full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 705

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

36 saattir elektriğim yok. 1 sokak yanımızda var. Gece sokak aydınlatmaları yanıyor ama binalarda elektrik yok. 186 olumsuz hava şartları bahanesine sığınıyor. Her aramada ayrı bir saat veriyorlar kesinti sonu için. Pandemi süresince fatura göndermeyi bir gün geciktirmeyenler işlerine gelince olumsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 saat arayla müşteri temsilcisini arayıp, anlık kesinti sebebiyle tadilatı takribi ne kadar süre devam eder diye bilgi almak istediğimi ilettim ve bana sahada ki ekibin henüz bilgi vermediği her seferinde tekrarlandı, iftar saati 19.30 da kesilen elektriğin ne zaman geleceğine dair hala bilgi veril...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana Seyhan gürselpaşa mahallesinde öğle saatlerinde başlayıp daha önce haber verilmeden devam eden elektrik arızası sebebiyle elektrik arıza ile görüştüğümüzde sabah 8'e kadar elektriklerin gelmeyeceği bilgisini aldık. Sokağa çıkma yasağı ve ramazan gibi özel bir günde iftar ve sahur saatlerini ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana'nın Seyhan ilçesinde yaşıyorum. 18.05.2020'de 186 numaralı çağrı merkezine evdeki lambaların parlaklığının sürekli artıp azaldığını hatta bazen o kadar azalıyor ki odanın karanlık olduğunu, havanın sıcak olmasından dolayı klima açtığımı ama klimanın tam performans çalışmadığını bildirdim.  Ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güzel Yayla Mah için aydınlatma direği talebinde bulunmak istiyorum. Ama bir türlü talebimi almıyorlar. 186 yi arayıp talep oluşturmam gerektiğini söylediler ama onlarda beni Enerjisa ya yönlendiriyor. 3 gündür enerji sa ve 186 arasında gitgel yapıyorum. Bulunduğumuz bölge ormanlık alan ve işsiz lüt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli giden elektrik yüzünden  kötü durumdayız. Evimiz 9. Katta ne çıkabiliyoruz ne inebiliyoruz. Bütün elektrikli aletlerimizden kesinti yüzüne sesler geliyor servis bile geldiğinde bir şey yapamıyor bir sürü masraf çıkıyor bulaşık makinesinin motoru yandı 600 TL masraf çıktı. benlik yaptıracak d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Mayıs 2020 tarihinde gece 03:00 civarında elektrik anlık gidip geldi ve sizi arayarak kayıt açtırdım 9246234436 numaralı kaydım beklemede klimam voltaj nedeni ile çalışmıyor burası Adana ve sıcaklık 50 derece sizin keyfinizi daha ne kadar bekleyeceğim bir an önce bana dönüş yapar mısınızDevamını oku

Sabah 8'den akşam 17'ye kadar elektrik kesik mahallede arızadan dolayı uğraşıldı yapıldı ama ters bağlantı yapan elemanlar bir türlü gelip arızayı gideremediler ve binalarda hidrofor uydu asansör çalışmıyor ve sabah diyorlar her türlü şeyde gelip kesmeyi biliyorsunuz 4. Arayışım ve kimse ilgilenmiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mustafa Kemal Mah **sok do** sitesi * blok kat * daire* İskenderun sadece bu apartmanda elektrik kesik. Bu ramazan ayında oruç tutan annem ve babam 74 yaşında sabah 07:00'den şu an 20:30 ve elektrik kesik. Bu kadar duyarsız bir kurum görmedim. Defalarca aramamıza rağmen ne dönüş ne de bir bilgi sade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Adana Yüreğir Şehit Erkut Akbay Mah 2794 Sokak'ta oturmaktayım. Yaklaşık 2 aydır elektriklerimiz haftanın belirli günlerinde kesintiye uğramaktadır. Konu ile ilgili çalışmaların yapılmasını kesintiler ile ilgili mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hava sıcaklığından dolayı klimaya ihtiyacın a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Toroslar Elektrik Dağıtım Hakkında

