to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği İsteğim 30 Gün Kısıtlamasıyla Engellendi
Vodafone hattımda yaklaşık 15 gündür içinde bulunduğum faturalı tarifeden memnun olmadığım için başka bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tüm denemelerime rağmen yeni bir tarife verilmiyor. Son 15 gün içinde 4–5 kez tarife değişikliği için işlem yaptım ve her seferinde telefondaki ekranda “Geçebileceğiniz tarife bulunamadı, son 30 gün içinde tarife değişikliği yaptığınız için özel tarifeler görüntülenemiyor” şeklinde uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetlerinden veya online kanallardan yeni bir tarifeye geçmek istediğimde “şu anlık tarife yok” denilerek işlem yapamıyorum. Mevcut tarifemden memnun değilim, ücret ve içerik olarak bana uygun değil ancak sistem nedeniyle adeta bu tarifeye mecbur bırakılıyorum.
Vodafone’un hattıma uygun, makul ve uygun fiyatlı yeni tarifeler önermesini ve istersem bu tarifelerden birine hemen geçişimin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
