to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödenen Taksitlere Rağmen Araç Yakalama Kararı Ve Şirketin Yanıt Vermemesi
Adil Tasarruf Finansman Anonim Şirketi (İyi Finans) ile yaklaşık üç ay önce peşinatsız araç kampanyasına katıldım. Tüm taksitlerimi zamanında ödedim, hiçbir gecikme yapmadım ve sözleşmedeki tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma tahsis edilen 34 rbf 758 plakalı Renault Clio 5 marka araç hakkında,
benim bilgim ve kontrolüm dışında yakalama kararı bulunduğu ortaya çıktı.
1 Kasım 2026 tarihinde saat 19:07’de yapılan polis çevirmesinde, aracın üzerinde yakalama kararı ve ilgili icra dosyası olduğu söylenerek araç bağlandı ve çekici ile emniyet otoparkına çekildi. O ana kadar aracın herhangi bir hukuki veya icrai sorununa dair şirket tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından İstanbul Ataşehir İyi Finans Şubesi’ne ve oradaki satış danışmanı M*** Bey’e, ayrıca genel müdürlük dahil farklı yetkililere ulaştım. Buna rağmen kimse net bir açıklama yapmadı, yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirme sunmadı ve sorunun çözümü için somut bir adım atmadı.
Ben tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş ve ödemelerini aksatmamış bir müşteri olarak, aracın üzerinde yakalama kararı bulunan bir şekilde tarafıma tahsis edilmesini kabul edilemez buluyorum. Şirketin kendi yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle bu sorunu yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, sisteme ödediğim organizasyon bedelinin, katılım ücretinin ve bugüne kadar ödediğim tüm taksitlerin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aracın hukuki durumunun acilen netleştirilmesini, bu süreç nedeniyle hiçbir şekilde maddi kayba uğramamamın sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin tamamen telafi edilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni son derece yıprattı. Şirketten bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini bekliyorum. Aksi halde şirketimin avukatları aracılığıyla gerekli tüm yasal yollara başvurulacağını ve şirkete karşı dava açılacağını bildiriyorum.
Güncelleme yapıyorum Ataşehir şubesindeki şube müdürü Mert Demirbaş’a süreci baştan sona takip etmesi ve desteğinden dolayı teşekkür ederim. Dönüş yapılan bilgiye göre tüm sürecin başından itibaren ödediğim ücretlerin bana iade edileceği söylendi, gerekli evrakları şubede imzaladım, 60 gün içerisinde tüm ödemenin yapılacağı belirtildi tarafıma, bekliyorum yapıldığı zaman tekrardan bilgilendireceğim
Emre bey merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz bildirime ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış ve talebiniz çözüme kavuşturulmuştur. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Her türlü soru ve talebiniz için bize [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve huzurlu günler dileriz. Saygılarımızla, #İyiFinansİyiGelecek İyi Finans