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. ya da Toros EDAŞ, Türkiye'nin farklı illerinde enerji dağıtım faaliyetlerini üstlenen bir elektrik dağıtım anonim şirketi olarak hizmet vermektedir. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. Gaziantep ve Adana başta olmak üzere birden fazla ilde elektrik dağıtımı ve enerji hizmeti sağlamaktadır. Teknoloji ve inovasyonu arkasına alarak hizmet vermeye devam eden Toroslar Elektrik Dağıtım, bölgelerinde hizmet alan milyonlarca müşterisi ile yıllardır enerji sağlamakta ve günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektriğin kaynağını müşterilerine sunmaktadır.

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. Faaliyet Alanları

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. hizmetleri arasında dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge çalışmaları yer almaktadır. Toroslar Dağıtım Bölgesi çerçevesinde faaliyet gösteren Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş., bu operasyonlar çerçevesinde şebeke bakım ve onarım, arıza bakımları, SCADA süreçleri, aydınlatma çözümleri ve Coğrafi Bilgi Sistemi süreçlerini yürütmektedir. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.'nin sunduğu müşteri operasyonları dahilinde sayaç endeks okuma, hizmet kesme ve hizmet bağlama, sayaç değişimi ve kalibrasyon hizmetleri yer almaktadır. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. üzerinden yeni enerji bağlantısı talep eden müşterilere yönelik hizmetler arasında gerekli belgelerin bildirilmesi, bağlantı anlaşmasının yapılması, enerji izninin alınması ve gerekli görüldüğü yerde güç değişimi yapılması gibi hizmetler bulunur. Bununla birlikte Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş., kaçak ve usulsüz enerji kullanımı durumlarında da devreye girerek çözüm üretmektedir. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.'nin otomatik sayaç okuma sisteminin kurulması ve işletilmesi sürecinde (OSOS) faaliyetleri bulunmaktadır. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.'ın aktif olarak faaliyet gösterdiği iller arasında Gaziantep, Adana, Hatay, Mersin, Osmaniye, Kilis ev İskenderun yer almaktadır.

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. Müşteri Şikayet & Yorumları

Daha önce Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. üzerinden bir enerji hizmeti temin ettiyseniz ve halen aktif olarak bu hizmetlerden faydalanıyorsanız, aldığınız hizmet kalitesini bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. Örneğin fatura bilgileriniz ile ilgili detayları, yüksek olduğu düşündüğünüz faturalarınız ile ilgili itirazlarınızı ya da dönem dönem yaşadığınız elektrik kesintilerini burada değerlendirme altına alarak marka ve hizmetleri hakkında geri bildirimde bulunabilirsiniz. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. şikayet ve geri bildirimleri sayesinde daha önce Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.'den hizmet almadıysanız, genel olarak tüketici yorumlarından beslenerek marka hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Burada derlenen yorum ve görüşler, hem marka hakkında daha detaylı bilgi edinmeyi sağlamakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. iletişim ve Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. telefon gibi bilgilere ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ya da şirketin resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün.

Toroslar Elektrik Dağıtım Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Elektriğim kesildi. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. üzerinden temin ettiğiniz elektrik hizmetinde oluşan kesintilerde doğrudan Toroslar Elektrik Dağıtım müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulunabilirsiniz.

  • Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. hangi illerde hizmet veriyor? right-arrow

    Toroslar Elektrik Dağıtım'ın hizmet verdiği iller arasında Gaziantep, Adana, Hatay, Mersin, Kilis, İskenderun ve Osmaniye bulunuyor.

  • Nasıl arıza bildirimi yapabilirim? right-arrow

    186'yı arayarak Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.'ye arıza bildiriminde bulunabilirsiniz.

  • Faturama itiraz etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Toroslar Elektrik Dağıtım faturalarınız ile ilgili tüm itirazlarınızı Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. müşteri hizmetleri numarası üzerinden iletebilir ya da bu sayfa üzerinde şikayette bulunabilirsiniz.

  • Toroslar Elektrik Dağıtım müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    ALO 186.