Togg Servisinde 1 Aylık Parça Bekleyişi Ve Araç İade Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde OBC arızası nedeniyle 35 DAZ 076 plakalı T10X model aracımı İzmir Bornova Togg servisine bıraktım. O günden bu yana, yani 1 ayı aşkın süredir aracım serviste bekliyor ve arızalı parça için yurt dışından parça beklendiği dışında hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre boyunca aracı kullanamıyorum.

Arızanın garanti kapsamında olduğu tarafıma bildirildi, benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak bu kadar uzun süredir aracımın serviste kalması hem günlük yaşantımı hem de planlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleri ve servisle yaptığım görüşmelerde de yalnızca yurt dışından parça beklendiği ifade edildi, net bir tarih ya da kalıcı çözüm sunulmadı.

Aracımın bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza vermesi ve onarım sürecinin belirsizliği nedeniyle Togg’dan aracımın iade alınmasını veya bana yeni bir araç verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini, net bir çözüm ve açıklama yapılmasını istiyorum.