Yanıltıcı Reklamla Bimcell Üzerinden Yetkisiz 319 TL Tahsilatı Ve İade Talebi

05.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15 sularında internette işlem yaparken karşıma çıkan ve başka bir sitenin güvenlik doğrulaması gibi gösterilen aldatıcı bir reklam arayüzü ile yanıltıldım. Bu arayüz üzerinden telefonuma gelen şifreyi, ilgili sitenin doğrulama kodu sanarak girdim ve bunun sonucunda onayım ve bilgim dışında Bimcell hattım üzerinden 319 TL çekilerek Freshio Fun isimli servise abonelik başlatıldı.

Durumu fark eder etmez 0850 333 3663 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ettim, abonelik iptal edildi ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, oltalama ve yanıltıcı reklam yöntemiyle tahsil edilen 319 TL’nin iadesi talebim müşteri hizmetleri tarafından kesin bir dille reddedildi.

Tüketicileri yanıltıcı reklamlarla abonelik başlamış gibi gösterip mağdur eden bu işlem nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0570.3901 başvuru numarasıyla, BTK’ya ve CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na resmi şikayetlerimi yaptım. İradem ve açık onayım dışında hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede Bimcell hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci sonuna kadar takip edeceğimi ve ilgili merciler nezdinde haklarımı aramaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.