Denizbank Kredi Kartı Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Denizbank kredi kartıma tanımlanan, belirli e-ticaret sitelerinden 10.000 TL üzeri ilk alışverişte 1.000 TL anında indirim kampanyasına katıldım. Dün Trendyol üzerinden kampanya şartlarına uygun olacak şekilde alışverişimi yaptım. Kampanya bilgisinde indirimin anında ve aynı ekstreden düşeceği belirtilmesine rağmen, provizyon süreci de bitmiş olmasına karşın kartıma herhangi bir indirim yansımadı.

İşlemim şu an taksitlere bölünmüş şekilde görünmesine rağmen 1.000 TL’lik indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamadım. Araştırdığımda aynı kampanyadan faydalanamayan ve aynı konudan şikayetçi olan birçok kişi olduğunu da gördüm, bu da kampanyaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Kartımın son 4 hanesi 7311’dir. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 1.000 TL indirimin derhal kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu alışverişimi iptal etmeyi ve Denizbank kredi kartımı da kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.