Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Samsun İlkadım bölgesinde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken, takip numarası 263150700034 olan kargom tarafıma teslim edilmedi. İçinde müşterilerime teslim etmem gereken Biobellinda ürünleri bulunuyor ve işimi aksatan bir gecikme söz konusu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini dün iki kez aradım ve kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Ancak verilen bu söze rağmen bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem dün hem bugün, defalarca aranıp bilgi almaya çalışmama rağmen sadece oyalandığımı ve yalan beyanlarla bekletildiğimi düşünüyorum.

Müşterilerime karşı zor durumda bırakıldığım ve zaman kaybı yaşadığım için Kolay Gelsin firmasından yaşadığım bu aksaklık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.