktinde Gelmeyen Belediye Otobüsü
Bursa Yıldırım Hüma Hatun durağından 12.37 geçecek olan D2-B aracı vaktinde geçiş yapmamakla kalmayıp gelmesi gereken durağa gelmeyerek durak ihlali yapmıştır. 3 senedir burada yaşıyorum ve 3 senedir aynı sorunu yaşıyorum. Şoförleri saygısız ve yalan beyanda bulunuyorlar. Defalarca arayıp şikayette ...

BURULAŞ B33 Kalkış Saatine Uyum Sağlamıyor
Burası otobüsleri hiçbir şekilde kalkış saatlerine uymuyor. İnsanlar uygulamanız üzerinden kalkış saatine göre plan yapmakta. B33 hattının daha önceki vakaları, hem kalkış saatine uyum içinde değiller hem de sistemdeki GPS'lerini kapatıyorlar. Bu şekilde şikayet etmeye kalkıştığımızda, biz şoföre ul...

BURULAŞ Tanıdıklarından Para Almıyorlar
Hafta içleri pek sorun yok ama hafta sonları otobüs sürekli geç geliyor. Hiçbir zaman vaktinde gelmiyor bugün tam 20 dakika geç geldi. 814 9.30 otobüsü 9.50 de geldi hem de kendi tanıdıklarına kart bastırmıyorlar böyle bir şey olabilir mi plaka 16 m 05531

BURULAŞ B42-a Otobüsü
Bursa b42-a otobüsü şikayetçiyim. Bu sabah saat 7.35 otobüs durağında Fatih Sultan Mehmet Bulvarı 4 te geldim ben elimi salladım dursun diye beni beklemiyor terbiyesiz şoförü hemen hızlı baştı gitti. Tek bu sefer değil kaç defalarca oldu. Sanırım babasının cenazesine yetiştirecek için hızlı baştı ga...

BURULAŞ BUDO Para İadesi Sorunu
1 Haziran 2023'te akşam 17.30 otobüsüne alınan biletimi PNR numaralı ILD794051 iptal ettim. Sistemden böyle bir bilet görünmüyor yazmasına rağmen bana iptal mesajı geldi ve para iadem olmadı. Lütfen incelenmesini ve para iademin yapılmasını rica ediyorum.
BURULAŞ Klima Sıcak Üflüyor
17-d demirtaş hattı otobüsleri dışarıda hava sıcak olmasına rağmen klimaların bozuk olduğu ve sıcak üflendiği söyleniyor. Tıklım tıklım otobüste sıcak üfleyen klima insanları bunaltabiliyor. Otobüsün içerisi dışarıdan daha sıcak oluyor. Açılan camlardan da yeterince soğuk hava girmiyor. Lütfen gereğ...

BURULAŞ Gişe Görevlisi İftira Ve Tehdit.
Gişe görevlisi iftira ve tehdit'de bulundu. Bir çok defa BURULAŞ ile seyahat ettik. Metro havaalanı terminal hattı ve yarım saatte bir sefer ile modern beklemesiz ulaşım. 8 ve 11 yaşında iki çocuğumuz var hep anne baba ve iki küçük çocuk diye 3 bilet keserlerdi fakat bu sefer gişe görevlisi onlar ya...

BURULAŞ Haksız Yere Karta El Koyuldu
Arkadaşımın bizim evde kalan öğrenci kartını teslim etmeye götürürken yanlışlıkla onun kartını bastım. Güvenlik kaba dil kullanarak kartı el koydu. Arkadaşımın üzerinde kart ve nakit olmadığı için o gün ulaşım sorunu yaşadık. Ayrıca tehditvari konuştu. 02.06.2023 Mimar Sinan metro istasyonu.
BURULAŞ B43 Şoförünün Azarlaması
B43 otobüs şoförünün beni azarlaması. Saat 19.17 Ata caddesinde el kaldırmamı görüp çok ilerde durdu. Binince de bağırarak kulaklığı takmışsın görmüyorsun gibi kelime kullandı. 1. Si hiçbir kimse kimseye bu şekilde bağıramaz 2. Si kulaklık takmayla görmenin ne anlamı var? Artık yaşlı başlı insanları...

BURULAŞ Merinos Metro İstasyonu Güvenliği
Merinos metro istasyonundan turnikeden geçiyordum, abonman kartımı bastım tam geçeceğim güvenlik durdurdu. Kartınızın ön yüzünü görebilir miyim diye gösterdiğimde ikna olmayıp kimlik istedi. Kimliği gösterirken sordum herkese soruyor musunuz yoksa bana özel muamele mi yaptınız diye çünkü tarzım fark...

BURULAŞ Bursa Karta El Konuldu
Şehir dışında yaşadığım için Bursa kartım yok fakat tek sefere mahsus kardeşimin vizesi olmayan kartını kullandığım ve kartıma el koyuldu. Vizesi olmayan ve tam basan bir kart öğrenci kartı değildir. Neden karta el konuluyor. Ve ben o gün kartım olmadığı için mağdur oldum.

Sıkça Sorulan Sorular
Burulaş Hakkında
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş Otobüs Seferleri & Terminal Bilgileri
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş Yolcu Şikayet & Yorumları
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.