Metro Turizm'in Yanıltıcı Durak Bilgisi Ve Gecikmesi

Metro Turizm’den 5 Kasım 2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı İstanbul–Manisa seferi için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında sitede görünen durak sıralaması Alibeyköy, Samandıra, Gebze, Bursa ve Manisa şeklindeydi ve varış saatinin de gece 02:00 civarı olacağı belirtiliyordu. Özellikle az duraklı olmasını istediğim için bu seferi tercih ettim.

Ancak yolculuk esnasında verilen bu bilgilere kesinlikle uyulmadı. Bir dinlenme tesisi molasına ek olarak Balıkesir ve Akhisar durakları da sefer içine dahil edildi. Bu duraklar ve ekstra mola nedeniyle yolculuk belirlenen sürede tamamlanmadı, belirtilen saatte Manisa’ya varamadık. Şu an saat 02:36 ve hala yoldayım.

Bizler biletlerimizi, firma tarafından sistemde gösterilen durak bilgilerine ve tahmini varış saatine güvenerek alıyoruz. Bu şekilde yolculuk esnasında fazladan durak eklenmesini ve yolun uzatılmasını, yolcunun açıkça yanıltılması olarak görüyorum.

Metro Turizm’den, bu seferle ilgili olarak yanlış/eksik bilgilendirme yapılmasının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.