Ekartiz Parfüm

"Hemen para iademi gerçekleştirdiler kendilerine teşekkür ediyorum, satış sonrası hizmetleri bahsettikleri kadar çok iyi, ilgi alaka çok iyiydi"

"İlginiz için teşekkür ederim"

"Mesajımın üzerinden bir süre sonra işletme bana ulaştı ve WhatsApp ile ilgili bir sorun yaşadıklarını, bu nedenle iletişim sorunları yaşandığını ama artık hallolduğunu ifade ederek, herhangi bir kargo ücreti ödememem için kupon düzenledi ve ürünü değiştirerek bana gönderdi. Ayrıca hediye olarak küçük bir parfüm daha gönderdi. Sorunun aşılmasından sonra kurulan iletişim daha samimi, hızlı ve gerçekten çözüm odaklıydı. Kaldı ki ben aldığım 2 üründen 1 tanesini değiştirmek istemiştim. Diğerinden gayet memnundum. Özetle iletişim sorunu ile başlayan deneyim memnuniyetle neticelendi. Bir çok reklam vermişler, yaptıkları işte kalıcı olmak istediklerini anlıyorum. İlk etapta yaşadığım soruna rağmen sonraki yaklaşımları gayet olumlu izlenim bıraktı. Tekrar alışveriş yapacağım."

"Sorunumla ilgilendiler iletişime geçip çözüldü teşekkürler"

"Sorunumla aynı gün ilgilenildi. Teşekkür ederim"

"Sonunda kargomu gönderdiler. Bakalım ürünleri iyi mi? Bilgi vereceğim."

"İlgilendiler, teşekkürler."